Стоимость обучения:
24 000 р.Данный тренинг собирает в себе те знания и навыки, которые необходимо знать каждому руководителю. Основные функции менеджера разбираются и отрабатываются на практике.
Во время прохождения обучения участники:
–Выработают единое понимание роли управляющего магазина
–Повторят основные этапы стандартов продаж
–Освоят основные функции руководителя
–Создадут «банк» инструментов для эффективной реализации основных функций руководителя
–Обменяются опытом с коллегами
–Стандарты и процессы продаж. Определение Стандарта продаж. Рассмотрение процесса продаж (этапы продаж). Компетенции менеджера по продажам. Рассмотрение ключевых показателей эффективности, которые требуются от менеджера по продажам.
–Цикл менеджмента. Практика. Методика анализ рабочей ситуации. Рассмотрение и практическая отработка инструмента анализа: Fishbone. Правило Парето –Постановка целей. Рассмотрение и практическая отработка инструмента постановки целей: SMART
–Поиск и выбор альтернатив. Рассмотрение и практическая отработка инструмента поиска и выбора альтернатив: Мозговой штурм
–Планирование. Основные принципы планирования. Методика планирования «To do list». Методика «Недельного планирования». Методика «Дневного планирования. Матрица Эйзенхауэра
–Организация процесса. Делегирование, как основной инструмент реализации функции организации. Определение и цели делегирования. Основные принципы делегирования задач сотрудникам.
–Контроль. Определение и цели контроля. Рассмотрение видов контроля. Основные принципы выбора контроля по отношению к сотруднику
–Мотивация. Определение термина «Мотивация». Различие мотивации и мотивов. Рассмотрение основных способов «не денежной» мотивации
–Развитие сотрудников. Рассмотрение процесса развития сотрудников. Модель передачи опыта «Tell – show - do». Рассмотрение и практическая отработка инструмента обратной связи: BOFF
Портфель тренинговых программ:
Подбор персонала, Управление отделом продаж,Качественный сервис,Привлечение клиентов,Телефонное поведение,Техника продаж,Определение типов (DISC), Ситуационное лидерство,Лидерство со скоростью доверия (по Франклину Кови),Коучинг в управлении персоналом, Анализ бизнес процессов (Диаграмма Ишикавы, SWOT и проведение совещаний),Принятие решения (SMART и Action Plan),Организация исполнения (Проведение собраний),Контроль исполнения и предоставление обратной связи,Составление личного плана развития.
Клиенты:
Медицина и фармацевтика: Johnson & Johnson,Министерство здравоохранения Татарстана
АвтопромУАЗ
Ресторанный бизнес: ПланетаСуши, ПатиоПицца
Модныйритейл
Государственные учреждения: Росатом, РЖД, Правительство Москвы, Вертолёты России
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
Подборка курсов на e-mail