Курс, семинар, тренинг Практические методы анализа и оптимизации бизнес-процессов

1-й день

9-30 – 10-00. Регистрация участников семинара

10-00 – 11-30. Тема 1. Проблемы при выполнении процесса: методы структурирования
Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Качественные методы структурирования проблем, связанных с выполнением процесса. Определение границ процесса. Анализ процесса по его составляющим (технология, управление, ресурсы). Сбор и обработка информации по процессу. Построение диаграммы Парето. Выбор ключевых проблем процесса.
(В.В. Репин)

11-30 – 12-00. Перерыв на кофе

12-00 – 13-30. Практическое занятие № 1. Структурирование проблем
Работа в группах. Выбор процесса для анализа. Определение границ процесса. Структурирование проблем. Обсуждение полученных результатов.

13-30 – 14-30. Перерыв на обед

14-30 – 16-00. Тема 2. Качественные методы анализа процессов
Методы анализа процессов. Анализ графических схем. Метод Исикавы структурирования причин проблем. Методы анализа, используемые в методике ТРИЗ.
(Н.Г. Калошин, В.В. Репин)

16-00 – 16-30. Перерыв на кофе

16-30 – 17-30. Круглый стол по теме «Проблемы оптимизации бизнес-процессов российских предприятий»

17-30 – 19-00. Неформальное общение

2-й день

10-00 – 11-30. Тема 3. Количественные методы анализа процессов
Количественные методы анализа процессов. Анализ процессов при помощи статистических методов. Имитационное моделирование. Пооперационный анализ затрат (АВС-костинг). Методика построения финансово-экономической модели для расчета различных сценариев оптимизации бизнес-процессов компании.
(В.В. Репин)

11-30 – 12-00. Перерыв на кофе

12-00 – 13-30. Практическое занятие № 2. Анализ причин проблем
Работа в группах. Анализ причин проблем. Построение диаграммы Исикавы. Выявление ключевых проблем. Обсуждение результатов.

13-30 – 14-30. Перерыв на обед

14 30 – 16-00. Тема 4. Методы выработки решений проблем
Выработка идей решений по оптимизации процессов. Метод мозгового штурма. Метод «Пятишаговый алгоритм». Подходы ТРИЗ к поиску идей решений (синтез решений). Разработка плана мероприятий по реализации найденных идей (оптимизации процессов).
(Н.Г. Калошин)

16-00 – 16-30. Перерыв на кофе

16-30 – 17-30. Практическое занятие № 3. Разработка мероприятий по оптимизации процессов
Работа в группах. Выработка идей по оптимизации процессов по методу «Пятишаговый алгоритм». Разработка мероприятий по реализации идей. Обсуждение результатов.

17-30 – 17-45. Вручение сертификатов

*Считая по тайм-шитам выполненных проектов ;-)).
**Кроме профессиональных сейлс-менеджеров консалтинговых компаний ;-)).
***Один любой семинар, кроме семинаров за рубежом.
****Три книги.

Репин Владимир Владимирович, Калошин Николай Григорьевич