Курс, семинар, тренинг MBA эксперт: маркетинг

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. При оплате за 20 дней до начала обучения скидка -10%. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.

Стратегии маркетинга. Управление маркетинговой службой компании

• Корпоративная стратегия и стратегии маркетинга. Взаимосвязь.
• Современные функции маркетинга.
• Эволюция маркетинга.
• Стратегия и тактика маркетинга.
• Алгоритм выполнения маркетинговой функции в компании.
• Продуктовые стратегии компании.
• Инновации в продукте.
• Методология «Стратегия голубого океана».
• От нового продукта к новой бизнес-модели.
• Практикум: разработка идей для новых продуктов.
• Стратегии позиционирования и брендинга.
• Позиционирование – стратегия дифференциации компании.
• Выбор ниши позиционирования.
• Алгоритм разработки позиционирования для нового бренда и для бренда с историей.
• Взаимосвязь ниши позиционирования и коммуникационной платформы бренда.
• Нейминг и регистрация товарного знака.
• Бренд-дизайн.
• Управление портфелем брендов компании.
• Правила оптимизации портфеля брендов.
• Практикум: выбор ниши позиционирования.
• Стратегия управления маркетингом в компании.
• Миссия и задачи маркетинговой службы в компании.
• Организационные формы маркетинговых служб в зависимости от масштабов компании и товарных категорий.
• Система мотивации сотрудников маркетинга.
• Маркетинговое планирование и бюджетирование. Основные подходы.
• Практикум: трансформация маркетинговой службы в компании.

Проведение маркетинговых исследований. Анализ рынка

• Проведение маркетинговых исследований.
• Исследовательская работа в службе маркетинга. Виды и источники маркетинговой информации. Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией. Где приобрести готовые маркетинговые исследования. Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения. (B2B). Отчет о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов маркетинговых исследований.
• Методы маркетинговых исследований. Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек.Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью. Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping. Маркетинговые исследования «собственными силами»: миф или реальность. Анализ «подводных камней» маркетинговых исследований.Виды ошибок при проведении исследований.
• Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации. Выборка и ее характеристики. Точность и репрезентативность исследования. Виды выборок. Определение размера выборки. Расчет ошибки выборки. Разработка анкеты. Виды вопросов в анкете. Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований. Требования к составлению анкет. Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет.
• CJM — построение карты взаимодействия с потребителем.
• Анализ рынка: прикладные инструменты и технологии.
• Анализ маркетинговых данных. Комплексный анализ рынка. Анализ продукта и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ существующих и потенциальных клиентов. Анализ цен. Примеры реальных маркетинговых исследований и анализ инструментария (анкеты, бланки и так далее).
• Прикладные аспекты маркетинговых исследований. Поведенческая сегментация: методики VALS и LOV. Оценка привлекательности характеристик продукта по методике Кано. Оценка уровня обслуживания и качества работы торгового персонала в компании методом mystery shopping. Оценка эластичности спроса по методикам price ladder и PSM. Применение проективных методик в количественных и качественных исследованиях.

Маркетинговая и коммерческая политика вывода продукта на рынок. Акции и стимулирование сбыта

• Алгоритмы выхода на региональный рынок: закрепление и расширения позиций на рынках.
• Маркетинговые и коммерческие стратегии.
• Интересы дистрибуторов, интересы поставщика - маркетинговая и коммерческая политика.
• Профиль «идеального канала» — какой он? Отбор потенциальных дистрибуторов.
• Исследование рынков: сбор и анализ маркетинговой информации, каналы сбыта, анализ представленности.
• «Первичные» переговоры с дистрибутором: продуктовый портфель, коммерческие требования, глубина проникновения на рынок.
• Мотивация дистрибутора: ключевые мотиваторы сотрудничества.
• Презентация «бизнес-плана входа», взаимодействие с DMU (структура принятия решения).
• Позиционирование поставщика, продуктовой линейки. Сервисная поддержка.
• Выведение новых продуктов на рынок: от планирования до согласованной программы.
• Развитие взаимоотношений с дистрибутором: цели и задачи, этапы развития взаимоотношений с дистрибуторами.

Современные технологии управления ассортиментом и продвижением в сбытовых каналах

• Значимость ассортиментного портфеля компании для ее успешного бизнеса.
• Основные ошибки в управлении ассортиментом, примеры из российской практики.
• Управление ассортиментом на базе категорийного менеджмента.
• Структура ассортиментного портфеля компании (товарные категории, группы ликвидности, доходности и т.п.).
• Ассортиментная политика компании, ее цели, задачи и значимость для бизнеса.
• Анализ и управление конкурентоспособностью существующего ассортимента.
• Качественные методики анализа ассортиментной матрицы.
• Стратегия жизненного цикла продукта PLF.
• Ценообразование: маркетинговый подход. Разница между понятиями цена и стоимость.
• «Создание структуры матрицы скидок».
• Как эффективно управлять сбытовыми каналами. Типичные ошибки в управлении.
• Влияние рынков сбыта и процессов происходящие на них, на эффективность сбытовой сети.
• Основной набор технологий и инструментов для стимулирования работы сбытовых каналов.

