Курс, семинар, тренинг Эффективная постановка целей

Тренинг позволит участникам получить навык создания единого стандарта постановки целей сотрудникам, сформировать умение каскадировать цели — от целей компании до целей конкретного сотрудника, умение декомпозировать цели до задач. Кроме того, участники освоят приемы визуализации целей и мотивации подчиненных на их достижение.

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление по целям и достижение результатов».

В результате обучения вы:

• освоите наилучшие способы постановки целей
• поймете принцип каскадирования и декомпозиции целей
• оцените различные форматы визуализации целей
• определите конкретные шаги по достижению целей

Постановка целей по SMART

• Проектное и процессное мышление
• Целеполагание как принцип управления
• Видеофрагмент для анализа
• Принципы постановки целей

Практикум «Работа в тройках на бытовых примерах»

Анализ современной ситуации

• Цели компании
• Цели команды
• Профессиональные цели
• Личные цели

Практикум «Постановка целей по четырем группам»

• Презентация результатов
• Формулировка индивидуальных целей каждым сотрудником

Практикум — упражнение «Развитие жадности»

Принцип каскадирования целей

• Каскадирование целей компании до целей отдела
• Цели компании на 1 год
• Ключевые цели

Практикум «Что должен сделать мой отдел для реализации ключевых целей компании»

• Создание целей отдела

Практикум «Презентация результатов»

Декомпозиция целей до задач

• Особенности восприятия рядовыми сотрудниками целей на год
• Перевод целей в задачи (инструмент «Дерево целей»)
• Составление плана реализации целей (инструмент «Диаграмма Ганта»)
• Определение конкретных шагов по достижению цели

Практикум — «Диаграмма Ганта в действии»

Шухат Виктория Вадимовна

Эксперт-практик в области управленческого развития и стратегии продвижения компании, специалист по разработке и внедрению планов вывода на рынок новых продуктов и услуг. Бизнес-тренер, организационный консультант

Профессиональный опыт

• 2013 — н. в. — ООО «Практики управления», бизнес-тренер
• 2011 — н. в. — Корпоративная академия госкорпорации РОСАТОМ, Центр развития управленческих компетенций, ведущий тренер
• 2010 — н. в. — Всероссийская академия внешней торговли, преподаватель курса MBA
• 2009 — н. в. — TEAMPOINT, ведущий бизнес-тренер и организационный консультант
• 2008 — н. в — Учебный центр «Бизнес-класс», автор и ведущий бизнес-тренингов
• 2008–2009 — Продюсерский центр «ФЕСТБЮРО», директор по организационному развитию
• 2008–2009 — РосИнформРесурс, Минпромэнерго РФ, заместитель начальника департамента стратегического развития
• 2007–2008 — Московский клуб IT-директоров, эксперт по развитию
• 2006 — н. в. — Учебный центр SRC, автор и ведущий бизнес-тренингов
• 2006 — «The Education for sustainable Development, Global learning and intercultural Education in Lower Saxony and Bremen», эксперт проекта
• 2005–2007 — Фонд «Новая Евразия», эксперт
• 2004–2010 — Центр межнационального Сотрудничества, директор программ, ведущий тренер-консультант
• 2003–2005 — Консалтинговая группа «Руна», ведущий бизнес-тренер в «Технологии Продаж»
• 2003–2004 — ООО «Дортмут», консультант по маркетинговым стратегиям
• 2003–2004 — ООО «Социальная механика», консультант
• 2002–2004 — Маркетинговое агентство «Качалов и Коллеги», тренер-консультант, креатор
• 2002–2004 — Центр межнационального сотрудничества, тренер-консультант
• 2001–2002 — «Новые формы социальных технологий», директор программ МОО
• 1999–2002 — ШАГИ (Народный Фонд), тренер-разработчик тренинговых программ
• 1998–2002 — ШАГИ (Народный Фонд), тренер-организатор

