Курс, семинар, тренинг Управление персоналом в современной организации

Директор по персоналу — это руководитель, который способен создать для компании дополнительную рыночную ценность через привлечение дефицитных квалифицированных кадров.
Цель курса — сформировать необходимые профессиональные и управленческие навыки.

В результате обучения вы:

• получите знания и разовьете умения по формированию функциональной стратегии в области управления персоналом
• освоите современные инструменты HR-директора: подбор, адаптацию, оценку и аттестацию
• разовьете управленческие навыки и повысите личную эффективность как руководителя
• узнаете особенности управления персоналом в ситуации изменений
• определите свое место в иерархии компании и разграничите полномочия и ответственность с другими подразделениями
• систематизируете имеющиеся знания

День 1 Система управления персоналом

• Изменения в HRM на фоне глобальных экономических тенденций
• Зависимость роли и функций HR от состояния рынка
• Новые международные влияния на политику и практику управления человеческими ресурсами
• Роль HR в стратегическом управлении компанией
• Альянс CEO и HR
• Определение ключевых приоритетов в области управления человеческими ресурсами для достижения основных целей бизнеса сегодня и повышения эффективности работы компании завтра
• Маркетинговая HR-стратегия
• Аудит существующей службы управления персоналом компании
• Технологии и методы экспресс-диагностики, инструменты комплексной диагностики системы управления персоналом в компании
• Состав бизнес-процессов управления персоналом в деятельности компании
• Система работы с внутренними и внешними клиентами HR (топ-менеджеры, линейные руководители, сотрудники компании, рынок труда, органы власти и администрации)
• Корректировка структуры и функционала службы управления персоналом в соответствии с изменившейся стратегией
• Определение ключевых показателей эффективности службы управления персоналом
• Настройка ключевых HR-процессов на реализацию бизнес-стратегии

Практикумы — кейсы:

• Аудит системы управления персоналом
• Модель показателей эффективности системы управления персоналом
• Организационная структура службы управления персоналом
• HR-стратегия

День 2 Модель компетенций как инструмент управления персоналом

• Зачем компании нужна модель компетенций?
• Место и роль оценки и развития компетенций в стратегии развития организации. Цели и задачи
• Методологические основы создания модели компетенций
• Принципы выбора кластерных групп для базовой модели компетенций организации
• Определение приоритетного перечня компетенций внутри кластерных групп
• Создание базовой матрицы модели компетенций
• Методы описания компетенций
• Уровни развития компетенций, описание моделей поведенческих реакций

Система подбора персонала

• Особенности найма персонала в зависимости от стадии развития организации
• Эффективный подбор персонала
• Выработка общих требований к кандидату
• Формирование профиля требований к кандидату, исходя из задач организации
• Эффективность использования тех или иных источников при подборе персонала
• Методы оценки кандидатов при приеме на работу

Система оценки персонала

• Особенности оценки персонала в зависимости от стадии развития организации
• Аттестация персонала и оценка персонала: сходство и различие
• Цели оценки и аттестации персонала
• Принципы оценки персонала
  • Объективность оценки
  • Системность и комплексность оценки
  • Прогнозность оценки
  • Мотивация сотрудника на прохождение оценки
  • Организация контакта с сотрудником в ходе оценки

Методы оценки кандидатов при приеме на работу, методы периодической оценки сотрудников. Обзор современных методов оценки персонала. Экспресс-диагностика. Анализ документов. Анализ биографических фактов. Подготовка к интервью. Виды и стили интервью, особенности проведения. Структура интервью. Анкетирование. Контент-анализ. Анализ case-study. Экспертная оценка. Психологическое тестирование. Наблюдение. Метод 360 градусов. Оценка результатов работы. Проверка рекомендаций как метод оценки кандидатов

Планирование и организация оценочной компании

• Анализ и интерпретация полученной информации. Использование результатов оценки сотрудников в организации
• Техника конструктивной обратной связи. Связь оценки с вознаграждением и развитием персонала. Планирование индивидуального развития на основе результатов оценки компетенций
• Внедрение системы оценки в организации
• Эффективность использования тех или иных методов при подборе и периодической оценке персонала. Преимущества и недостатки

