Курс, семинар, тренинг Продажи на маркетплейсах. Как работать на маркетплейсах

Маркетплейсы — это самый перспективный канал продаж. Во-первых, потому, что это возможность быть представленным миллионам потенциальных клиентов. Во-вторых, это самый недорогой современный способ организации продаж. В-третьих, маркетплейсы активно развиваются и в ближайшем будущем их доля продаж существенно возрастет. Для того, чтобы развиваться вместе с маркетплейсами необходимо освоить некоторые принципы и понять основные правила работы на площадке.

Обучение на семинаре будет полезно индивидуальным предпринимателям, владельцам малого и среднего бизнеса, менеджерам и руководителям отделов продаж. Всем тем, кто уже работает или планирует работать на маркетплейсах. По итогу выполненных практических заданий вы можете получить «Разработку стратегии продаж на маркетплейсах».

В результате обучения вы:

• узнаете особенности маркетплейсов и их бизнес-процессов
• научитесь анализировать конкурентов, их предложения и продажи на маркетплейсах
• сможете оценивать ниши с точки зрения потенциальной работы
• получите инструменты для эффективной работы на маркетплейсах

День 1 Бизнес-модель «Маркетплейс»

• «Маркетплейс» — виды бизнес-моделей и их отличие от Интернет-магазинов
• История развития Маркетплейсов и примеры мировых и российских лидеров, их специфика и условия работы: Wildberies, Ozon, Yandex.Market, Goods, Lamoda и др.
• Преимущества и перспективы маркетплейсов для поставщиков и для самих маркетплейсов
• Модели работы для поставщиков с маркетплейсами: FBS, Fulfillment, DBS. Их особенности и преимущества
• Договора с маркетплейсами. Тонкие моменты. Электронный документооборот

Практикум «Выбрать маркетплейсы для сотрудничества и обосновать почему. Выбор и обоснование модели работы с маркетплейсами»

Управление ассортиментом на маркетплейсах

• Тенденции покупательского поведения на разных маркетплейсах: что изменилось в мотивации принятия решения о покупке
• Как покупатель выбирает товар, какие источники информации использует
• Аналитические системы для работы на маркетплейсах и сбора информации по конкурентам
• Приемы для повышения продаж
• Этапы выбора покупки в офлайн и онлайн форматах
• Воронки продаж и работа над повышением их эффективности
• Как оценить перспективность ассортимента перед запуском проекта
• Контент-маркетинг: принципы онлайн-мерчандайзинга, основные требования к фотографиям и описанию. Разбор примеров
• Использование инструментов управления категориями ассортимента
• Сбор внутренних данных и отображение цепочки поставок
• Анализ конкурентов на маркетплейсах
• Овладение конкурентоспособностью рынка (силы Портера 5 сил). PEST-анализ
• Ширина и глубина ассортимента в зависимости от категории ассортимента, их влияние на трафик
• Анализ ключевых показателей: продажи, маржинальность, оборачиваемость, ликвидность
• Приемы управления прибыльностью продаж
• Закупки-собственный-привлеченный ассортимент что выбрать и в каком случае.

Практикум — кейс «Проанализировать конкурентов на маркетплейсах. Сформулировать их слабые и сильные стороны»

День 2 Ценообразование — ключевой фактор работы маркетплейсов

• Факторы, влияющие на цену (экономические, сезонные, психологические)
• Методы исследования покупателей для определения реакции на цену, установления цены на товар-новинку, отстройки от конкурентов
• Ценовые эффекты (6 наиболее распространенных)
• Методы установления цены на продукт: динамическое ценообразование на маркетплейсах
• Конкурентный анализ: как проводить, как принимать решения на основе данных
• Эластичность по цене: как рассчитывать, как применять для управления эффективностью ассортимента и продаж
• Стратегии ценообразования в зависимости от товарных категорий.