SEO-продвижение сайта. Контекстная реклама

• Цели и задачи, целевая аудитория, эффективность, бюджет, инструменты.
• Поисковая оптимизация веб-сайта: цели, существующие поисковые машины.
• Поисковая оптимизации: внутренняя или работа с субподрядчиками.
• Поисковая выдача: что и как люди ищут в интернете, поиск глазами пользователя.
• Понятие релевантности: основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче.
• Внутренние и внешние факторы поискового продвижения, поведенческие факторы.
• Семантическое ядро: признаки правильно составленного ядра.
• Верстка страниц сайта для целей поискового продвижения.
• «Черные» и «серые» методы поисковой оптимизации.
• Особенности поискового продвижения в различных регионах.
• Социальные сети в общей стратегии поискового продвижения.
• Юридические аспекты сотрудничества с поисковыми оптимизаторами.
• Задачи по продвижению.
• Определение целевой аудитории, показателей эффективности продвижения, бюджета.
• Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности.
• Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords
• Определение целей проведения контекстной рекламной кампании, бюджета.
• Показатели эффективности контекстной рекламной кампании.
• Этапы создания контекстной рекламной кампании.
• Подбор слов для рекламной кампаниии,составление рекламных объявлений.
• Подготовка сайта к проведению рекламной кампании.
• Создание лендинговых страниц на сайте для проведения контекстной рекламной кампании.
• Управление ставками.
• Системы автоматизированного управления сконтекстными рекламными кампаниями.
• Медийно-контекстные системы.
• Понятие ретаргетинга (ремаркетинга).
• Использование алгоритмов ретаргетинга для повышения эффективности контекстных рекламных кампаний.
• Анализ получаемых результатов и внесение изменений в проводимую рекламную кампанию.

Место диджитал-маркетинга в общей маркетинговой стратегии компании/бренда

• Понятие диджитал-маркетинга.
• Особенности формирования стратегии маркетинга в цифровом мире.
• Определение спроса на продаваемые товары и/или услуги.
• Исследование конкурентов в диджитал-среде.
• Этапы разработки стратегии продвижения в интернете. Составление маркетингового плана продвижения.
• Обзор существующих систем статистики.
• Инструменты оценки эффективности: Яндекс Метрика, Яндекс Вебмастер, Google Analytics, дополнительные инструменты анализа.

Инструменты диджитал-маркетинга

• Описание целевой аудитории, методы и способы сегментирования аудитории.
• Разработка сайта. Техническое задание, выбор технологического решения.
• Особенности интернет-пользователей в мире и России
• Поисковая оптимизация. Основы.
• Реклама в интернете. Основы.
• Работа с социальными медиа. Основы
• Performance-маркетинг, программатик.
• CRM-маркетинг. Основы.
• Особенности контент-маркетинга.
• Использование цифрового телевидения в стратегии диджитал-маркетинга компании.
• Современные цифровые инструменты маркетинга: мета-вселенные, VR-реальность, дополненные реальности, интернет вещей и т.д.

Управление внутренним отделом диджитал-маркетинга

• Формирование команды диджитал-маркетинга.
• Штатное расписание отдела.
• Должностные инструкции сотрудников отдела.
• Поиск и найм персонала в отдел диджитал-маркетинга.
• Профиль сотрудника отдела диджитал-маркетинга.
• Планирование работы отдела. Основные показатели эффективности.
• Организация работы отдела. Система инструментов для организации удаленной работы сотрудников отдела.
• Системы мотивации сотрудников диджитал-отдела.
• Контроль выполнения задач в диджитал маркетинге.
• Использование профессионального стандарта “Специалист по интернет-маркетингу” в деятельности компании.

Управление проектами в диджитал-маркетинге. Работа с подрядчиком

• Понятие проекта.
• Виды проектов в диджитал-маркетинге.
• Методология управления проектами в диджитал-маркетинге.
• Жизненный цикл проекта в диджитал-маркетинге. Стадии проекта.
• Документы, сопровождающие управление проектами.
• Инструменты, использующиеся в управлении проектами в диджитал-маркетинге.
• Особенности работы с персоналом.

Продвижение на маркетплейсах

• Продвижение на маркетплейсах. Маркетинг и воронка продаж.
• «Секретная формула продвижения» на маркетплейсах. Из чего складывается рейтинг товара.
• Ловушки ценовых акций. Правила и ошибки при формировании скидок и промо.
• Рекламный кабинет и показы страницы. Система рекламных ставок.
• Маркетинг внутри маркетплейсов. Участие в промо-акциях и календаре мероприятий электронной площадки. Тестирование инструментов, предлагаемых маркетплейсами.
• Внешний маркетинг и привлечение трафика на аккаунт в маркетплейсе.
• Построение и оптимизации воронки продаж для ассортиментной матрицы.
• Планирование бюджета на продвижение. Показатели эффективности рекламных кампаний.
• Программы управления рекламными кампаниями.
• Практикум: Выбор рекланых мероприятий из календаря рекламных активностей на Wildberries.
• Масштабирование продаж.
• Расширение товарной матрицы.
• Тестирование новых товарных ниш.
• Выход на новые площадки электронной торговли.
• Автоматизация продвижения и продаж.

Коммуникации в современном мире

• Трансформация профессий.
• Новые задачи, стоящие перед отделами по маркетингу, PR и рекламе в цифровую постковидную эпоху.
• Онлайн и оффлайн коммуникации. Коммуникационный круг 20х годов 21 века.
• Новые технологии для построения эффективной коммуникационной платформы компаний.
• Коммуникации и продажи.
• Международный опыт и практика.
• Бренд компании и личный бренд:
• Брендинг. С чего начинается построение и как работать с тем, что имеем.
• Что такое личный бренд? Как работать с брендом руководителя?
• HR-бренд. Что это? Кто и как с этим должен работать в компании?
• Как построить эффективный отдел маркетинговых коммуникаций? Структура департамента по коммуникациям в компаниях разного типа.
• Чек-лист: что нужно моей компании, чтобы совершить прорыв.
• Стратегия продвижения:
• Стратегия коммуникационной кампании. С чего начать?
• Постановка цели. Выявление задач. Временное и ресурсное планирование.
• Какие есть современные инструменты маркетинговых коммуникаций.
• SMM и PR, как построить взаимодействие. Проектирование и организация бизнес- процессов: Как объединить несколько отделов в совместной работе над выполнением коммуникационной стратегии?
• Показатели, функции, контроль. Что отслеживать управленцу?

