Курс, семинар, тренинг Антикризисная программа

КРИЗИС И ВЫЖИВАНИЕ практические рекомендации в действии «Как сохранить салон красоты и обеспечить его непрерывную работу». Передача уникального опыта в игровой форме. Просто о сложном. Для кого? Для управляющих и владельцев салонов красоты (сети салонов), которые стремятся сделать свой бизнес прибыльным. Как для профи, так и для новичков в сфере BEAUTY. О чём? На семинаре раскрываются вопросы, касающиеся сегодняшней рыночной ситуации и внутренних процессов салона в периоды стабилизации или кризиса, основные тенденции и закономерности (наглядно и подробно, в том числе в игровой форме). Программа тренинга: Антикризисное управление: • Планирование с учётом обеспечения непрерывности работы салона. • Бюджет, финансовые показатели – как на них влиять? Целостный подход к управлению салоном: • Стратегическое планирование, показатели эффективности бизнеса – как их использовать для стратегических решений? • Бизнес-план, открытие, реконструкция или расширение салона (определение приоритетов). • Анализ и контроль деятельности салона, критические показатели, практические примеры. Клиенты салона: • Прейскурант в условиях кризиса (проверено на практике). • Система лояльности клиента, сохранение и развитие клиентской базы в условиях кризиса. • КЛИЕНТ-ориентированный подход в действии, концепция - правила её создания. • Эффективные продажи: управление ассортиментом услуг и продукции. • Маркетинговые инструменты и промоушн, работа со СМИ Секреты создания успешного бренда. Персонал салона: • Кадровая политика в условиях кризиса, система мотивации и стимулирования персонала. • Построение системы развития сотрудников на рабочем месте. • Управление качеством услуг (соотношение цены и качества) и этика в работе с клиентом, корпоративная культура, разрешение конфликтов, снятие напряжённости. Личная эффективность руководителя: • Стили руководства и управленческая эффективность - постановка задач и контроль за их выполнением. • Аналитический и творческий подход в действии. На семинаре разбираются конкретные способы и методы управления, примеры управленческих решений и их последствий, проверенные на практике. Тренинг проходит в два этапа: • Моделирование бизнес ситуации. Данный этап проходит в виде игры, в которой каждый принимает активное участие. Каждая команда создаёт салон в заданных рыночных условиях, оборудует его, развивает, проводит акции, принимает решения. Помимо этого, даются вводные по ситуации на рынке и по событиям, типичным для салонного бизнеса, анализируются этапы его развития, создание сети. • Разбор примеров проблемных ситуаций. Формат тренинга: Два дня с 10:00 до 19:00 ( с перерывами на 2 кофе-брейка и обед): 1-й день – бизнес-моделирование 2-й день – анализ выбранной модели бизнес-ситуации. Теоретический обзор, круглый стол в формате «вопрос-ответ».

Игорь Стоянов, Дарья Воронина

Даты начала обучения не определены.