Курс, семинар, тренинг Управление изменениями. Практикум

• Анализ текущей ситуации. Оценка возможностей. Внешние и внутренние факторы влияния на результативность компании/отдела.
• Методы диагностики потребностей в изменениях.
• Виды организационных изменений.
• Причины успеха и провала управления изменениями.
• Преимущества и конечная цель планового изменения
• Определение и анализ факторов в процессе изменений
• Метод управляемого сопротивления.
• Практика малых шагов и быстрых побед.
• Ясный образ результата и план перехода.
• Модель «8 шагов изменений» Дж. Коттера. Цели и задачи каждого этапа. Ограничения. Оценка рисков.
• Модель изменений Хайнингса: зарождение, внедрение, тиражирование, рутинизация.
• Кривая Гауса как показатель видов отношения к изменениям

Компании или отделу предстоят изменения – например, внедрение СРМ, реорганизация, постановка командных целей для рывка, изменение матрицы ответственности и KPI, расширение функционала и прочее. И вы как лидер перемен сталкиваетесь с сопротивлением переменам. Откуда берется это сопротивление? Какие виды сопротивлений бывают и как к ним подготовиться? Как успешно ставить цели в управлении изменениями? Как усиливать эффект от изменений и инноваций? Как успешно превращать противников в союзников? Все эти навыки у вас получают развитие на данном тренинге, с которого вы выйдете с пошаговым планом управления изменениями и получения первых результатов.

Для кого: для широкой аудитории руководителей, топ-менеджеров, для которых в процессе профессиональной деятельности важно внедрять изменения, усиливать их эффект, предотвращать сопротивление и учитывать его в планировании изменений, что ведет к лучшим рабочим результатам и успешной реализации стратегии.

Какие проблемы решает тренинг:

• Сложности с диагностикой ситуации и определением ожидаемых изменений
• Трудности с внедрением изменений
• Незначительные знание техник и правил инициации изменений
• Потребность в плане внедрения изменений
• Столкновение с сопротивлением переменам
• Нехватка информации и best practice (лучших кейсов) по теме «управление изменениями» и потребность в развитии навыка по осуществлению изменений

В результате тренинга вы:

• Получаете необходимые знания и инструменты по систменому и профессиональному внедрению изменений в решении рабочих ситуаций
• Повышаете эффективность текущим изменениям и инновациям
• Получите навыки и best practice (лучшие кейсы) по теме «управление изменениями»
• Получаете возможности разработать свой план по внедрению изменений

Цели тренинга:

• Проанализировать ситуацию и установить точные потребности в изменениях в своей организации.
• Получить базовые знания о правилах, инструментах управления изменениями.
• Освоить и отработать навыки и инструменты управления изменениями.
• Усилить эффективность протекающих изменений
• Разработать программу по результативному внедрении. изменений.

Все обучающие модули могут рассматриваться в контексте задач, решаемых участниками в рабочей деятельности. В ходе тренинга участники получают возможность практически поработать над рабочими целями, оптимизировать свои личные и коллективные рабочие процессы и получить проекты повышения личной рабочей эффективности.

Методы тренинга: презентация, интерактивная мини-лекция, групповая дискуссия, работа в малых группах, ролевая игра, отработка инструмента, деловая игра, разминка-энерджайзер

Содержание тренинга:

Основы управления изменениями

• Анализ текущей ситуации. Оценка возможностей. Внешние и внутренние факторы влияния на результативность компании/отдела.
• Методы диагностики потребностей в изменениях.
• Практика: диагностики потребностей в изменениях.
• Виды организационных изменений.
• Причины успеха и провала управления изменениями.
• Преимущества и конечная цель планового изменения
• Определение и анализ факторов в процессе изменений
• Что такое готовность к переменам?
• Факторы влияния на готовность сотрудников и руководителей к нововведениям.
• Главные правила управления изменениями.
• Что способствует или препятствует изменениям?

Стратегии внедрения изменений

• Преимущества и недостатки каждой стратегии
• Метод управляемого сопротивления.
• Практика малых шагов и быстрых побед.
• Ясный образ результата и план перехода.
• Управление барьерами.
• Практика: анализ стратегий и подбор самых эффективных методов.

Комплексный подход к осуществлению изменений.

• Модель «8 шагов изменений» Дж. Коттера. Цели и задачи каждого этапа. Ограничения. Оценка рисков.
• Модель изменений Хайнингса: зарождение, внедрение, тиражирование, рутинизация.
• Кривая Гауса как показатель видов отношения к изменениям
• Постановка целей для управления изменениями.
• Доказательная необходимость перемен
• Почему важно «сжигать мосты»?
• Составление поэтапной программы изменений. Каскадирование программы изменений.
• Практика освоение модели Коттера.

Управление персоналом в процессе внедрения организационных изменений

Акценты в управлении подразделением в ситуации изменений.

• Роль руководителя подразделения в сопровождении изменений.
• Изменения оргструктуры: управление информацией, получение информации от вышестоящего уровня руководства, коррекция собственной деятельности в рамках изменений. Изменения системы управления. Изменения в технологии и процессах. Что делать с корпоративной культурой?
• Практика: изменения оргструктуры, системы управления, технологии и корпоративной культуры.
• Мотивация сотрудников к проведению изменений.
• Формирование видения по Уолту Диснею.
• Практика: формирование видения.
• Развитие и поддержание сплоченности команды в процессе изменений. Эффективное командное взаимодействие.

Работа с сопротивлением.

• Сопротивление изменениям: причины, виды, конкретные проявления. Формула Глейчера.
• Методы снижения психологического напряжения в коллективе в период внедрения инноваций.
• Различные методы преодоления сопротивления изменениям, их особенности. Инструменты вовлечения большего числа сотрудников и руководителей в изменения.
• Создание срочности преобразований. Управление эмоциональным интеллектом EI.
• Практика по ситуациям внедрения изменений.
• Подход Курта Левина.
• Взаимодействие с «агентами перемен».
• Адаптация к условиям изменений: управление собственным сопротивлением.
• Правила корректировки плана изменений.
• Внутреннее и внешнее освещение процесса перемен. Институциализация перемен.

Ответы тренера на вопросы группы участников тренинга. Подготовка стратегии профессионального развития участников тренинга на основе работы на тренинге и полученной обратной связи от тренера в течение всего тренинга.

По вашему желанию в ваш тренинг войдет:

• Расширенный раздаточный материал
• Список литературы
• Книги по теме в цифровом виде
• Оценка уровня вашего владения инструментами и темами тренинга
• Пост-тренинг в виде индивидуальной коучинг-сессии в течение месяца после тренинга (по договоренности).