Внутрикорпоративные коммуникации

• Корпоративные медиа: газеты, каналы, подкасты.
• О чем и зачем говорить с сотрудниками?
• Как из сотрудников сделать адвокатов и амбассадоров бренда?
• Мотивационные программы.
• Gifts marketing (маркетинг подарков):
• Что такое гифтс маркетинг? Оборот рынка и необходимость в работе отдела по маркетинговым коммуникациям.
• Где и как используется? HR+PR Мотивация сотрудников. Кейсы.
• Каким компаниям подходит?
• Какие задачи может решать?
• Мерч. Что это, как использовать для внешней и внутренней коммуникации?
• План быстрого реагирования в кризисной ситуации:
• Нестабильная, агрессивная среда и работа в ней.
• Антикризисная программа. Как создать действенную схему быстрого реагирования в кризисной ситуации. Пошаговая инструкция. Система «48 часов».
• Что делать с ежедневными нападками и хейтерами?
• Работа с соцсетями.
• Скрипты. Как создать и внедрить?
• Оценка эффективности. Анализ PR-деятельности компаний на примерах российской и зарубежной практики.

Специальные PR мероприятия. Пресс-конференции

• Специальные PR мероприятия:
• Классические и новые форматы событий.
• Целевые группы мероприятий.
• Типы планирования событий и стратегия.
• Общая стратегия компании и event-management.
• Календарь событий. Как составить и что туда внести?
• Как выбрать подходящую форму и качественно организовать встречу с представителями медиа?
• Пресс-конференция:
• В каких случаях ее НЕ надо делать?
• Как организовать пресс-конференцию самостоятельно? Как искать и что контролировать при организации пресс-конференции сторонним агентством?
• Экскурсии, еда, выступление артистов — что уместно, а что нет при проведении встречи с журналистами в формате пресс-конференция?
• Пресс-конференция как часть большого мероприятия (форумы, научные конференции, концерты и тд)
• Пресс-ланч, пресс-завтрак, пресс-ужин: можно ли эффективно работать с журналистами и представителями новых медиа за столом? Подходит ли такой формат событий для работы вне рынка HoReCa?
• Тур для прессы и блогеров. Оптимальная длительность, программа, бюджет и статьи расходов, подбор и количество участников, особенности организации в России и с выездом за границу. Оценка эффективности. Тайминг подготовки тура и поиск партнеров.
• Экскурсия и день открытых дверей.
• Презентация. Типы, места проведения, формы.
• Круглый стол и дискуссия с представителями медиа.
• Прием, коктейль, светское событие, премия и тд. Благотворительные, международные, культурные мероприятия. Зачем нужны эти формы событий и как их организовать? Дресс-код, обслуживание, программа.
• Выставка. Подготовка, тайминг, заказ промо-материалов, выставление KPI. Оценка эффективности.
• Рекламные мероприятия. Подготовка, проведение, оценка с тз коммуникаций и маркетинга.
• Флеш-моб, челлендж, вирусные действия, поддерживаемые в социальных сетях. Как придумать, как вовлечь, как присоединиться? Что для чего делается и какие цели ставятся перед такого типа «мероприятиями»?
• Кросс-промо: стратегия и тактика. Баланс интересов партнеров, принципы организации совместного мероприятия.
• Чек-лист организатора. Цели, ресурсы и результаты. Как повысить эффективность?

Новые медиа, контент и работа с ними

• Новые медиа и работа с ними:
• Что такое новые медиа и конвергентная журналистика?
• PESO-модель и ее использование в работе.
• Пресс-релиз мёртв или жив?
• Поиск и выстраивания долгосрочных отношений с журналистами, блогерами и лидерами мнений.
• Блогеры — как найти подходящего, выбор и постановка KPI, работа с блогером на длительной основе или точечное взаимодействие под кампанию. Перспективы и опасности. Отличия работа со СМИ и блогерами.
• Лидеры мнений и принципы работы с ними. Где и как искать и как верифицировать истинного лидера мнений?
• Контент и эффективная работа с ним:
• Контент-маркетинг. Цели и задачи. Основные особенности.
• Роль контента в B2B и B2C продукте. Проектирование цепочек контента и их доставка до ЦА.
• Современные контентные проекты: бренд-медиа, блог, рассылка, подкаст, исследование, книга и тд. Как выбрать форму и тип распространяемого контента.
• Создание информационных потоков. Где искать информацию и как создавать интересный контент каждый день?
• Технологии создания контента. Самостоятельная работа или привлечение подрядчика. Особенности двух подходов.
• Как сделать из бренд-медиа такой сервис, которым люди хотели бы пользоваться?
• Как увеличить трафик и добиваться поставленных задач.
• Что такое Flow-контент и как с ним работать?
• Новые бренд медиа и новый тип построения редакционных планов и редакций.
• Распространение контента: блоги, влоги, подкасты, каналы.
• Работа с подкастами. Зачем бренду подкаст? Как его создать и продвинуть. Построение сообщества вокруг подкаста. Мировые тренды. Есть ли будущее у подкастов в России?
• Мультиформатные площадки. Что нужно для создания такого медиа? Как интегрировать свой контент на площадку этого типа. Адаптация контента под площадку.
• Оформление контента. Как оформить статью так, чтобы ее прочли и захотели ей поделиться?
• Контент для социальных сетей.
• Как подобрать персонал или подрядчиков? Как поставить задачи? На что обращать внимание?
• Мониторинг