Практикум «Разработка модели компетенций, выбор и адаптация оценочной технологии для компании»

День 3 Материальная и нематериальная мотивация персонала

• Соответствие стратегических целей компании системе мотивации персонала
• Учет интересов и потребностей сотрудников
• Устранение демотиваторов
• Доступность, простота и понятность для персонала системы мотивации
• Принцип справедливости
• Учет командных и индивидуальных результатов
• Своевременность мотивации сотрудников
• Баланс материальной и нематериальной мотивации персонала. Риски недоплаченности и переплаченности сотрудников

Материальная мотивация персонала

• Структура компенсационного дохода, стабильная и переменная составляющие материального стимулирования
• Грейдинг. Библиотека факторов для оценки ценности должностей в компании, грейдирование
• Управление по целям. Разработка переменной части зарплаты и управление ею
• Постановка целей в формате SMART
• Матрицы целей. Зависимость премирования от выполнения целей
• Система KPI для производственных и торговых предприятий. Критерии премирования

Практикум — кейс «Разработка грейдов, KPI»

Нематериальная мотивация персонала

• Факторы нематериальной мотивации персонала. Учет психотипа и мотивационного профиля сотрудников
• Социальный пакет
• Принцип кафетерия
• Развитие сотрудников и построение карьерной карты в компании

Практикум — кейс «Креативные решения по разработке нематериальной мотивации персонала»

День 4 Система адаптации, обучения и развития персонала

• Адаптация или испытательный срок? Инструменты адаптации. Принципы формирования программ адаптации
• Оценка эффективности адаптации
• Стадии развития компании и система обучения
• Этапы создания подразделения
• Типы структур учебных центров
• Корпоративный университет как инструмент стратегического управления и идеологии
• Этапы формирования системы обучения
• Объекты обучения. Как лучше сформировать целевые группы для обучения
• Способы выявления потребности в обучении. Методы оценки потребности в обучении: MBO, модель компетенций
• Методы обучения и целесообразность их использования
• Внутреннее и внешнее обучение. Критерии выбора внешних провайдеров. Возможные сложности и типичные ошибки
• Разрабатывать или покупать тренинг
• Связь обучения с адаптацией и оценкой. Формы и методы обучения периода «Адаптация»
• Наставничество — инструмент адаптации и обучения. Как создать систему наставничества и эффективно встроить ее в систему обучения?
• Посттренинг как инструмент, повышающий эффективность обучения. Какие бывают методы посттренингового сопровождения?
• Оценка эффективности обучения. Показатели обучения. Какие они бывают? Что лучше работает
• Бюджет на обучение. Формирование, обоснование. Бенчмаркинг

Практикум: разработка оценочных тестов по модели Киркпатрика

Самоукина Наталья Васильевна

Кандидат психологических наук, специалист в области управления персоналом, коуч-консультант, бизнес-тренер. Входит в первую десятку бизнес-тренеров России, согласно рейтингу независимого информационного портала Business Seminar

Профессиональный опыт

• 2009 — н. в. — ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной», учредитель, генеральный директор
• 2004 — Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, доцент
• 2002–2008 — ConocoPhillips, корпоративный тренер
• 1997–2002 — Московский гуманитарный институт имени Е. Р. Дашковой, заведующая кафедрой управления персоналом
• 1995–1998 — Высшая школа банковской психологии при Леви-Центре, директор
• 1980–2008 — Психологический институт Российской академии образования, старший научный сотрудник

Профессиональные компетенции

• Управление персоналом
• Разработка систем нематериальной мотивации персонала
• Оценка персонала
• Разработка корпоративного кодекса и корпоративного тайм-менеджмента компании
• Формирование корпоративных, управленческих и профессиональных компетенций
• Тренинг активных продаж
• Коучинг первых лиц

