Курс, семинар, тренинг Современные техники продаж

Тренинг «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНИКИ ПРОДАЖ»

Длительность: 2 дня (с 10.00 до 18.00)

Стоимость участия: 6500 рублей

Цели тренинга:

Выработка навыков эффективных продаж, позволяющих менеджерам гибко подходить к взаимодействию с каждым клиентом;

Повышение эффективности переговоров и умения поддерживать лояльность клиентов на каждом из этапов продажи.

Содержание тренинга:

Стратегия и технология продаж.

Системный подход к продажам. Основные этапы процесса продаж. Цели и средства каждого из этапов. Структура корпоративного клиента (лица, принимающие решение (ЛПР) и влияющие на принятие решения). Эффективное позиционирование. Анализ сильных и слабых сторон текущего положения: определение «красных флажков» и «арсенала».

Этап установления контакта.

Как произвести положительное первое впечатление. Алгоритм установления контакта с клиентом. Особенности коммуникации с различными ЛПР. Коммуникации с клиентом как инструмент трансляции имиджа компании.

Приемы управления разговором по телефону.

Этапы телефонного общения и эффективные действия продавца на каждом этапе. Ситуации, когда необходимо управлять разговором и способы управления.

Этап выяснения потребностей клиента.

Виды потребностей (объективные и субъективные потребности, или «что на самом деле покупает клиент?»).

Этап презентации продукта компании.

Презентация себя, фирмы, продукта. Индивидуальный стиль самопрезентации. Общие закономерности эффективной презентации.

Этап ответов на возражения клиента.

Источники возражений клиента. Истинные и ложные возражения. Различные техники работы с возражениями. Способы определения выигрышей.

Завершение продажи.

Психология принятия решения. Способы подготовки клиента к заключению сделки. Завершение продажи без заключения сделки.

Типы «трудных» клиентов.

Техники снятия эмоционального напряжения во время контакта с клиентом. Управление своим состоянием. Профилактика «профессионального выгорания».

Результаты обучения:

· Получение необходимых знаний об эффективных продажах;

· Развитие навыков ведения переговоров о продаже на всех ключевых этапах;

· Освоение техник, позволяющих устанавливать длительное партнерство с ключевыми клиентами;

· Освоение техник эффективного общения в сложных ситуациях общения с клиентом, методов работы со «сложными» клиентами и их возражениями.

Каждый участник получает набор методических материалов.

По окончании тренинга выдается именной сертификат.

Скидки: при оплате за 10 дней скидка - 10%, при оплате за 5 дней скидка - 5 %

Место проведения: Санкт- Петербург, м.Cадовая пр Римского Корсакова д 45

Лубянская Вероника