Социальные сети и мессенджер (Телеграм и Яндекс Дзен, Вконтакте)

• Понятие социальных медиа.
• Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы, мессенджеры и т.д.
• Целевая аудитория Телеграма и социальных сетей.
• Механизм работы социальных сетей, алгоритмы охвата.
• Составляющие принципы работы СММ отдела.
• Место и роль социальных медиа и мессенджеров в интернет - маркетинге.
• Телеграмм: функционал и возможности мессенджера.
• Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
• Реклама в Телеграме и социальных медиа, как элемент интернет - маркетинга: принципы создания, ведения, анализа.
• Инфлюенс маркетинг: как выбирать блогеров?
• Сервисы для размещения рекламы в телеграм.
• Пример настройки рекламы в Яндекс Дзене.
• Рекламный кабинет Вконтакте – обзор.
• Чат боты: создание и их возможности.
• Подкасты: создание и продвижение.

Лидерство и управление другими

• Отличие лидера от менеджера. Персональная карта руководителя — план личного и профессионального развития.
• Управленческие масштаб и зрелость. Оценка соотношения показателей. Приоритеты для разных уровней масштаба и зрелости.
• Практическое задание: формирование способности оценивать свой управленческий масштаб. Кейс, на примере которого, участникам предстоит оценить уровень масштаба и зрелости директора компании.
• Авторитет как основа лидерства.
• Функции и инструменты менеджера.
• Постановка цели по Smart, SWOT-анализ своего подразделения.
• Сферы влияния лидера. Парус лидера.
• Практическое задание: отработка навыка по решению проблем в правильной последовательности. На примере кейса, в котором у руководителя имеются структурные, межличностные, ценностные проблемы.
• Выбор как старт саморазвития.
• Настройка сотрудников на результат. Четыре уровня готовности сотрудников.
• Четыре стиля руководства. Создание приверженности сотрудников. Парус приверженности.
• Влияние парадигм на эффективность. Практические шаги по изменению личного результата.

Лидерство и бизнес-коммуникации

• Модель повышения личной эффективности. Формулирование целей и ценностей.
• Управление своим поведением. Модель поведения человека. Свободный выбор. Командность.
• Эффективные совещания. Виды и инструменты совещаний. Примеры не результативных совещаний.
• Управление стрессом на совещаниях.
• Компетенции успешного переговорщика. Отстаивание своих интересов, Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
• Сущность переговоров.
• Переговоры шаг за шагом. Подготовка к переговорам. Параметры подготовки к переговорам, позиции и выигрыши, легитимность информации, обсуждение, противостояние, предложения.
• Переговорный практикум: формирование навыка ведения переговоров в партнерских, деловых, жестких стратегиях.

Система управления

• Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
• Практикум. Оценка руководителей всех уровней.
• Практикум. Принятие решений на основе данных.
• Развитие аналитических компетенций предприятия.
• Проектирование продуктов и систем управления.
• Практикум. Инструменты управления сложностью. Матричные методы анализа.
• Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
• Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования.
• Практикум. Поиск и решение проблем с применением системного подхода.
• Особенности управления в условиях неопределенности.
• Организация проектов развития предприятия.

Стратегия и цифровая трансформация

• Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
• Три модели коммуникаций и организации деятельности: Мастерская, Сеть, Цепочка.
• Практикум. Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
• Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
• Цифровая трансформация бизнеса.
• Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.
• Сквозные технологии. Кейсы применения и эффекты.
• Организация проектов цифровой трансформации. Фабрика ИИ предприятия.

Функции маркетинга. Стратегический и оперативный маркетинг

• Маркетинг как система управления. Функции маркетинга. Концепции маркетинга. Конкурентные стратегии. 7 шагов маркетолога.
• Стратегический и оперативный маркетинг. Тренды современного маркетинга.
• Маркетинговый анализ. Позиционирование. Брендинг. Аналитический маркетинг. Инструменты стратегического анализа. Этапы проведения маркетингового исследования.
• Современные возможности анализа цифрового следа потенциального потребителя. Онлайн - сервисы.
• Построение карт взаимодействия с потребителем (CJM)
• Позиционирование – стратегическая основа бренда. Составляющие позиционирования. Выбор ниши позиционирования.
• Разработка бренда. Портфель брендов компании и значение брендов в портфеле. Алгоритм оптимизации портфеля брендов
• Разработка маркетинговой стратегии компании. Особенности сегментирования целевой аудитории для целей продвижения в интернете.
• Сегментирование аудитории по ценностной картине аудитории. Особенности поведения современных пользователей интернета. Пути движения потребителей в интернете: от осознания потребности до покупки.
• Понятие стратегии интернет-бизнеса, ее составляющие.
• Составление маркетинговой стратегии на основе системы бизнес-показателей.
• Интернет-маркетинг, как основной инструмент современного маркетинга. Обзор основных инструментов системы интернет-маркетинга или с помощью чего можно продвигаться в интернете — сайт, поисковая оптимизация, реклама, социальные медиа, рассылки, агрегаторы и т.д.
• Как инструменты интернет-маркетинга взаимосвязаны и почему нельзя работать только с одним инструментом.
• Кто такой интернет-маркетолог, должностные инструкции, проверка знаний и умений. KPI интернет-маркетолога.