Клиенты

ОАО «Русский продукт», рекламное агентство «Астродизайн», Мосгортранс, Мир книги, Миэль-Недвижимость, Русский мех, Служба 11 Деловая Авиация, ассоциация «Гильдия производителей деревянных окон», нефтяная компания «Шелл», НПО «ФоМос», STM, издательство «Семь дней», Электронмаш, Mary Kay, Gillette, DHL, Terra Sport, американская нефтяная компания ConocoPhillips, RTSoft, туристическая компания United Tourist Enterprises, Центр международной торговли (ЦМТ), Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана, ОАО «МегаФон», АЗС ОАО «Татнефть», ОАО «Российские железные дороги», Альфа-Банк, ГУТА Банк, Внешторгбанк, Сбербанк России

Преподавательская деятельность

• 2008 — н. в. — Институт «Президент» при Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, преподаватель курса «Стратегическое управление человеческими ресурсами»
• 2004 — н. в. — Ведущие бизнес-школы, преподаватель курсов «Управление персоналом», «Тайм-менеджмент», «Оценка персонала», «Нематериальная мотивация персонала», «Обучение и развитие персонала», «Ассессмент-центр»
• 2004 — Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, преподаватель курса MBA «Управленческое консультирование»
• 2004 — Российский государственный гуманитарный университет, преподаватель курса «Организационное поведение»

Выступления, публикации и достижения

• Автор книг «Офисные битвы по-русски. Выжить. Закрепиться. Победить», «Психология бизнеса», «Экстремальная психология», «Психология оптимизма», «Карьера без стресса», «Антикризисное управление компанией. Как не повторять чужих ошибок и исправить свои?», «Управление персоналом: российский опыт», «Коучинг — ваш проводник в мире бизнеса»
• Автор статей по управлению персоналом в журналах и газетах «Карьера», «Управление персоналом», «Кадровое дело», «Мотивация и оплата труда», «Деньги и кредит», «Элитный персонал», «Комсомольская правда», «Фармацевтический вестник», «Аргументы и факты»
• Участник радиопередач и телевизионных программа с деловой тематикой «Говорит Москва», «Сити FM»

Образование

• 1991 — Психологический институт Российской академии образования, докторантура
• 1984–1989 — Психологический институт Российской академии образования, аспирантура
• 1970–1976 — Ярославский государственный университет, факультет психологии

Райш Наталья Александровна

Эксперт-практик в области организационного развития и управления человеческими ресурсами

Профессиональный опыт

Опыт управленческой деятельности — более 18 лет, опыт управления персоналом в компаниях численностью более 7 500 человек

• 2012 — н. в. — Консалтинговая компания «Практика бизнеса», руководитель HR-проектов
• 2014–2018 — Группа компаний «Баусервис», исполнительный директор, заместитель генерального директора по персоналу
• 2014–2018 — Группа компаний «Global Child Group», HR-партнер
• 2013–2016 — Группа компаний «Форвард», HR-партнер
• 2010–2011 — Группа компаний ТЭОК ОАО «ГМК «Норильский никель», руководитель проектной группы по разработке и внедрению HR-проектов
• 2005–2010 — Индивидуальный предприниматель (оптовая и розничная торговля, товары / услуги)

Профессиональные компетенции

• Разработка и внедрение системы поиска, подбора и адаптации персонала
• Разработка и внедрение систем материальной (грейдирование, KPI) и нематериальной мотивации персонала
• Формирование фонда оплаты труда (бюджетирование и регламентация)
• Проведение организационно-штатных изменений
• Формирование корпоративной системы обучения и развития персонала
• Разработка и внедрение методологии оценки персонала
• Создание модели компетенций для сотрудников всех категорий и уровней
• Формирование кадрового резерва и работа с талантами
• Разработка и внедрение регламентирующей документации по HR-направлениям
• Разработка, внедрение и оптимизация систем продаж (розница, дистрибуция)