Профессиональные компетенции

• Стратегическое планирование развития компании
• Повышение взаимодействия отделов и подразделений компании
• Разработка позиционирования продукта и компании
• Продвижение миссии и ценностей компании
• Материальная и нематериальная мотивация персонала
• Управление временем, конфликтом и стрессом
• Разработка и управление проектами
• Постановка целей
• Управление изменениями
• Повышение вовлеченности персонала
• Управление эффективностью деятельности компании
• Ситуативное лидерство
• Управление командой
• Разработка бренда, логотипа и слогана товара
• Эффективные коммуникации
• Управленческое планирование и организация
• Формирование лояльности клиентов
• Продвижение продукта в регионы

Клиенты

РОСАТОМ, Лукойл, Дубль В, Стампа Вива, НПО «Пульс», Микрон, СДС—групп, IP Port, Л’Этуаль, Сити Турист Офис, Ланта-тур, Владинвест тур, пансионаты Яхрома и Истра Холидей, Х5 Retail Group «7 копеек», Леруа Мерлен, Л’Этуаль, Экодар, Медиана Фильтр, МАРТИН, Армат, Форбо, Натуральные концепции, Уралспецмонтаж, рекламное агентство «Ведомости», МЕДИА КОНТРОЛЬ, РИА Новости, Лидер Медиа Групп, Крок, Стрим-бизнес, Рольф, КАМАЗ, Техсервис, ОАО «Российские Железные Дороги», Инстар Лоджистик, АТС Consulting&Logistics, Сбербанк РФ, УралСиб, Альфабанк, Тройка Диалог, ВСК, Русский международный банк, Росэнергобанк, Витус, Пфайзер, Астразенека, Imagine Estate, ИНКОМ, МИЭЛЬ, NORTON, Скорпио-Аромат, Гранд Альфа, Чароен Покпанд Фудс, Коломенский хлебобулочный комбинат, Русская Трапеза, Союз Импорт, Togas, Белая дача, Стальинвест, Мr Doos, Модерн, Легна, Диваны и Кресла, КухниТрио, GARTNER, Клуб IT директоров РФ, сеть Интернет-кафе «Кафемакс», БИГ-СОФТ и Трейд СОФТ (1С), Инвенто—сервис, компания ЛЕТА, «Консультант плюс», ООО «Бибирево—84», «Алый жемчуг» и другие

Преподавательская деятельность

Преподает в тренинговых центрах и ведущих вузах открытые и корпоративные программы по управленческим технологиям, практикам торговых переговоров, организационному развитию и разработке стратегии позиционирования деятельности компании

Выступления и публикации

• Эксперт на радио «Бизнес-FM»
• Спикер на конференциях и форумах в ООН, ОБСЕ и ЮНЕСКО
• Автор книг «Клиентоскоп и другие секреты активных продаж» и «Как привлечь и удержать клиента, или позитивный взгляд на продажи во время кризиса»
• Автор публикаций по актуальным вопросам построения системы обучения сотрудников и повышения эффективности деятельности компании

Достижения

• Соведение радиопередачи «Эффективная Среда» на Радио МГУ www.fmgu.ru
• Членство в Общественном Совете по защите прав пациентов при Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения и социального развития РФ
• Членство в Экспертном Совете Комиссии по развитию вопросов гражданского общества при Совете Федерации Федерального Собрания РФ
• II место в номинации «Интернет» всероссийского конкурса средств массовой информации на лучшее освещение темы межэтнического взаимодействия народов России и их этнокультурного развития

Образование

• 2010 — Компания «Бизнес-Класс», я-предприниматель
• 2008 — Компания «Бизнес-Класс», переговоры без поражений
• 2006 — ConnAction, тренинг тренеров
• 2005 — Мастер-класс Елены Сидоренко, тренинг тренеров
• 2005 — Гринвичский Совет по расовому равноправию, стажировка
• 2005 — «Шаг в будущее», сертификат первой ступени
• 2004 — CAMBA, Action for Personal Choice Training
• 2003 — Качалов и Коллеги, маркетинг и мерчандайзинг
• 2003 — Качалов и Коллеги, бренд-менеджмент
• 2002 — Качалов и Коллеги, комплексное планирование маркетинга
• 2002 — Central/Eastern European Citizen Workshop, Fundraising in Local Communities Workshop
• 2001 — Тренинг-Центр «Голубка», лидерство и управление НКО
• 1999 — МОО «НФСТ», создание общественных организаций, социальное проектирование в НКО
• 1995 — Московский государственный открытый педагогический университет, педагог

