Семинар посвящен раскрытию механизмов влияния и манипуляций в ходе делового и бытового общения. Будут рассмотрены техники скрытого влияния в ходе переговорного процесса, раскрыты стратегические приемы манипуляции и противостояния им.
Стратегии взаимодействия в общении
· Стратегии поведения человека.
· Почему манипулирование неизбежно
· Психологическая характеристика манипуляций
· Личность и цели манипулятора и манипулируемого
Техники манипулятивного влияния · Виды и способы манипулирования.
· Структура манипуляций.
· Особенности «мишени» манипулятора. Характеристики психики.
· Приемы и сценарии манипулятивного воздействия.
Техники защиты от манипуляций · Техника «локализации проблемы»
· Треугольник Карпмана
· Техника «заезженной пластинки»
· Трансактный анализ
· Техника отказа с помощью разделения ответственности
· Техника работы с агрессивным контрагентом
Профессиональная квалификация, звания, дипломы и сертификаты:
Образование: высшее: ЛГПИ им. Герцена естественный факультет
2003 г Социально-экономический университет Специальность: маркетинг
Печатные статьи:
Журнал «Медицинское право» 2013 №3 «Маркетинговая стратегия в продвижении информации о стоматологических услугах. Каналы продвижения».
Журнал “PROMaison” 2013 № 2 «Создание стратегической программы по привлечению своих покупателей».
Журнал «Индустрия гостеприимства» 2013 №1 «Подбираем персонал»,
Журнал «Ваш бизнес» 2012 № 1 «Подбираем персонал самостоятельно и эффективно»
Журнал «Ваш бизнес» 2012 № 2 «Снайперский выстрел: подбираем топ-менеджеров»
Журнал «Ваш бизнес» 2012 № 5 «Построение заработной платы «продажников» на основе ССП»
Статьи в интернет изданиях: «Системное управление компанией», "Таинственный покупатель" или как найти слабое звено», «Стратегия развития производства или созвездие «бородатых» анекдотов», «Как применить систему сбалансированных показателей при разработке мотивации менеджеров по продажам», «Как самостоятельно и эффективно подобрать себе персонал», «Мечты слабых – страх перед настоящим, мечты сильных – создание яркого будущего», «Как перестать бояться своей цели», «Здоровье – это товар?», «Радуйтесь, вам возражают!».
Циклы статей по бизнес-консалтингу и ведение постоянной рубрики в журнале «Окрыляем успехом»
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
Подборка курсов на e-mail