Клиенты

ОАО «ГМК «Норильский никель», ПАО «Сбербанк России», ООО «Партнер Престиж», ЗАО «Одежда 3000» (торговая марка МОDIS), ОАО «Плюс Банк», ЗАО «Центр стратегических разработок в гражданской авиации», ОАО «Новоуренгойский объединенный авиаотряд» (ООО «Группа компаний «ИнжПроектСтрой»), ООО «Группа компаний «Иплана», ООО «Форвард», Страховой брокер «Группа Генеральных Агентов», Группа компаний GCG, Курский электроаппаратный завод, Донской Государственный технический университет, Дагестанский Государственный университет народного хозяйства, Инвестиционное агентство Приморского края, ГК «АВС-Электро», ГК «Молвест» (Торговая марка «Вкуснотеево»), ГК «ТРИО», ООО «Пиранья», АО «Чистовье», ГК «Русский аппетит» и другие

Выступления и достижения

Реализовано более 50 различных проектов по построению и внедрению блоков системы управления персоналом: организационное проектирование, поиск и найм персонала, адаптации и наставничество, системы оплаты труда с «нуля» и апгрейд-грейдирование, KPI, система бонусирования и социального пакета «кафетерий», корпоративное обучение, восстановление КДП и прочее

Образование

• Постоянное обучение и повышение квалификации по управлению персоналом, стратегическому менеджменту, управлению продажами, управлению транспортной и складской логистикой, управлению качеством сервиса
• 2013 — Национальный открытый институт России, экономика предприятий и организаций
• 2001 — Красноярский государственный торгово-экономический институт, экономика, бухгалтерский учет и контроль

Лялина Ирина Владимировна

Эксперт-практик в области диагностики, обучения, оценки, развития, эффективности персонала. Специалист по построению систем управления персоналом с нуля. Бизнес-тренер, консультант, член Национального союза кадровиков

Профессиональный опыт

• 2014 — н. в. — Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана, преподаватель, тренер
• 2013 — н. в. — Global Headway Training & Consulting, тренер-эксперт
• 2012–2013 — ГБОУ УМЦ ПО ДОгМ, преподаватель курсов повышения квалификации и дополнительного образования педагогических работников
• 1983 — н. в. — Частная практика: преподавательская деятельность в высших учебных заведениях, управление бизнесом в качестве директора, управляющего, проектного менеджера

Профессиональные компетенции

• Разработка и реализация программ формирования и развития кадрового потенциала
• Использование различных методик оценки компетенций персонала для формирования кадрового резерва компании
• Подготовка и проведение процедуры оценки персонала (ассессмент-центр)
• Разработка и согласование моделей компетенций
• Создание корпоративных учебных центров с нуля
• Разработка и внедрение стандартов сервиса в секторе B2B
• Стратегический менеджмент
• Мотивация и обучение персонала
• Формирование корпоративной культуры и проектных команд
• Развитие команд и командной вовлеченности
• Проектирование, разработка и проведение бизнес-симуляций по направлениям: менеджмент, продажи, сервис, инвестиции
• Кадровое обеспечение проектной деятельности

Клиенты

ПАО «Газпром», ОАО «Запсибгазпром», ОАО «Сургутнефтегаз», ЗАО ВТО «Роснефтегазэкспорт», ОАО «РЖД», ОАО «РВК», Компания ЗАО «Компания Тройка Сталь», Департамент образования г. Москвы, Московское представительство Ericsson, Mattel и другие

Преподавательская деятельность

Преподает в ведущих вузах и тренинговых центрах открытые и корпоративные программы по ассессмент-центру, обучению и развитию персонала, корпоративной социальной политике и внутренним коммуникациям, развитию коммуникативной компетенции, развитию эмоционального интеллекта, эффективным письменным коммуникациям

Достижения

• Сертифицированный член Национального союза кадровиков
• Член сообщества «Эксперты рынка труда»
• Участник рабочей группы по разработке профессиональных стандартов направления «Управление персоналом»

