Курс, семинар, тренинг Подготовка внутренних аудиторов системы экологического менеджмента согласно ISO 14001:2015, ISO 19011:2018. Ступень 2

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Обучение подходам к планированию, проведению и завершению внутреннего аудита. Обучение формулированию наблюдений по результатам внутреннего аудита.

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА:

• сотрудники организаций с системой экологического менеджмента;
• внутренние аудиторы, желающие распространить квалификацию на аудит дополнительной системы менеджмента;
• внутренние аудиторы по плану периодического обучения.

ТРЕБОВАНИЯ К УЧАСТНИКАМ: знание требований стандарта системы экологического менеджмента.

ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ: лекции, групповые и индивидуальные работы, работа с документами организаций-участников.

• Место и значение внутреннего аудита в системах менеджмента. Стандарты в области внутреннего аудита: ISO 14001, ISO 19011. Аудит и оценка соответствия. Принципы аудита;
• Менеджмент программ аудита. Требования к квалификации аудитора системы экологического менеджмента;

Индивидуальная работа: «Идеальный аудитор»

• Планирование и подготовка внутреннего аудита. Формирование годовой программы аудитов в системе экологического менеджмента. Анализ документации. Составление вопросных листов;

Групповая работа: «Подготовка годовой программы внутренних аудитов»

Групповая работа: «Подготовка вопросного листа»

• Проведение аудита: этапы аудита на месте. Принципы проведения вступительной беседы. Методы исследования на аудите. Завершение аудита. Оценка результатов аудита. Составление отчета;

Групповая работа: «Аудит»

Индивидуальная работа: «Оценка ситуаций аудита на основе описаний ситуаций»
Индивидуальная работа: «Оценка ситуаций аудита на основе наблюдений»

Индивидуальная работа: "Пути поиска проблем"

• Прослеживание дальнейших действий по результатам внутреннего аудита. Определение взаимосвязи внутреннего аудита с последующими корректирующими и предупреждающими действиями. Состав записей по дальнейшим действиям;
• Теория коммуникации. Первое впечатление. Выбор дистанции;
• Техника постановки вопросов: как спросить, чтобы «слушать». Управление возражениями;

Индивидуальная работа: «Как не начать войну с проверяемым»

• Экзамен