Ключевой фактор благополучия организации и ее топ-менеджеров – в умении управлять изменениями сегодня. Во все ускоряющемся темпе отраслевых, рыночных и технологических инноваций Change Management становится ключевой компетенцией руководителей всех уровней, наряду с процессно-проектным мышлением и способностью действовать в условиях неопределенности.
В результате обучения вы:
- ознакомитесь с ключевыми на сегодняшний день подходами и тенденциями в области совершенствования деятельности компаний
- узнаете, какие типы организационных изменений бывают
- получите и разовьете навыки в области управления проектами изменений и внедрений
- узнаете о методах и инструментах, применяемых для мотивации работников при проведении организационных изменений
- изучите методику внедрения изменений «5х6х5», которая уже более 15-лет доказывает свою практичность
- узнаете, как применить изучаемые техники в работе своей организации
Организационное развитие – что мы под этим понимаем?
- Понятие организационного развития. Уровни организационного развития
- Как часто нужно заниматься организационным развитием? Кто должен заниматься организационным развитием?
- Типовые функции, реализуемые при оргразвитии: разработка требований; разработка бизнес-модели и плана развития; разработка продукта; проектирование бизнес-архитектуры; создание или изменение операционной и обслуживающей систем
Практикум-кейс «Оценка бизнес-модели организации»
Совершенствование процессов организации
- Результативность и эффективность деятельности организации: слагаемые успеха
- Развитие процессного управления в практике работы организаций:
- от моделей процессов – к оптимизации производственных систем
- от автоматизации рутинных операций в процессе – к «цифровым» процессам
- Понятия: «ручное исполнение процесса», «автоматизация процесса», «роботизация процесса»
- Обзор основных управленческих подходов и технологий, применяемых для внедрения и поддержания процессного управления в организации
- Два ключевых подхода к улучшению в процессах (CI и FI)
Практикум: Упражнение «Выбор метода совершенствования процессов (enterprise life cycle)»
Управление проектами организационного развития
Общие сведения об управлении изменениями / внедрением
- Стратегические и тактические проекты развития. Управление проектами развития
на основе стандартов проектного управления: этапы, содержания работ, анализ
инструментов
- Современные подходы к реализации принципов проектного управления в российских
компаниях
Инициация и планирование организационных изменений
- Горизонты планирования, источники постановки задач, инициаторы проектов изменений для подразделений организационного развития
- Как инициировать проект организационных изменений, чтобы он был поддержан заинтересованными сторонами?
- Анализ заинтересованных сторон, их потребностей, власти и влияния
- Предварительная оценка процесса реализации, потенциальные проблемные точки
- Матрица заинтересованных сторон и способы работы с ней. Планирование проекта изменений / внедрения: бюджет, сроки, состав работ
Контроль хода проекта и подведение итогов
- Мониторинг процесса и результатов изменений. Критерии достижений и промежуточные результаты
- Система контроля и коммуникаций в ходе изменений / внедрения
- Цели, каналы связи и способы взаимодействия с руководством, командой изменений, коллективом и внешними подрядчиками (в случае необходимости)
- Сложные случаи внедрения изменений. Использование гибких методов управления проектами изменений на основе Agile подхода
- Управление рисками. Анализ результатов проведения изменений, позитивный и негативный опыт
Управление сопротивлением персонала
Роль руководителя и лидера при проведении изменений
- Функции руководителя и ключевые управленческие навыки при проведении изменений
- Личная мотивация персонала к проведению изменений, управление настроениями сотрудников
Инструменты мотивации коллектива предприятия к изменениям
- Причины сопротивления изменениям
- Виды организационной инерции, препятствующей процессам развития
- Ситуации возникновения мощного сопротивления организационным изменениям. Способы преодоления сопротивления изменениям
- Оценка уровня мотивации персонала к предстоящим изменениям. Инструменты поддержания нужного уровня мотивации изменений в ходе их внедрения
