Курс, семинар, тренинг Тренинг по продажам в салоне красоты "Уверенные продажи в салоне красоты"

Тренинг предназначен для мастеров и администраторов салонов красоты. На тренинге по продажам в салонах красоты, работники ознакомятся и детально изучат технику ненавязчивых продаж услуг салона и средств для ухода за волосами и кожей. Техника эмоциональной подстройки поможет сотрудникам получить доверие клиента и добиваться большей эффективности.

Каждый тренинг адаптируется под потребности Вашей компании, потребности сотрудников и поставленные задачи. Возможна разработка тренинга по индивидуальной программе.

Возможно проведение тренингов в любом городе России с выездом тренера, также возможна адаптация любой тренинговой программы в дистанционный формат.

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.

✓ цена указана за ВСЮ группу
✓ участники получают именные сертификаты по итогу тренинга
✓проведение тренинга возможно в любом городе России
✓ возможно обучение в онлайн-формате (действует скидка 15%)

1. Стандарты доброжелательности в салоне красоты

• Правила приветствия
• Эмоциональная подстройка
• Требования к сервисной речи в работе салона красоты
• Жесты и мимика. Как определить главные ценности клиента?
• Активное слушание. Как слышать и понимать?

2. Презентация салона и услуг

• Анализ преимуществ. Презентация
• Правильная презентация мастер
• Язык выгод
• Принципы аргументации (дорогостоящие услуги, комплексные процедуры)
• Механизмы допродаж

3. Работа с возражениями

• Виды возражений
• Правила сравнения с конкурентами
• Аргументация при работе с самыми частыми возражениями: «дорого», «видел дешевле», «у вас нет бассейна/кроссфита/парковки и т.п.», «посмотрю еще клубы», «надо посоветоваться»
• Как правильно отрабатывать возражения?
• Принципы ненавязчивых продаж

4. Работа с жалобами

• Типы конфликтных клиентов
• Виды жалоб и техника обработки
• Стратегия работы со «сложными» клиентами
• HEART model - технология