Курс, семинар, тренинг Современный менеджер по персоналу: функциональные обязанности и этикет служебных отношений

• Профессиональный имидж менеджера по персоналу и его роль в работе организации.Международный стандарт. Составляющие имиджа. Кодекс сотрудника компании. Стандарты поведения и внешнего вида. Особенности делового стиля одежды.
• Управление своим имиджем. Установление делового контакта. Работа с посетителями. Умение вести себя в сложных ситуациях. Конфликтные ситуации. Как на основе поведения людей выбирать правильно стратегию поведения с ними. Бесконфликтное общение. Основные виды саморегуляции.
• Культура и компетентность менеджера по персоналу. Взаимоотношения с персоналом и руководством. Деловое общение: правила делового этикета при представлении, знакомстве. Визитные карточки.
• Культура деловой речи. Особенности ведения делового разговора. Стилистические эффекты ведения деловой беседы. Умение слушать и слышать собеседника. Телефонное общение: правила, которыми не стоит пренебрегать.
• Роль работника кадровой службы в организации и проведении корпоративных праздников. Корпоративные подарки. Психология подарка.
• Ответы на вопросы.

Даниленко Татьяна Игоревна – к.ф.н., доцент кафедры психологии управления ВГНА Минфина России, преподаватель РУДН, автор статей в журналах «Справочник секретаря и офис-менеджера», «Управление персоналом»