Курс, семинар, тренинг Стратегия крупных продаж

• Схема привлечения новых клиентов, многомерность корпоративного клиента;
• Определение АВ (агент влияния) и ЛПР (лицо принимающее решение), план действия на этапе входа к клиенту, ошибки контакта с ЛПР;
• Психология корпоративного заказчика, потребности Центра Закупки, психологические типажи клиентов и методы воздействия на них;
• Составление коммерческих предложений и деловых писем (новая технология), на каких этапах и кому отправляем коммерческие предложения;
• Приемы презентация компании и продукции (техника свойство-выгода, метод воронки), приемы отстройки от конкурентов;
• Техника постановки вопросов СПИН (новая технология), Уникальное Торговое Предложение, техника преодоления возражений;
• Конфликтология в корпоративных продажах, Виды конфликтов и типы сложных клиентов;

· Прохождение секретарского барьера, преодоление сопротивлений клиентов и снятие агрессии (новая технология).

· Подписание договора или взятие обязательств с клиента

К концу программы участники смогут:

§ Определять структуру центра закупки клиента.

§ Выявлять ключевые установки клиента, способствующие или препятствующие сделке.

§ Формировать установки, направленные на достижение обоюдной удовлетворенности клиента и продавца от сделки.

§ Избегать нежелательных продаж.

Тренинг предназначен: для руководителей Компаний, коммерческих служб и отделов маркетинга, а также для менеджеров по продажам, работающих с корпоративными клиентами и дилерами в комплексных (сложных) продажах.

Галина Артамохина

Дипломированный бизнес-тренер,

Образование:

2003 - 2004 Институт Тренинга (г. Санкт-Петербург), ведущий тренинговых программ

1993 - 1998 Московский Институт Иностранных Языков им. Мориса Тереза (МИИЯ), факультет: иностранные языки, преподаватель/переводчик английского и немецкого языков (диплом: с отличием)

Профессиональный опыт:

Март 2007 – Сентябрь 2007 – внутренний тренер.

ООО «БиМакс 2000», компания-переработчик профиля (5 систем):

• Проведение тренингов (внутренние и внешние),
• Тренинговая поддержка дилеров,
• Индивидуальная тренировка менеджеров активных продаж,
• Составление программ обучения для различных категорий сотрудников,
• Оценка результативности обучения, составление нормативных документов и т.д.

Проведенные тренинги и авторские разработки:

• 2008 январь - Открытый тренинг «Продажа окон ПВХ»
• 2007 август TG Group – Тренинг салонных продаж (VIP)
• 2007 январь ТЭК «Дальний свет» - консультирование руководителей, подбор и оценка персонала
• 2007 май Издательский дом «Премьер» - Тренинг мотивации персонала
• 2006 апрель Оптовый магазин «Домотехника» – Тренинг продаж (VIP)
• 2005 октябрь Ювелирный магазин «Жемчужина» – Тренинг продаж, Управленческий тренинг-семинар
• 2006 январь – Открытый тренинг результативного управления
• 2006 май Открытый тренинг делегирования полномочий и принятия управленческих решений
• 2005 апрель ЗАО «ПИРС» - Тренинг ситуационного руководства
• 2004 октябрь «Startelecom» – Тренинг профессиональной уверенности
• 2004 октярбь «Logicon» – Тренинг коммуникативной компетенции, ассесмент-центр

Март 2002 – Август 2004 – Администратор по работе с клиентами

KRAFT Foods Rus., (марки Alpen Gold, Jacobs, Maxwell House, Carte Noire, Estrella, Воздушный)

Отдел по работе с клиентами

Работа с клиентами компании, заказ транспорта, подготовка документов для бухгалтерии и т.д.

Сентябрь 1999 – Апрель 2002 – Менеджер по продаже нефтехимии и газового сырья:

Группа предприятий ЗАО «ТД «Криогенная техника»

Реализация нефтехимического и газового сырья на российском рынке, экспорт продукта, анализ рынка, ценовой анализ, заключение и ведение контрактов и др.

Специализация:

Проектирование и проведение программ тренинга с учетом специфики запроса организации, отслеживание долгосрочных эффектов обучения, консультирование линейных менеджеров, специалистов по персоналу по вопросам обучения и развития персонала, проведение, составление программ развития и обучения персонала, собеседования, тестирование, ассессмент-центр, отбор кандидатов.