Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.
Разработка проекта интернет-магазина, исследования рынка, анализ ниши и экономика проекта
- Поиск и оценка ниши
- Факторы успеха товарной ниши.
- Методы поиска и оценки ниши для интернет-магазина.
- 10 ошибок при запуске интернет-магазина.
- Чек-лист для оценки товарной ниши.
- Поиск товарной ниши по изученным методикам.
- Прохождение чек-листа по оценке собственной ниши.
- Анализ микро- и макросреды, исследование потребителей
- Инструменты анализа спроса.
- Анализ внутриотраслевой среды, анализ рынка.
- Построение стратегической канвы. Кривая ценности.
- Качественные исследования потребителей.
- Количественные исследования потребителей.
- Поведенческая сегментация.
- Атрибуты качества продукта и сервиса.
- Составление гайда для интервью.
- Чек-лист по оценке конкурента.
- Построение стратегической канвы.
- Ценностное предложение и бизнес-модели
- Понятие продукта и сервиса.
- Создание ценности: модель Кано.
- Бизнес-модель и ценностное предложение.
- Профиль потребителя.
- Разворачивание функции качества: QFD матрица.
- Определение атрибутов качества в нише.
- Формирование ценностного предложения.
- UNIT-экономика продукта и финансовая модель
- Расчет экономического потенциала и доходности выбранной ниши.
- Структура бюджета: доходные и затратные статьи.
- Затраты на запуск и обслуживание интернет-магазина.
- UNIT- экономика продукта, составление финансовой модели и расчет вложений.
- P&L анализ.
- Финансовая модель и расчет окупаемости.
Сайт, каталог и бизнес-процессы интернет-магазина
- Бизнес-процессы интернет-магазина
- Бизнес-логика и бизнес-модели.
- Проектирование бизнес-процессов.
- Организационная структура интернет-магазина.
- Дизайн сервисных процессов Service BluePrint.
- Аутсорсинг процессов и фулфилмент.
- Проектирование сервисных процессов магазина: инструмент Service BluePrint.
- Ассортиментная и продуктовая матрица интернет-магазина
- Ассортиментная стратегия магазина.
- Управление продуктовыми категориями: модель жизненного цикла продукта.
- Ассортиментный анализ: ABC, XYZ.
- Продуктовые стратегии.
- Продуктовая матрица для интернет-магазина и увеличение среднего чека: UPSELL, DOWNSELL, CROSSELL, LONGTAIL.
- Проектирование продуктовой матрицы для магазина.
- Ценообразование
- Стратегия ценообразования.
- Методы определения оптимального уровня цен.
- Ценовая эластичность. Методы ценообразования.
- Дифференциация/сегментация цен. Ценовые модели.
- Сайт интернет-магазина
- Структура сайта интернет-магазина.
- Формирование каталога сайта. Структура дерева каталога.
- UX дизайн и прототипирование: карточка товара и каталог.
- Описание товара. Фотосъемка товара.
- Бренд и нейминг для сайтов дистанционной торговли.
- Выбор платформы для сайта магазина.
Сервисный дизайн интернет-магазина, продвижение и реклама, аналитика показателей эффективности
- Дизайн клиентского опыта
- Управление клиентским опытом.
- Формирование лояльности покупателей и оценка удовлетворенности.
- Тактический маркетинг и 7P маркетинг микс.
- Анализ результатов исследований.
- Исследование клиентского опыта.
- Построение Customer Journey Map.
- Проектирование CJM для магазина.
- Продвижение и реклама
- Каскадирование целей бизнеса.
- Коммуникационная стратегия.
- Составление CDJ.
- Виды рекламных каналов продвижения: собственные, заработанные, купленные, угнанные.
- Поисковая оптимизация SEO.
- Работа с рекламным трафиком: контекст, таргетинг, маркетплейс и товарные агрегаторы, медийная реклама, SMM, реферальные программы, партнерские сети и др.
- Perfomance маркетинг: примеры настройки рекламных компаний, проектирование цепочки взаимодействия, метрика.
- Проектирование коммуникационной воронки по модели CDJ.
- Аналитика и показатели эффективности
- Воронка продаж.
- Анализ метрик, ключевых показателей эффективности и качества каналов привлечения: оценка качества рекламного трафика, расчет рентабельности и способы увеличения отдачи от вложений (ROMI).
- Ключевые показатели эффективности интернет-магазина, Digital аналитика.
- Счетчики и коды, сервисы аналитики и показатели эффективности каналов привлечения.
- IT- решения для интернет-магазинов
- Выбор программной платформы для интернет-бизнеса: обзор и критерии выбора платформы, платные и бесплатные системы администрирования.
- Обзор систем онлайн оплаты: функционал и возможности.
- Интеграция и использование программных инструментов по работе с клиентами на стороне фронт- и бек-офиса.
- Критерии выбора подрядчика: роли заказчика и подрядчика в команде.
- Разработка собственными силами – плюсы и минусы.
- Виды и типы коммуникации с покупателями, технические средства автоматизации.
- Создание бренда и нейминга для компаний дистанционной торговли
- Бренд-платформа.
- Стратегический брендинг. Исследования. Тактический брендинг.
- Нейминг для интернет-магазина: критерии и техники.
Иващенко Андрей Владимирович
- С 2014 года - Индивидуальное предпринимательство.
- Основатель и владелец агентства интернет-рекламы CONTEXT-ASSIST.RU. Разработка стратегии присутствия в сети интернет для оффлайн компаний, создание маркетинговой стратегии продвижение в интернете. Разработка и внедрение маркетинговых коммуникаций, работа с рекламным трафиком.
- Основатель, директор по маркетингу и развитию интернет-магазинов CLOCKSON.RU - розничная продажа дизайнерских часов - www.clockson.ru и FELTWEAR.RU - оптовая продажа валяной обуви от Калязинской фабрики валенок - www.feltwear.ru.
- Основатель, директор по маркетингу и развитию интернет-магазинов: TRAVELERSPHOTO.RU - розничная продажа фотооборудования и аксессуаров для фотоаппаратов и видеокамер. ZARYADSHOP.RU - оптовая и розничная продажа аккумуляторных батарей для бытовых устройств и промышленного оборудования.
- Услуги персонального консалтинга и обучение для владельцев интернет-магазинов, брендов и производителей при выводе оффлайн бизнеса на интернет-аудиторию, проблемах при запуске или продвижении работающих eCommerce проектов.