Интернет-маркетинг

• Разработка сайта. Интеграция сайта с внутренними системами учета. Основы CRM-маркетинга.
• Основы юзабилити, или что ожидает увидеть пользователь на сайте.
• Правила расположения конверсионных элементов на сайте или как сделать так, чтобы сайт продавал.
• Как сделать сайт самостоятельно (конструкторы) или привлекать разработчиков.
• Как разговаривать с разработчиком, чтобы быть понятым.
• Обзор CRM-систем. Этапы интеграции CRM с сайтом. Основы CRM-маркетинга.
• Поисковая оптимизация, реклама в интернете. Особенности функционирования поисковых систем. Особенности пользователей, которые используют поиск для получения информации.
• Этапы поисковой оптимизации: аудит сайта, сбор семантического ядра, работа с сайтом, использование ссылок, анализ поведения пользователей на сайте
• Способы сбора семантического ядра.
• Факторы поисковой оптимизации. Что можно и нужно сделать самостоятельно на сайте, чтобы вывести сайт в топ поисковых машин. Контроль подрядчика.
• Виды рекламы в интернете и особенности каждого рекламного канала.
• Контекстная реклама. Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google Adwords.
• Особенности контекстной рекламы на поиск и по сетям. Ретаргетинг.
• Как самостоятельно настроить рекламные кампании в контекстных системах.
• Реклама на геолокационных сервисах справочники и рекомендательные сервисы.
• Реклама в социальных сетях, особенности и лайфхаки
• Как самостоятельно настроить рекламную кампанию в социальных сетях.
• Продвижение в социальных медиа, PR в интернете. Понятие социальных медиа.
• Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы и т.д.
• Целевая аудитория социальных сетей или как делать правильный контент.
• Механизм работы социальных сетей. Как быть популярными.
• Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
• PR в интернете: особенности и отличия от традиционного PR.
• Контроль подрядчика и должностные инструкции SMM-менеджера.
• Мобильный маркетинг. Контент-маркетинг. Имейл маркетинг. Понятие мобильного маркетинга
• Инструменты продвижения бизнеса в мобильной среде. Разработка и продвижение приложений.
• Особенности мобильной рекламы. Понятие и особенности контент-маркетинга с учетом современных трендов развития диджитал-среды.
• Сквозная аналитика. Система маркетинговых показателей. Анализ конкурентов в поисковой выдаче, на рекламных площадках и в социальных медиа
• Определение бюджета продвижения конкурентов.
• Определение спроса на товары/услуги и как объем спроса влияет на разработку стратегии продвижения.
• Система веб-аналитических инструментов: трафик, конверсия, аудитория и т.д.
• Этапы и инструменты построения системы сквозной аналитики в компании.

Формирование эффективного трудового коллектива

• Принципы построения эффективного трудового коллектива.
• Операционная эффективность. Моральных дух. Формальное и неформальное лидерство.
• Практикум: диагностика задач развития команды.
• Управление жизненным циклом команды. Этапы развития трудового коллектива.
• Конфликты как повод заключения новых договоренностей. Способы поддержания эффективности деятельности команды. Работа с неформальными лидерами и очагами контркультуры.
• Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений. Методология И. Адизеса и К. Левина.
• Практикум: Алгоритм внедрения организационных изменений.
• Корпоративная культура, нацеленная на повышение эффективности деятельности. Принципы создания мотивирующей среды. Обзор лучших современных практик.
• Практикум: Калейдоскоп управленческих практик по созданию мотивационной среды организации.

Построение системы управления персоналом

• Классические и современные тренды управления персоналом. Вызовы современности.
• Основные подходы к управлению персоналом: тейлоризм и НОТ, гуманистический, системный подход. Человеческий капитал современной организации.
• Деятельностный подход к управлению сотрудником. Ключевые понятия и инструменты.
• Потребности в профессиональной деятельности. Мотивация и мотивационный профиль сотрудника.
• Личные и организационные ценности. Управление по целям и управление по ценностям.
• Практикум: Управление персоналом в турбулентное время. Мотивационное обращение к группе.
• Построение HR-процессов на основе модели жизненного цикла сотрудника.
• Привлечение, отбор, адаптация, обучение, оценка и увольнение.
• Модель компетенций как ядро разработки организационных инструментов управления сотрудниками. Профессиональные и личностные компетенции.
• Практикум: Разработка модели компетенций для сотрудников различных должностей.

Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент

• Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
• Фундаментальный анализ компании. Dashboard оперативного анализа компании.
• Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
• Практикум: Повышение эффективности через выявление иммобилизованных (замороженных) активов. Оборачиваемость активов.
• Практикум: Расчет прямых потерь бизнеса от неэффективного инвестирования в оборотный капитал. Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
• Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
• Практикум: Методика экспресс-анализа финансовой отчетности для выявления неэффективности и проблем. Модель Дюпона. Комплексный анализ факторов, влияющих на эффективность операционной деятельности.
• Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
• Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
• Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.

Финансовые инструменты повышения эффективности

• Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
• Практический пример разработки Unit-экономики как основы финансового моделирования.
• Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
• Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
• Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса на основе бюджета доходов и расходов.
• Практический пример: Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
• Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
• Практический пример: Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
• Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальной стоимости для повышения стоимости бизнеса.
• Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.