- Факторы повышения и снижения готовности персонала к мероприятиям орг. развития
- Изменения в системе материального и нематериального стимулирования при внедрении изменений
Практикум: «Определение силовых полей сопротивления»
Позитивный внутренний PR изменений. Вовлечение персонала в проведение изменений
- Внутренняя PR-деятельность руководителей всех уровней
- Организационная культура и ее влияние на проведение изменений
- Рассмотрение лучших практик Российских компаний в работе с коллективом для поддержания высокого уровня готовности к изменениям
- Рассмотрение кейсов и документов
Наумов Константин Владимирович
Эксперт в области управления, развития и повышения эффективности бизнеса, профессиональный консультант и бизнес-тренер
Профессиональный опыт
-
2012 — н. в. — Институт менеджмента, инноваций и бизнес-анализа, исполнительный директор
-
2015–2016 — Член рабочей группы при Правительстве Санкт-Петербурга по внедрению принципов проектного управления в органах государственной власти
-
2015–2016 — Участник рабочей группы по совершенствованию системы подготовки управленческих кадров Кадрового совета при Губернаторе Санкт-Петербурга
-
2009–2011 — РМСи-инжиниринг, советник генерального директора
-
2009–2012 — ROSconsalt, управляющий партнер
-
2009–2010 — Советник министра Министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области
-
2007–2016 — Компания GBC, управляющий партнер
-
1998–2006 — Центр «Профессионал», генеральный директор
Профессиональные компетенции
-
Стратегическое планирование, в том числе BSC
-
Внедрение процессного управления
-
Создание систем мотивации персонала, в том числе управление компетенциями и системы KPI
-
Внедрение систем менеджмента качества ИСО
-
Бережливое производство, Lean management
-
Разработчик методик в области управления HR: GMT и AKADS
-
Управление проектами
-
Управление изменениями
Клиенты
Реализовано более 70 консалтинговых проектов в различных отраслях экономики: телекоммуникации, промышленность, нефтегазопереработка, строительство, пищевая промышленность и сфера торговли
Nestle, Danone, EVRAZGROUP, Сибнефть, ЛСР Группа, МИР, Полиметалл, Сбербанк России, Газавтоматика, Мельник, ООО «ОДК- Климов», Окна Века, концерн «Калина», ЮЖУРАЛНЕФТЕГАЗ, ЮЖКУЗБАССУГОЛЬ, Кубаньэнерго,СТД «Петрович», Промышленно-Металлургический холдинг, Кронштадский морской завод, Газпромнефть СПб, НИИ Гириконд СПб, Gardian, СГТ Сименс, ГК Континент, «Гранит-Кузнечное», Северо-Западная Газовая компания, ФОС-Агро, Сибирский цемент, Арка-Строй СПб, Магнитогорский металлургический комбинат, Красноярский электро-механический завод, Средне-Невский Судостроительный завод, Первая грузовая компания, ЛК Интерлизинг СПб
Преподавательская деятельность
Бизнес-тренер с 1993 года, провел более 600 тренингов и семинаров
-
2014 — Проведение тренингов по теме «Управление изменениями» по приглашению Министерства здравоохранения Красноярского края
-
2013 — соразработчик и ведущий курсов повышения квалификации для кадрового резерва Правительства Санкт-Петербурга
-
2010 — н.в. — Академия экономики и управления, преподаватель курсов МВА и курса «Малая Президентская программа»
-
2009 — н. в. — Санкт-Петербургский политехнический университет и Межотраслевой институт повышения квалификации, ведущий курсов MBA и приглашенный преподаватель курсов повышения квалификации для руководителей
-
2001–2004 — ведущий цикла семинаров, организовываемых комитетом Администрации Алтайского края по труду
Выступления и публикации
Автор методических пособий «Алгоритм разработки регламента процесса» и «Организация проекта по внедрению процессного управления на предприятии», трех книг по управлению и более 20 публикаций в российских бизнес-журналах
Образование
-
2004 — AMI Manаgеment Institute (Германия), сертифицированный бизнес-тренер по обучению руководителей
-
1998 — Барнаульский государственный педагогический университет, профессиональная переподготовка, «Управление образованием»
-
1996 — Алтайский государственный университет, экономист-менеджер
-
1993–1994 — Russian Enterprise (Великобритания), научная стажировка
-
1993 — Таллиннская школа менеджеров В. К. Тарасова, инструктор