Ильин Василий Львович

Эксперт-практик по менеджменту и продажам в индустрии красоты и здоровья, бизнес-тренер, психолог, консультант

Профессиональный опыт

• 2012 — н. в. — KPG Training Center, бизнес-тренер, консультант
• 2008 — н. в. — Частная психологическая практика по вопросам личной эффективности, психосоматики и здоровья, межличностных отношений
• 2011–2015 — РГУФКСМиТ, преподаватель кафедры психологии
• 2006–2011 — FM Logistic, менеджер по HR-проектам в России

Профессиональные компетенции

• Организация экспертных продаж в индустрии красоты
• Управление персоналом клиники / салона
• Нематериальная мотивация сотрудников
• Формирование эффективных социально-психологических аспектов работы салона красоты
• Обучение техникам продаж по телефону
• Развитие и построение эффективных коммуникаций с пожилыми клиентами в индустрии красоты
• Активизация личностных ресурсов руководителя
• Управление отношениями и конфликтами в индустрии красоты
• Повышение лидерского потенциала личности руководителя

Клиенты

EGIS, Формед, MSD Pharmaceuticals, Paul Hartmann, Берингер Ингельхайм, Дюна, Premium Aesthetics, Жаклин, 100мед, Слим Хауз

Преподавательская деятельность

• Преподает в ведущих вузах и бизнес-школах страны курсы «Директор салона красоты и клиники эстетической медицины», «Навыки высокоэффективных коммуникаций», «Инструменты мотивации персонала», «Экспертные продажи в индустрии красоты», «Мотивация достижений», «Тренинг лидерства» и другие

Достижения

• Реализовал более 30 HR-проектов, касающихся подбора, адаптации, мотивации, обучения и оценки персонала, анализа рынка труда и условий работы персонала
• Сформировал команды 4 крупных бизнес-единиц в Московской области и регионах России
• Организатор 6 выездных тренингов-экспедиций для людей, сфокусированных на развитии себя и своего бизнеса
• Ведущий клуба руководителей индустрии красоты Beauty Business Pub
• Действительный член Общероссийской психотерапевтической лиги (ОППЛ)

Выступления и публикации

• Автор десятков статей в журналах Les Nouvelles Esthétiques, «Красивый бизнес», «Оптика и линзы» по темам «Менеджмент», «Работа с клиентами», «Продажи», «Управление конфликтами», «Психология VIP-клиентов»
• Участник и докладчик форумов и конференций Intersharm, Intersharm Professional, «Риски эстетической медицины», международный форум Anti Age, международный форум массажных технологий
• Докладчик на психотерапевтических конференциях «Языки психотерапии», «Рудиковские чтения»
• Участник телепрограмм, посвященных здоровью

Образование

• 2009–2012 — KPG Training Center, тренинги «Техники ведения переговоров», «Продажи и формирование долгосрочных отношений, лояльности», «Активные продажи по телефону»
• 2008–2009 — Консалтинговый центр «Имикор», Team Training «Технологии ведения бизнес-тренинга»
• 2008 — Kaizen Institute, программа «Основы Кайзен (бережливого производства)»
• 2007–2015 — Более 20 тренингов от ведущих психологических центров и тренеров по темам «Менеджмент», «Управление конфликтами», «Управление стрессом», «Оценка персонала», «Продажи», «Ораторское искусство»
• 2006–2007 — Высшая международная школа экономики, курс «Менеджмент»
• 1998–2003 — Московский городской психолого-педагогический университет, психология образования

Кузнецов Алексей Юрьевич

Специалист в области развития личной и командной эффективности, деловых коммуникаций и развития отношений с клиентами, бизнес-тренер, cертифицированный коуч ICF, психолог-практик

