Не хочется изобретать велосипед. Скорее всего эту задачу кто-то уже решал... Часто мы,
приступая к выполнению очередной задачи ловим себя на таких мыслях. Многие
инстинктивно понимают, что можно было бы использовать чужой опыт, но не всегда
могут его найти. Какой опыт необходимо сохранять? Как его использовать повторно? Как
развивать самый ценный ресурс - интеллектуальный? Как повысить эффективность и
результативность деятельности компании на основе приобретаемых знаний и опыта? Об
этом наш тренинг «Управление опытом компании».
Введение в тему «Управление опытом компании» (УОК)
- История
- «Отцы основатели»
- Терминология
- Опыт - новый актив компаний
- Выгоды от реализации УОК для бизнеса
«Сигналы» в компаниях, говорящие о необходимости создания УОК
- Высказывания руководителей
- Основные симптомы, свидетельствующие о необходимости внедрения УОК
Цели, Стратегия и Три основных Элемента УОК
- Цели
- Стратегии
- Три элемента УОК
Экономическое обоснование создания УОК
- Экономическое обоснование УОК
- Показатели Эффективности УОК
- Сбалансированная система показателей
Аудит знаний и опыта в компании
- Цели аудита
- 7 приёмов интервьюирования
Инструменты УОК
- Стратегия Люди-Люди
- Стратегия Люди-Информация
Этапы реализации УОК в организации
- Целеполагание
- Аудит
- Разработка
- Реализация
- Оценка результатов
Шаги по созданию УОК
- Постановка целей создания УОК и критериев оценки результатов
- Определение ЦА, для которой будет создаваться УОК
- Проведение исследования: потребности (информация, знания), поведение, мотивация ЦА
- Формулировка «Ключевых факторов успеха» КФУ
- Согласование с заказчиком (руководством) выводов исследования, КФУ и, если требуется, корректировка целей
- Описание Системы УОК
- Определение команды и сторонников УОК
- Определение ресурсов, необходимых для создания УОК
- Описание изменений в деятельности ЦА
- Выбор IT платформы для реализации УОК
- Разработка программ мотивации на пользование УОК
- Описание плана действий по внедрению УОК
- Согласование с заказчиком (руководством) сметы и плана действий
- Внедрение технического решения
- Пропаганда работы и успехов от использования УОК
- Обучение ЦА новым подходам в работе
- Подготовка специалистов отдела УЗ
- Оценка результатов от внедрения СУЗ
Проблемы и факторы риска при внедрении УОК
- 18 основных проблем
- Рекомендации по разрешению проблем
Гамазин Олег Евгеньевич
Эксперт-практик в области управления персоналом, проектами и компаниями. Специалист по развитию бизнеса, планированию, увеличению дохода и стоимости брендов. Бизнес-тренер, консультант
Профессиональный опыт
Более 20 лет успешной управленческой практики по развитию бизнеса и сопровождению крупных проектов
-
2019 — н.в. — ООО «Открытые Предпринимательские Системы», компания оказывает комплексные услуги по развитию предпринимательства в России и СНГ, партнер
-
2010–2017 — ООО «Центр подготовки руководителей «ЛЕГИОН», генеральный директор
-
2014–2016 — «ОТКРЫТОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО» Российской Федерации, эксперт
-
2010–2011 — ОАО Российская Топливная Компания «Ростоппром», руководитель Комитета по кадрам и вознаграждениям, Член Комитета по Стратегии, Член Комитета по Аудиту в Совете Директоров
-
2007–2009 — ЗАО «Энерго», председатель совета директоров
-
2003–2009 — Управляющая компания SYNERGO, управление холдингом, президент
-
2001–2003 — Креативное Агентство CREATEC, генеральный директор
-
1996–2001 — Рекламное агентство CABRIO, генеральный директор
Профессиональные компетенции
-
Разработка и реализация стратегии компании
