Бесплатный вебинар, который позволит разобраться с системой постраения и улучшения сервиса в клинике
На вебинаре вы узнаете
1. Точки впечатлений пациентов. Системный подход
2. Как измерить сервис в клинике. Считаем показатели
3. С чего начать улучшать сервис
4. Кого, когда и как обучать сервису
5. Умные стандарты сервиса. Технология создания
6. Ошибки внедрения стандартов, которые ведут к уходу пациентов и снижают мотивацию сотрудников
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
Подборка курсов на e-mail