Управление проектами по Agile

• Что такое проект? Место управления проектами в бизнес-системе.
• Как проверить идею о новом продукте с помощью Customer Development.
• Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг).
• Процесс Product Development и Customer Development.
• Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться».
• Бизнес-модель как цель проекта в формате стартапа.
• Практикум: описание бизнес-модели своего бизнеса.
• MVP. Минимально работающий продукт (услуга).
• Практикум: Формулировка гипотез и разных вариантов MVP для своего проекта.
• Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда и зачем его нужно сделать?
• Практикум: Формулировка гипотез и разных вариантов «Виража» для своего проекта.
• Agile. Манифест Agile. Популярность Agile-подходов.
• Что такое Scrum? Понятие Спринта. Роли в Scrum.
• Владелец продукта. Скрам мастер. Участники команды. Функции и требуемые навыки.
• Документы в проекте по Scrum. Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
• Практика: Формулировка задач в формате user-story.
• Процессы в Scrum. Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
• Как внедрять Scrum? С какими проблемами вы столкнетесь? Как решать эти проблемы?

Управление проектами с использованием традиционного подхода

• Организационная структура проекта. Роли в проекте по PMBoK.
• Практикум: Определение ключевых участников проекта и контрольных точек.
• Как правильно стартовать проект? Устав проекта.
• Практикум: Разработка Устава проекта.
• Заинтересованные стороны проекта.
• Планирование сроков и бюджета проекта.
• Создание списка работ. Иерархическая структура работ проекта (ИСР).
• Практика: Построение ИСР проекта.
• Расчет длительности задач проекта методами: экспертный, PERT, по аналогу, параметрический.
• Расчет длительности проекта методом критического пути. Расписание проекта. Графические представления: диаграмма Ганта, сетевая диаграмма.
• Пример: Построение расписания проекта.
• Определение рисков и их снижение.
• Практикум: Идентификация рисков и Разработка плана реагирования на риски.
• Определение стоимости работ проекта. Расчет бюджета проекта.
• План коммуникаций проекта. Выбор форм коммуникации между участниками проекта.
• Исполнение проекта. Руководство проектом. Постановка и авторизация задач.
• Набор и управление командой проекта.
• Практикум: Разработка положения о команде.
• Способы контроля сроков, бюджета и содержания проекта.
• Система управления изменениями в проекте.
• Пример: Контроль проекта.
• Отчетность по проекту.
• Закрытие проекта. Усвоенные уроки проекта.

Гриценко Александр Анатольевич

• 2014 – н/вр. – независимый бизнес-тренер, маркетинговый консультант
• 2013 – 2014 – ООО «СТЭС» (ювелирная компания), директор по маркетингу и коммерции
• 2009 – 2013 – Группа компаний «Даймонд» (продовольственный холдинг), директор по  стратегическому развитию и маркетингу
• 2006 – 2013 – ООО ТД «Межреспубликанский винзавод» (алкогольный холдинг, состоящий из 7 заводов – Россия, Болгария, Франция), руководитель маркетингового направления
• 2005, 2000 – 2002 – ПКА «Сибирский бальзам» (алкогольный завод), заместитель директора по маркетингу и продажам
• 2002 – 2004 – ООО «Винаръ», руководитель  отдела маркетинга

Бару Александр Владимирович

• 2012 — н. в. — Маркетинговое агентство BaruProCreative, генеральный директор.
• 2011–2012 — УК «КапиталЪ», директор по маркетингу и продажам.
• 2005–2011 — УК «Райффайзен Капитал», директор по маркетингу и продажам.
• 1996–2005 — ИК «Атон», директор по рекламе.

Кочетков Станислав Евгеньевич

• С 2014г. по настоящее время фриланс тренер-консультант по маркетингу и продажам
• С 2003г. по 2014г. Ведущий тренер-консультант и руководитель направления и «Маркетинг и Продажи» 
• Консалтинговая группа «Системы эффективных технологий» (КГ «СЭТ»)
• Развитие и управление тренинговым направлением "Маркетинг и Продажи". Разработка и проведение тренингов, семинаров, консалтинговых проектов для клиентов по данному направлению. Создание, управление и ведение тренинговых и консалтинговых проектов.
• Директор по корпоративному развитию: Производитель продуктов питания разработка и проведение программ обучения и мотивации для сотрудников коммерческого отдела компании, разработка стандартов мерчандайзинга и P.O.S. материалов, проведение промо акций.
• Директор по продажам: Алкогольная компания управление продажами (планирование, организация, мотивация, контроль) оптимизация работы с сетевыми ритейлерами разработка и оптимизация торговой, ценовой и ассортиментной политики. 
• Директор по региональному развитию: Алкогольная компания  создание и развитие сети региональных дочерних обществ (7 компаний), мониторинг рынков сбыта продукции, разработка стратегии открытия региональных Д.О., формирование индивидуальной региональной политики продаж, управление продажами.
• Начальник отдела оптовых продаж: Первый частный ювелирный завод в России антикризисное управление, возврат просроченной дебиторской задолженности по клиентам, создание новой сбытовой структуры, построение концепции и политики продаж, контроль над продажами, создание системы личной мотивации сотрудников. 
• Менеджер по региональным оптовым продажам: Российско-Американский холдинг продажи парфюмерно-косметической продукции.

Тихонов Роман Витальевич

• 2004 — н. в. — ООО «Ферт-Медиа», директор, совладелец.
• 2016–2017 — ООО «Панорама Групп» Proffi Home, директор по развитию в сфере интернет-маркетинга.

