Курс, семинар, тренинг Тренинг по продажам для косметологов

Специалисты центров красоты постоянно проходят тренинги по продажам. Эти знания необходимы сотрудникам данной отрасли, потому что конкуренция в сфере косметологических услуг сейчас на очень высокая. Стало важно не только качество самой услуги, но и умение сотрудника выявить потребности клиента и аргументировать важность той или иной процедуры.

Экспертные знание и ненавязчивое общение - залог успеха в данном виде деятельности. Знания об этих вопросах будут разобраны на нашем тренинге. Ваши сотрудники ознакомятся и изучат отработанную технологию, которая усиливает доверие клиента к косметологу: делает общение между клиентом и пациентом более комфортным и позволяет совершать дополнительные продажи.

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.

1.Установление контакта с пациентом

• как должен выглядеть косметолог?
• Подстройка под эмоциональное состояние
• Как расположить клиента?
• Жесты-сигналы
• Экспертный и сервисный стиль общения
• Фразы, которых следует избегать в общении
• Типы клиентов
• Техники выявления потребностей

2. Технологии убеждения

• Внутренние установки
• Как сформировать представление о косметологе в глазах клиентов?
• Язык выгод в косметологии
• Аргументация
• Техника презентации
• Как перестать решать за пациентов?
• Допродажи
• Этические принципы в работе

3. Работа с сомнениями и возражениями

• Как перестать провоцировать возражения?
• Возражение «Надо посоветоваться»
• Возражение «Дорого»
• Возражение «Попозже»
• Возражение «В интернете написано…»
• Возражение «Подумаю»
• Возражение «Боюсь»
• Побочные эффекты. Работа со страхом и сомнениями.
• Продавить или отпустить?
• Честная отработка возражений