Образование

• 2016 — Образовательное частное учреждение Центр дополнительного образования «Сити Бизнес Скул», управление персоналом
• 2016 — РАКУРС, геймификация процессов обучения
• 2015 — Pryaniky, геймификация бизнес-процессов
• 2014 — Школа корпоративных тренеров, эмоциональный интеллект
• 2014 — Auhtorized Partner EVERYTHING DiSC a Wiley Brend, применение поведенческой классификации ДИСК в тренинге
• 2014 — EVERYCO, тренинг для тренеров, навыки продаж с учетом метода 4П, эффективные продажи с применением метода 4П
• 2013 — Высшая школа психологии при Институте психологии Российской академии наук, подготовка бизнес-тренеров
• 2013 — Институт консультирования и системных решений, тренинг для тренеров
• 2013 — АНО ДПО «Межрегиональная академия строительного и промышленного комплекса», создание малых предприятий, управление малым бизнесом
• 2013 — МГТУ им. Н.Э. Баумана, профилактика аддиктивного поведения молодежи
• 2013 — Global Headway Training & Consulting, развитие лидерских навыков
• 2007 — Московская тренинговая компания. А. Фридман, клиенты на всю жизнь: как удержать клиента
• 2006 — Московская тренинговая компания. А. Фридман, постановка регулярного менеджмента в компании
• 2006 — Консалтинговая группа «Системы эффективных технологий», организационная диагностика
• 2005 — Институт Хаббарта по управлению, проблемы эффективности персонала
• 2004 — Ротари клуб «Центр гражданских инициатив», программа эффективного производства
• 2001 — РИУ «Тантал», маркетинг
• 2000 — АПН, школа молодых ученых
• 2000 — Ri-Vita consalting, проект качественного маркетингового исследования
• 1992 — Тюменский государственный университет, теория и методика педагогического процесса
• 1983 — Глазовский государственный педагогический институт им. В.Г. Короленко, учитель начальных классов

Камалова Юлия Салаватовна

Эксперт-практик в области подбора, адаптации, оценки и развития персонала. Бизнес-тренер, консультант

Профессиональный опыт

• 2017 — н. в. — «Бизнес ГИД», кроссфункциональный эксперт / руководитель проектов
• 2016 — ООО «Лаборатория Гемотест», директор по персоналу
• 2008–2015 — Mads-IT, консультант, проектная занятость
• 2011–2015 — Содружество «Авто-Альянс», директор по персоналу
• 2008–2010 — ООО «НастМаш», менеджер по персоналу в единственном лице (hr-generalist)
• 2007–2008 — ГК «Армтек», руководитель отдела подбора персонала
• 2002–2007 — Кадровое агентство «Бизнес класс персонал», руководитель группы

Профессиональные компетенции

• Формирование и реализация кадровой политики в соответствии со стратегией развития компании
• Организация работы всех направлений HR-службы
• Кадровое делопроизводство
• Рекрутинг, адаптация, оценка, обучение и развитие персонала
• Разработка и внедрение комплекса мер по снижению текучести и повышению лояльности персонала
• Организация, координация и контроль HR-проектов (вовлеченность, геймификация, системы мотивации (KPI и управление по целям) и стимулирования персонала и т.д.)
• Разработка предложений по оптимизации организационной структуры и численности компании
• Мотивация персонала: материальная и нематериальная (С&B)
• Разработка и проведение мероприятий, направленных на формирование и поддержание эффективной корпоративной культуры компании
• Развитие системы оценки и управления талантами, в том числе обеспечение развития карьеры, создание условий для развития и идентификации наиболее талантливых сотрудников
• Управление изменениями в компании на стратегическом уровне, а также при слиянии и поглощении компании в период интенсивного роста

Преподавательская деятельность

Преподает в ведущих вузах и тренинговых центрах открытые и корпоративные программы по подбору, адаптации, мотивации, оценке и развитию персонала

Публикации и выступления

• Неоднократный участник профильных HR-конференций, форумов и круглых столов
• Автор публикаций в профильных журналах по подбору персонала

Образование

• 2015 — «Креативные технологии консалтинга», эмоциональный интеллект
• 2015 — «Московская школа переговоров», опыт и техники деловых переговоров
• 2014 — SRC «Центр развития персонала», внедрение категорийного менеджмента
• 2013 — Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», информатик-экономист / прикладная информатика в экономике
• 2010 — Российский университет дружбы народов, управление персоналом
• 2007 — Московский государственный открытый университет им. В. С. Черномырдина, гражданское право

Даты начала обучения не определены.