Шукалова Екатерина Вячеславовна

• 2019 – Н.В. – основатель и директор Центр интернет-маркетинга Екатерины Шукаловой.
• 2017 – Н.В. – тренер Институт дополнительного профессионального образования КГУ г. Кострома.
• 2015 – Н.В. – Технический директор CoolBTool.Ru.
• 2014 – Н.В. – тренер Русской Школы Управления.
• 2014 – Н.В. – преподаватель Московского Политеха.
• 2011 – н.в. — Ассоциация интернет-разработчиков, член совета, глава комитета обучения.
• 2010 – н.в. — информационный портал Beautytesters.Ru – объективно об услугах индустрии красоты, основатель, директор.
• 2004 – 2019 — Интернет-агентство полного цикла ФЕРТ, основатель, директор.
• 2000 – 2004 — Центр Новой Зеландии в Москве, заместитель директора.
• 1998 – 2000 — производство систем безопасности, Ирландия, заместитель финансового директора.
• 1995– 1998 — ООО «Движение», оптовая и розничная продажа постельных принадлежностей, учредитель, заместитель директора.

Колесникова Светлана Александровна

• 2018 — н.в., Преподавание и проектная деятельность,
• 2016 — 2018, Натурфудс, Директор по маркетингу и развитию,
• 2015 — 2016, Территория Фитнеса, Директор по маркетингу и рекламе

Ярлыкова Зоя Ивановна

• 2022 г. по н.в. Президент клуба системного нетворкинга «Win-Win» Business networking association.
• 2020 года по н.в. Создатель коммьюнити для малого бизнеса #eventчетверг, регулярные экспертные мероприятия.
• 2006 – н.в. — Креативное агентство «Мориссот», учредитель, генеральный директор.
• 2012 года по н.в. Деятельность бизнес-тренера, спикера, Член Правления Ассоциации бизнес-тренеров РФ.
• 2002 – 2006 — ДК МИИТа, театр-студия «Саботаж», руководитель.

Дыбина Наталья Сергеевна

• 2016 — н.в. MassEffect Agency. Основатель.
• 2018 — 2019. KICKVARD University. Руководитель проекта.
• 2018 — 2018. Фонд поддержки талантливой молодежи «Будущие лидеры». PR-директор.
• 2017 — 2018. EnglishDom. PR-директор.
• 2016 — 2017. Rabota ru. PR-менеджер.
• 2012 — 2017. Сеть международных экспертов «Союзконсалт». Эксперт по дизайну коммуникаций.
• 2013 — 2014. Медиа Грус. Менеджер по маркетингу.
• 2012 — 2013. Борлас. Менеджер по работе с корпоративными клиентами.
• 2011 — 2012. Российская Коммуникационная Группа. PR-менеджер.

Михайлов Дмитрий Юрьевич

по наст. время — Компания TOP LUMEN — директор, ведущий тренер.
MTI — ведущий тренер-консультант.

Компании «Management Training International» — Консультант, бизнес-тренер (партнёр ведущей американской компании «FranklinCovey» по лидерству и личной эффективности по системе Стивена Кови).
Компания «A.D.M.» (производство и поставка упаковочных и расходных материалов,1700 сотрудников, 14 филиалов по России). — директор по персоналу.
Start Personnel — исполнительный директор.

Трушкин Сергей Юрьевич

• 2021–наст. время –Руководитель практики центра повышения производительности ВАВТ, отвечает за применение цифровых инструментов для повышения производительности труда в национальном проекте Лидеры производительности Минэкономразвития. 80 проектов с применением цифровых инструментов. Нац.проект ЛидерыПРО.
• Член экспертного совета по цифровой трансформации Минпромторга РФ.
• Член экспертного совета высшей школы тарифного регулирования РЭУ Плеханова.
• Член экспертного совета специалистов управления знаниями КМ-Альянс.
• Научный сотрудник международного научно-исследовательского института проблем управления (МНИИПУ).
• Исследователь Научной школы устойчивого развития ГУ Дубна.
• Разработчик методологии Ресурсно-целевого моделирования для создания цифровых двойников деятельности предприятия.
• 2010–наст.время – Советник генерального директора ряда компаний.
• 2007–наст.время – Преподаватель консультант Русской школы управления.
• 2011–наст.время – Управляющий партнер Центра управления знаниями РДТЕХ.

Ефремова Елизавета Валериевна

• Бизнес-консультант, преподаватель Mini MBA в «Русской Школе Управления».
• Разработка корпоративных стандартов обслуживания (напр. "ElseClub", ГК Мастер).
• Адаптация на российский рынок программ Американского Института Сервиса.
• DHL Специалист по развитию персонала.
• Международная сеть отелей и курортов «Starwood» 725 отелей "Sheraton Palace Hotel".
• Разработка и проведение корпоративных учебных программ для сотрудников и руководителей организаций как крупных компаний (ГБУ Малый бизнес, РЖД, Роснефть, РусГидро, РГДБ), так и организаций малого и среднего российского бизнеса в регионах РФ (отели, клиники, ветеринарные клинки, фитнес-центры, библиотеки, производственные и торговые организации).
• Разработка корпоративных учебных курсов с передачей материалов заказчику. Проведение краткосрочных вебинаров и долгосрочных он-лайн курсов на различных платформах
• Опыт работы внутренним тренером и руководителем отдела обучения (2000-2006) в компании Starwood International и DHL