-
Управление маркетингом и развитием
-
Управление инновациями и знаниями
-
Развитие управленческих, предпринимательских и коммуникационных навыков у сотрудников
-
Разработка и реализация программ развития на основе новой стратегии и позиционирования
-
Разработка и реализация новых услуг по комплексному обслуживанию клиентов
-
Внедрение системы управленческого учета
-
Реализация программ постоянных инноваций, позволяющих запускать по одному новому бизнесу ежегодно
-
Организация продаж
Клиенты
Сеть автосалонов «АВТОМИР», ООО «Буровая компания «Евразия», Сети дошкольных центров развития «АЗБУКА» и «БЭБИ КЛУБ», НК «ГАЗПРОМНЕФТЬ-Ямал», Аэропорт «ДОМОДЕДОВО», ООО «Евразия Менеджмент», Сеть АЗС «ЕКА», КА «Империя Кадров», «КЭАЗ», НК «ЛУКОЙЛ», РСК «МиГ», «МДМ Банк», АО «МЕТРОВАГОНМАШ», Компания «Московские Окна», ОАО «ОЭВРЗ», АО «Ремдизель», Студия дизайна интерьера «Романтик Сити», ПАО «РусГидро», ТК «Русьимпорт», ТПК «Союзпластик», ГК «Татинтек», ОАО «ТВЗ», ОАО «ТМХ Инжиниринг», АО «Трансмашхолдинг», НПО «Экотехнологии», ГК «ЮНИКОН», ГК «Animaccord», Туристический оператор «CORAL travel», Логистическая компания «DHL international», Компания «KupiVip», Команда «Level Up Nails», «Lufthansa Technik», ГК «SECURITY 2000», Телемагазин «Shopping Live», Архитектурное бюро «Woodstone», Академия управления МВД России, ГКУ города Москвы «Администратор Московского парковочного пространства», «Правительство Ульяновской Области», ГБУ «Малый Бизнес Москвы», «Российский Союз Промышленников и Предпринимателей», Центры поддержки предпринимательства: Архангельск, Владимир, Ижевск, Йошкар-Ола, Калининград, Казань, Киров, Краснодар, Москва, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Пермь, Ростов-на-Дону, Томск, Тюмень, Омск, Ульяновск
Преподавательская деятельность
-
2011 — н. в. — Центр предпринимательства, серия тренингов для предпринимателей по американской программе стратегического планирования FastTrac
-
2009 — н. в. — Частная практика, тренинги по развитию управленческих, аналитических, коммуникативных и предпринимательских навыков
-
2011–2013 — Институт бизнеса и делового администрирования при Академии народного хозяйства, серия семинаров «Монетизация опыта компании»
Реализованные проекты
-
2011 — Телевизионный проект «Арсенал руководителя» признан Союзом промышленников и предпринимателей Ульяновской области самым полезным образовательным проектом года
-
2005 — Финалист российского конкурса «Предприниматель года», организованного компанией Ernst & Young
-
2003 — Лауреат премии «Медиаменеджер России» за эффективный вывод на рынок компании Createc
Образование
-
2020 — «Русская Школа Управления», повышение квалификации преподавателя «Инструменты и тренды 2020 года»
-
2014 — Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ», тренинг тренеров «БИЗНЕС-ПРОФЕССИОНАЛ», сертификат на право проведения бизнес-тренингов
-
2014 — Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы и Центр предпринимательства, повышение квалификации по теме «Предпринимательские программы в современном образовательном учреждении»
-
2011 — Центр предпринимательства США — Россия, Американская программа совершенствования навыков стратегического бизнес — планирования для предпринимателей малого и среднего бизнеса «FastTrac», сертификат бизнес-тренера по программе «FastTrac»
-
2001–2003 — The Open University, Open Business School (Открытый Университет, Открытая Школа Бизнеса), The Professional Diploma in Management
-
1987–1991 — Ульяновское Высшее Военное Командное Училище Связи, инженер по эксплуатации средств радиосвязи
