Онлайн-курс, вебинар Современная деловая переписка

Коммуникация в форме электронного письма является неотъемлемой частью работы любого специалиста. При этом, каждый хочет быть уверенным, что его письмо «сработает». Современное деловое общение предполагает переписку в различных форматах. Устная речь отличается от письменной и сколько порою уходит времени и сил на то, чтобы составить эффективное деловое письмо! Не нужно быть опытным копирайтером для того, чтобы составлять деловые письма. Между тем, делать это можно достаточно быстро и эффективно, если соблюсти правила эффективной деловой переписки.

ПО ИТОГАМ КУРСА ВЫ СМОЖЕТЕ:

• ОСВОИТЬ ПРАВИЛА ДЕЛОВОГО ПИСЬМЕННОГО ОБЩЕНИЯ
• ПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЯТЬ ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА
• СТРУКТУРИРОВАНО И "БЕЗ ВОДЫ" ПОДАВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ В ПИСЬМЕ
• ИЗУЧИТЬ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ В МЕССЕНДЖЕРАХ И СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
• СОЗДАВАТЬ ЭФФЕКТИВНЫЕ E-MAIL РАССЫЛКИ

Программа курса:

ЗАНЯТИЕ 1

Деловые коммуникации

• Правила делового общения;
• Стилистика делового письма: шкала стиля; основы и приемы; критерии делового письма.

Продолжительность занятия: 90 минут

ЗАНЯТИЕ 2

Оформление деловых писем

• Бланки, шаблоны, документооборот, ГОСТ;
• Внешний вид письма: абзацы, буллеты, дизайн электронного письма;
• Netiquette - Сетевой этикет: правила оформления, переписки, пунктуации.

Продолжительность занятия: 90 минут

ЗАНЯТИЕ 3

Составление делового письма

• Аргументация, правила подачи информации;
• Структура делового письма.

Продолжительность занятия: 90 минут

ЗАНЯТИЕ 4

Правила деловой переписки

• Общение в месенджерах;
• Международная переписка. Правила коммуникации и оформления письма.

Продолжительность занятия: 90 минут

ЗАНЯТИЕ 5

Виды деловых писем

• Составление целевых писем и работа с ними;
• Безупречная e-mail рассылка.

Продолжительность занятия: 90 минут