Лукинский Дмитрий Георгиевич

2018 — Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС». Финансовый директор.
Реформирование финансового блока института. Автоматизация процессов бюджетирования, казначейства, отчетности на базе SAP/1С. Разработка, внедрение процедур внутреннего аудита и контроля. Постановка системы риск-менеджмента.
Достижения:
Проведено успешное реформирование бизнес-процессов, владельцем которых является Финансовый департамент (сроки исполнения бизнес-процессов сокращены на 50%).  По инициативе и на основании данных Финансового департамента проведено сокращение неэффективных структурных подразделений, закрыты нерентабельные проекты, оптимизирована структура дочерних юр. лиц в периметре контроля. Внедрены процедура бюджетирования и тендерная процедура. Общий экономический эффект от проведённых мероприятий – более 1 млн. USD
2017-н.в. —  Преподаватель Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова, Южного Федерального Университета, Томского Государственного Университета. Разработчик и преподаватель инновационных образовательных модулей и мастер-классов. 
2017 —  ОАО «Фаберлик». Зам. директора по экономике (Инвестиционный департамент). Формирование финансового блока Инвестиционного фонда (оценка проектов, акселерация проектов, контроль над реализацией проектов, текущая деятельность фонда). Формирование финансового блока Благотворительного фонда «Капитаны» (Юр. лицо – оператор образовательной программы). Формирование системы риск-менеджмента.
Достижения:
Создание команды и отладка бизнес-процессов, обеспечивших эффективность финансовых блоков Инвестиционного и Благотворительного Фондов. Успешная реализация 3 проектов Due Diligence в ходе сделок М-А
2016-н.в. — Бизнес-тренер программ MBA. Эксперт в области финансов, инвестиций и бизнес-планирования. Консультант и предприниматель. Создатель образовательных и консалтинговых проектов. Многолетний и успешный опыт сотрудничества с ведущими бизнес-школами: Русская школа управления, Бизнес-школ при РЭУ Плеханова и Южном Федеральном Университете. Эксперт и трекер акселерационных программ, Global Venture Alliance (GVA), Инвестиционным фондом «Капитаны России». Разработчик и преподаватель инновационных образовательных модулей и мастер-классов в области финансов, аудита, риск-менеджмента, инвестиций, управления проектами
Достижения:
Реализовано 100+ успешных проектов по консалтингу для бизнес-проектов от самозанятых, до Топ 100 крупнейших компаний России.
Проведена акселерация 500+ Start-up проектов в федеральных акселерационных программах
2014 — ООО "Центр авиационных услуг". Финансовый директор. Планирование деятельности группы компаний в области внутреннего аудита и финансов. Проведение эффективного аудита и анализа в ходе 20 сделок М-A. Бюджетирование, казначейство. Построение и мониторинг системы внутреннего контроля. Контроль за ведением учета и отечностью РСБУ и МСФО. Оптимизация налогообложения. Анализ и оценка финансовых рисков. Хеджирование. Привлечение долгового и инвестиционного финансирования. В подчинении - до 20 сотрудников. 
Достижения:
Формирование финансовой структуры Холдинга из юридических лиц, приобретенных в ходе М-А проектов. Подготовка структуры к продаже. Привлечение внешнего финансирования в размере 500 млн. руб.
2006 —  ОАО ВАО Интурист. Директор департамента внутреннего контроля, аудита и управления рисками.
Формирование службы внутреннего контроля, аудита и управления рисками с «нуля». Разработка и внедрение системы внутреннего контроля в группе компаний. Повышению эффективности бизнес-процессов. Выявление и оценка рисков. Аудит и оценка рисков в ходе M-A проектов. Проведение внутренних проверок и ревизий: туроперирование, розничная сеть, гостиницы, зарубежные дочерние компании. В подчинении - до 15 сотрудников.
Достижения:
Проведение эффективного аудита и анализа в ходе более 35 сделок М-A. Снижение стоимости приобретаемых компаний на 4,2 млн. USD.  Снижение объема дебиторской задолженности Холдинга на 15 %. Регламентация закупочной деятельности, обеспечившая снижение расходов на 2,5 млн. USD.

Более 20 лет практического опыта в сфере бухгалтерии, внешнего и внутреннего аудита, финансов, инвестиций

.

Якубович Максим Геннадьевич

Опыт организации работы проектных офисов логистической и ИТ-компаний. Руководитель проектов по созданию корпоративных систем управления проектами (КСУП), описания бизнес-процессов, создания систем менеджмента качества (СМК). Занимается преподавательской деятельностью с 2005 года. 

• Директор ИТ-компании.
• Зам. директора по развитию группы компаний TELS (услуги по международным грузоперевозкам).
• Руководитель проектного офиса ООО «Хьюмен систем» (услуги по автоматизации бухгалтерского учета и документооборота предприятий).
• Начальник управления организационных изменений Группы компаний Армтек (торговля автозапчастями в РБ и РФ).
• Внутренний консультант по управлению СП «Кредо-Диалог» (разработка и внедрение программных продуктов Credo (CAD-системы) для автоматизации проектно-изыскательских работ).

Отмечен призом за победу в конкурсе докладов Международной онлайн-конференции «Управление проектами 2010. Портфели, программы и сложные проекты».

Тютюнов Константин Сергеевич

• 2022 - Аудит проектов и принятие решений об инвестициях в агротех, медтех, спорттех, маркетплейсы, франчайзинг. Анализ бизнес-модели, финансовой модели и стратегии развития.
• 2022 - Сооснователь и ведущий эксперт сообщество предпринимателей "Открывашка" (обучение, акселерация проектов).
• 2021 - 2022 - Выстраивание системы контроля инвесторам деятельности франчайзи мебельной сети, сети медицинских клиник, сети бассейнов.
• 2014-2022 - Инвестиции Dodo Brands (в управляющую компанию и рестораны).
• 2006 — наст. вр. Руководитель Департамента развития управленческих программ Русской Школы Управления, преподаватель MBA.
• 2005 — 2011 Главный консультант консалтинговой группы «Лекс».
• 2002 — 2005 Партнер в консалтинговой компании.
• До 2002 занимал управленческие позиции в компаниях из сферы ИТ, лесной промышленности, торговли.