Курс, семинар, тренинг Тренинг продаж в сфере ортопедии «Уверенные продажи ортопедии»

Это тренинг продаж, который направлен именно под специфику продажи ортопедических товаров и товаров для здоровья. Данный тренинг ведут специалисты с большим опытом работы в сфере продаж ортопедических товаров.

На тренинге по продажам мы изучаем и прорабатываем все особенности продажи медицинских изделий - это знание анатомии,умение связать анатомию с выгодами клиента и характеристиками товаров, особенность презентации сложных медицинских изделий и комплексная продажа товаров. А также, мы разбираем психологические особенности работы с пожилыми покупателями, покупателями с заболеваниями и травмами,сложными клиентами и возражениями.

Каждый тренинг адаптируется под потребности Вашей компании, потребности сотрудников и поставленные задачи. Возможна разработка тренинга по индивидуальной программе.

Возможно проведение тренингов в любом городе России с выездом тренера, также возможна адаптация любой тренинговой программы в дистанционный формат.

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.

✓ цена указана за ВСЮ группу
✓ участники получают именные сертификаты по итогу тренинга
✓проведение тренинга возможно в любом городе России
✓ возможно обучение в онлайн-формате (действует скидка 15%)

1. Этапы подготовки к продаже

• Опрятный внешний вид
• Отличное знание товара
• Полное знание анатомии
• Состояние торгового зала
• Эмоциональный настрой сотрудника
• Лидерские качества продавца

2.Установление контакта с покупателем

• Вежливое приветствие и начало установления контакта
• Эмоциональный настрой к клиенту
• Разновидности видов подстройки к клиенту: по темпу, настроению, точности
• Основные ошибки которые допускает сотрудник в установлении контакта
• Выявление потребностей клиентов по внешнему виду (стопы, осанка, походка, суставы)

3.Выявление потребностей покупателя

• Разновидность видов вопросов
• Достоинства и ограничения каждого вида вопросов.
• Воронка вопросов
• Основные потребности покупателя ортопедического салона
• В чем выгоды выявления потребностей для продавца

4.Продающая презентация продукта

• Основные правила презентации ортопедических товаров
• Техника действия ортопедических товаров
• Язык выгод в продажах ортопедии
• Основные ошибки при презентации медицинских товаров
• Разбор презентации основных групп товаров (стельки, ортопедическая обувь, корсетная группа, компеортезы и бандажи)
• Основные правила проведение сравнительной характеристики ортопедических товаров.
• Основные ошибки в презентации мед. изделий
• Разновидность методов допродажи медицинских товаров

5. Работа с возражениями

• Основные причины возражений.
• В чем ответственность продавца в возникновении возражений?
• Основные виды возражений к медицинским изделиям
• Методы работы с возражениями
• Частые ошибки сотрудников при работе с возражениями
• Техника отработки возражений
• Основы профилактика возражений на ранних этапах

6. Работа с конфликтами, работа со «сложными» клиентами

• Основные причины конфликтов
• Стратегия поведения в конфликтной ситуации
• Типы конфликтных клиентов
• Виды жалоб, стратегия и отработка жалоб
• Стратегия поведения и частые ошибки со сложными клиентами