Продвижение на маркетплейсах. Виды продвижения и их эффективность

• Маркетинг для продвижения на маркетплейсах
• Аналитика, SEO, E-mail-маркетинг
• Различные виды акций и возможности для продвижения
• Анализ результатов их проведения
• Мифы и реальность продвижения на маркетплейсах. Бюджетирование маркетинга
• Анализ и управление клиентской базой. Сегментация клиентской базы (RFM)
• LTV- как посчитать и для чего необходимо
• Управление лояльностью и оттоком по ключевым сегментам
• Разбор кейсов клиентского сервиса на примере основных игроков рынка

Практикум «Выбор акций на маркетплейсе для участия и обоснование выбора»

Алгоритм анализа и выбора бизнес-модели для конкретных примеров бизнеса

• 10 правил работы с ассортиментом на маркетплейсе
• Основные приемы адаптации коммерческой стратегии Ассортимент-Цена, влияющих на эффективность продаж в онлайн-канале
• Пошаговый план выхода на маркетплейсы

Итог семинара — «Разработка стратегии продаж на маркетплейсах»

Письменская Елена Борисовна

Кандидат физико-математических наук, MBA, эксперт в области ассортиментного управления по категориям, торговли на маркетплейсах, создании новых и развитии существующих брендов детской одежды

Профессиональный опыт

Более 20 лет опыта в Sales&Marketing, в том числе 13 лет в качестве ТОП-менеджера Fashion компаний

• 2017 — н. в. — Консалтинговое агентство «Kids Fashion Retail», основатель и генеральный директор
• 2016–2017 — МПШО «Смена», коммерческий директор
• 2015–2016 — «Шалуны», коммерческий директор
• 2013–2015 — «Гуливер», генеральный директор бизнес-направления Button Blue
• 2012–2013 — «Faberlic», директор по стратегическому и операционному планированию
• 2009–2012 — «Детская Галерея «Якиманка», директор по маркетингу и рекламе
• 2007–2009 — «Империя Детства», директор по маркетингу
• 2005–2007 — «Диваж», руководитель планово-аналитического отдела
• 2002–2005 — «Единая Европа Холдинг», аналитик-маркетолог

Профессиональные компетенции

• Рынок детской одежды
• Fashion retail
• Fashion online
• Стратегия развития бренда
• Организация работы на маркетплейсах
• Антикризисное управление
• Маркетинг и продвижение
• Оптимизация бизнес-процессов
• Развитие и построение системы продаж
• Ассортиментная политика, категорийное управление
• Баинг
• Электронная коммерция
• Народных художественные промыслы
• Легкая промышленность

Клиенты

Сотрудничество более, чем с 50 компаниями fashion-рынка, в том числе Gulliver, Faberlic, «Спортмастер», «Котофей», «Мамуляндия», «Ивашка», «Рыжий кот», «Папитто», «Красавушка», Butikid, Junior Republic, Leo, «Лукоморье», «Мальчишки и девчонки», МиниМакс, Pertit Marie, Sash Pertit Gauter, Hohloon, Fox cub, Viva Kids и другие

Преподавательская деятельность

• Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова, MBA, курс по созданию и управлению детской одеждой, курс «Fashion e-commers»
• Томский государственный университет, курс «Предпринимательство: от идеи до старта»
• Российский фонд образования «Экономика и Управление», преподаватель профильных дисциплин
• Fashion Factory School, курс «Управление брендом детской одежды»
• Русская школа стиля, курсы «Управление fashion-магазином», «Школа баинга»
• Академия моды и стиля, курсы «Основы франчайзинга», «3 канала продаж», «Маркетплейс», «Самый эффективный способ продаж»

Выступления и публикации

• Авторская колонка на Fashionunited.ru
• Постоянный автор журнала PROFashion
• Постоянный спикер на международных, региональных конференциях, форумах и выставках Fashion рынка: «Мода и дизайн: исторический опыт — новейшие технологии», «Планета детства», «Детская мода», «Устойчивая мода» (Бразилия), «Акселератор легкой промышленности», BeautyLog, Textile-Salon, Fashion Week SS-23, X Европейско-Азиатский симпозиум (ЕАSЕТ-2022), Marketing Case Forum Russia, «Логистика парфюмерно-косметического Рынка России», «Интрерткань», Fashion for kids, Kids Time, Kinder&Yougen, CJF-Детская мода, «Товары повсеневного спроса в России», Imperia Forum, Форум деловых женщин Москвы, круглый стол «FASHION BUSINESS» и многих других
• Автор многочисленных статей в профессиональных изданиях и журналах «Бренд-менеджмент», «Маркетинг и маркетинговые исследования», «Управленческий учет и финансы», «Маркетинговое образование», «Оценка инвестиций» и других

Образование

• 2005–2007 — Государственный технический университет им. Баумана, МВА
• 2001–2004 — Московская Финансово-Юридическая Академия, экономический факультет
• 1996–1999 — Аспирантура Российской Академии наук, кандидат физико-математических наук
• 1991–1996 — Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова, химический факультет