Курс, семинар, тренинг Психология общения врач - пациент

Мы разбираем трудные рабочие ситуации с помощью видеосюжетов, ролевых игр, дискуссий и работы в малых группах.

Вы не просто слушаете ведущих, вы получаете готовые техники работы с пациентом и сразу же закрепляете их на практике

На тренинге отрабатываются 9 ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь в работе:

1. Разговор до осмотра: о чем говорить, чтобы установить контакт?

2. Что делать, если пациент не согласен с вашим планом лечения?

3. Как выстроить общение с учетом возраста пациента: теория поколений (бэби-бумеры, поколение X, Y, Z)

4. Как озвучить цену услуги? Или как говорить о цене

5. Как продавать услуги комплексно? Как мотивировать на комплексное лечение

6. Почему пациент во мне сомневается? Невербальные сигналы, которые считывают пациенты

7. Пациент пришел на прием раздраженный: что делать?

8. Как узнать, что у пациента в голове: понимает ли он вас, будет ли следовать рекомендациям, доволен ли приемом?

9. Типичные ошибки врача, из-за которых «уходят» пациенты