Профессиональный опыт

• 2014–2015 — СПСР-Экспресс, корпоративный бизнес-тренер
• 2014–2017 — ОАО Апатит ФосАгро, специалист по обучению и развитию, методолог
• 2013–2014 — Human Factors, корпоративный бизнес-тренер
• 2013 — SSP Connections, Learning and Development Specialist
• 2012 — Melange Group, корпоративный бизнес-тренер, методолог
• 2011 — Интернет-магазин «ТехПорт», корпоративный бизнес-тренер, методолог
• 2010 — Компания «АЗБУКА», корпоративный бизнес-тренер, методолог
• 2006–2009 — Компания «Алгоритм», бизнес-тренер, методолог

Профессиональные компетенции

• Личная эффективность (тайм-менеджмент, стресс и конфликт-менеджмент), ассертивность, саморазвитие
• Активные продажи (розница, В2В, телемаркетинг), переговоры
• Управление просроченной дебиторской задолженностью
• Управление по целям, лидерство, ситуационный менеджмент, управление отделом продаж
• Деловая коммуникация, ориентация на клиента, телефонное поведение (для контакт-центров)
• Командный коучинг, эффективные совещания, групповое принятие решений
• Системное мышление, анализ информации и принятие решений
• Индивидуальный коучинг для менеджмента
• Решение нестандартных задач клиентов, адресная разработка или кастомизация обучающих и развивающих программ на основе развития значимых компетенций

Клиенты

YKK, Банк УБРИР, ГК «Букет», ООО «Курьер Сервис экспресс», ООО «Фортрент», «X5 Retail Group», «Lilly Pharma», Корпорация «ТехноНИКОЛЬ», ОАО «Апатит ФосАгро», Select Service Partners Russia, СПСР-Express, фитнес-клуб «Самокат», Geek Wars, Jumbo Toys, Michelin, Фабрика инновационной мебели, Фабрика батутов, AST International Environment, Sportline Nutrition, ООО «Kaskad Family», ООО «Murexin», SARIA, ООО United Extrusion, VIDAU Systems, Аэропорт Домодедово Eastline, Российское автомобильное товарищество (Lexus), Hoffman Roche, Фабрика Barry Callebaut, Университет Витте, Росбанк, ОАО НОВАТЭК , ГК «ИнГРАД», Wirtgen Group, GroupAvto, Русглобал, ПАО «Лукойл», International Coaching Federation ICF, Фонд «Надёжная смена», Евраз Групп, «КухниСИТИ», ПАО ВТБ, АО «Медицина», РЕСО-Гарантия, Pacovis, Skyeng и другие

Преподавательская деятельность

Ведет в ведущих бизнес-школах открытые и корпоративные тренинги по темам «Ораторское мастерство», «Личная эффективность. Интенсив», «Управление временем. Практикум», «Методы тренера и коуча в управленческой деятельности», «Эффективная оценка и развитие сотрудников и руководителей», «Активные продажи», «Психология продаж», «Нетворкинг и «продающие моменты», «Системное мышление», «Лидерство в менеджменте», «Ситуационный менеджмент», «Тренинг тренеров», «Управление просроченной дебиторской задолженностью»

Выступления и публикации

• 2019 — участник передач канала «Ключ» по темам личной эффективности
• 2018–2019 — Управленческий марафон: методы тренера и коуча в управленческой деятельности

Образование

• 2019 — Российский университет дружбы народов, Институт восточной медицины, курс практической работы с психосоматикой Smriti Meditation, Prof. Dilipkumar, K.V.
• 2019 — Международная федерация коучинга ICF, командный коуч ACSTH
• 2018 — Международная федерация коучинга ICF, коуч ACSTH
• 2016 — Практика психотерапии (работа с состояниями), Frank Pucelik
• 2014 — Технология подготовки тренинга и тренера, Human Factors
• 2013 — Тренинг тренеров Т-3, Apple Rus
• 2012 — Управление продажами в рознице, Melange Group
• 2011 — Активные продажи, Semin Group
• 2011 — Тренер «Дизайн тренингов», Positive Group
• 2011— Институт профессионального образования и бизнеса, бизнес-тренер
• 2009–2010 — Междисциплинарный учебно-исследовательский центр, практический психолог
• 2002 — Школа «Образ», Актерское мастерство для жизни и для сцены
• 1999–2003 — Московский городской педагогический университет, исторический факультет, преподаватель истории

Даты начала обучения не определены.