Курс, семинар, тренинг Эффективное развитие персонала: оценка, мотивация, контроль, наставничество

• Критерии эффективности работы руководителя.
• Теория поколений.
• 2 вектора работы с сотрудниками.
• Методы оценки эффективности и компетентности сотрудников.
• Анализ значимых компетенций..
• Разработка ИПР.
• Понятие мотивации и стимуляции. Основные способы мотивации сотрудников.
• Виды сотрудников и стили взаимодействия с ними.
• Демотиваторы, их воздействие.
• Решение кейсов по темам.
• Виды контроля и инструменты контроля.
• Основы наставничества.
• Основные методы обучения в процессе работы.

Мастерство эффективного результативного развития, оценки, мотивации и контроля сотрудников – это зона развития многих руководителей и специалистов. Изменчивая обстановка на рынке труда, многозадачность, необходимость принятия решений в обстановке неопределенности, возрастающие потребности клиентов и их ожидания требуют адресовать мотивационные воздействия к разным типам сотрудников и разным задачам. Часто в одном департаменте работают вместе разные поколения, и чтобы не возникало сложностей с коммуникацией, мотивацией, делегированием и контролем не возникало, важно изучить теорию поколений и соответствующие мотивационно-коммуникационные подходы. Участники тренинга узнают это все и смогут в практических заданиях и играх повысить свои навыки управления мотивацией сотрудников, делегирования, контроля и наставничества.

Для кого: для широкой аудитории руководителей, специалистов, для которых в процессе профессиональной деятельности важно обладать развитыми навыками управления и развития сотрудников; для специалистов формата «фриланс», для которых важно эффективное управление отношениями с партнерами, оценка провайдеров, делегирование и контроль личной эффективности.

Какие проблемы решает тренинг:

• Неаккуратное выполнение сотрудниками поставленных задач.
• Профессиональное «выгорание», эмоциональная подавленность, демотивация в работе
• Трудности с делегированием выполнения рабочих задач.
• Недостаточное владение инструментами адресной мотивации сотрудников.
• Недостаточное владение техниками контроля эффективности сотрудников в деловой коммуникации.
• Потребность в профессиональной оценке, развитии и наставничестве сотрудников
• Конфликтные ситуации в коммуникации с сотрудниками.
• Отсутствие контакта, доверия, понимания в горизонтальных\вертикальных бизнес-коммуникациях и \ или корпоративных коммуникациях.
• Потребность в развитии сотрудников и формировании кадрового резерва
• Отсутствие развития в работе
• Необходимость новой энергии для достижения увеличивающихся задач.

В результате тренинга вы:

• Освоите эффективные инструменты оценки, мотивации, развития и наставничества.
• Получите инструменты по практической мотивации, необходимые в работе руководителя, и научитесь их применять с различными категориями сотрудников
• Освоите инструменты профессиональной оценки эффективности сотрудников.
• Сможете выстраивать точки контроля и тем самым повысить успешность ваших сотрудников \ вашего отдела.
• Научитесь мотивировать сотрудников к обучению и обучать их, развивая их потенциал и повышая их результативность.

Цели тренинга:

• Обобщить знания участников об основах оценки, мотивации, развития, контроля.
• Проанализировать и усилить компетенции (навыки) оценки, мотивации, развития, контроля.
• Освоить техники оценки, мотивации, развития, контроля.
• Изучить подходы к мотивации сотрудников, отработать мотивационную коммуникацию.
• Разработать планы по развитию, мотивации и контролю результативности сотрудников.
• Усилить свою профессиональную позицию и компетенции руководителя \ специалиста с помощью новых инструментов и развивающей обратной связи.

Все обучающие модули могут рассматриваться в контексте тем тренингов, проводимых участниками в рабочей деятельности.

Методы тренинга: презентация, интерактивная мини-лекция, групповая дискуссия, работа в малых группах, ролевая игра, отработка инструмента, деловая игра, разминка-энерджайзер

Содержание тренинга:

Важные функции руководителя: оценка, мотивация, контроль, наставничество.

Оценка

• Критерии эффективности работы руководителя.
• Основные этапы развития руководителя. Точки роста руководителя.
• Теория поколений. Применение теории поколений в рабочих процессах: мотивация, коммуникация, развитие.
• 2 вектора работы с сотрудниками.
• Практика: постановка целей на тренинг.
• Личный стиль руководства
• Методы оценки личной эффективности.
• Практика: самооценка личной эффективности.
• Методы оценки эффективности и компетентности сотрудников.
• Поведенческий (компетентностный) подход. Анализ значимых компетенций. Отличие компетенций от навыков.
• Практика: анализ актуальных компетенций.
• Методы оценки: интервью, ассессмент-центр, деловая игра, ролевая игра, кейс-метод и проч.
• Практика: освоение методов оценки.
• Разработка ИПР: индивидуальных планов развития сотрудников.

Мотивация в управленческой деятельности

• Понятие мотивации и стимуляции. Основные способы мотивации сотрудников.
• Основные мотивационные теории (Маслоу, Герцберг, Врум, МакКлеланд и Аткинсон).
• Практика: оценка личного мотивационного профиля участников тренинга.
• Спираль развития сотрудника.
• Поведение руководителя : мотивация или демотивация?
• Методы мотивации в коммуникации руководителя и сотрудника.
• Практика: отработка методов мотивации.
• Виды сотрудников и стили взаимодействия с ними.
• Демотиваторы, их воздействие.
• Практика: решение кейсов по темам.
• Индикаторы профессионального выгорания. Профилактика выгорания.
• Практика: отработка разных видов коммуникации с сотрудниками.
• Делегирование и поручение.
• Варианты постановки задачи перед сотрудниками.
• Практика: постановка задачи перед сотрудниками.
• Основы делегирования.
• Барьеры делегирования.
• Практика: освоение делегирование.
• Мотивирующий аспект поручения.
• Обратная связь от группы и тренера.

Практика: решение кейсов из реальной практики и анализ видеоматериалов.

Контроль

• Альфа-, бета- и гамма-взаимодействие в Компании.
• Основы контроля рабочих процессов.
• Виды контроля и инструменты контроля.
• Практика: решение кейсов на отработку компетенции «контроль».
• Обратная связь как инструмент контроля и развития сотрудника.
• Правила позитивной и негативной обратной связи.
• Практика: отработка структурированной развивающей обратной связи.
• Вопросы группы по реальным рабочим ситуациям.
• Профилактика профессионального выгорания.
• Актуальные техники антистресса в работе.

Наставничество

• Основы наставничества.
• Цели и задачи наставничества.
• Практика: мотивация сотрудников к обучению.
• Индивидуальные планы обучения и бизнес-задачи.
• Практика: освоение алгоритма наставничества.
• Основные методы обучения в процессе работы.
• Практика: инструменты наставничества.
• Работа со «сложными» обучаемыми: сопротивляющиеся, безответственные, всезнайки и проч.
• Основы коучинга. Развивающие вопросы и задания.
• Разные модели коучинга.
• Практика: отработка коучинговых моделей.
• Практика: разработка ИПР.

Ответы на вопросы группы. Формирование индивидуальных планов саморазвития участников по выявленным зонам развития.

По вашему желанию в ваш тренинг войдет:

• Расширенный раздаточный материал
• Список литературы
• Книги по теме в цифровом виде
• Оценка уровня вашего владения навыками мотивации, оценки, контроля и наставничества.
• Пост-тренинг в виде индивидуальной коучинг-сессии в течение месяца после тренинга (по договоренности).