Вам предстоит управление проектом, где руководить придется IT-специалистами? Например, разработка сайта или внедрение 1С в компании, интеграция CRM-системы с другими используемыми сервисами или запуск корпоративного обучающего портала, организация учета документооборота или перенос серверов в облако. И все это сегодня, при максимальной удаленности команд друг от друга?
Без паники! Онлайн-курс Ирины Шишкиной позволит сформировать у неспециалистов в цифровых технологиях понимание особенностей ИТ-проектов, раскроет подводные камни, с которыми они могут встретиться, и особенности межфункционального взаимодействия.
Вы получите базовые, классические инструменты и практики для более глубокого понимания философии современного digital-мира. И, даже не будучи IT-специалистами, сможете управлять проектами разработки и/или внедрения ИТ-систем/ИТ-продуктов в компании.
Для кого:
- Руководители функциональных департаментов, HR-специалисты.
- Все, кто вынужден управлять проектами в области информационных технологий, но не является ИТ-специалистом.
Цель онлайн-курса:
Познакомить участников с эффективными инструментами управления ИТ-проектами.
Вопросы, на которые ответит онлайн-курс:
- В чем отличие ИТ-проекта от любого другого и почему им нельзя управлять по стандартному шаблону?
- Какие новейшие особенности ИТ-проектов встретятся вам, учитывая, что все команды удалены друг от друга?
- Что такое гибкие подходы к управлению ИТ-проектами – XP, Scrum, Kanban, Lean?
- Как понять ИТ-язык, если вы не айтишник, а ТЗ писать придется?
- Как стать Agile-коучем и грамотно организовать коммуникации внутри команды?
- Как минимизировать риски срыва сроков таких проектов?
- Как повысить вовлеченность персонала и преодолеть сопротивление проекту?
- Почему библиотека лучших практик администрирования ИТ-проектов для не ИТ-специалиста непременно поможет вам?
Онлайн-курс – это:
- Возможность участвовать в 14 вебинарах эксперта, задавать вопросы по ходу занятий.
- Записи вебинаров со дня проведения и еще месяц после окончания курса.
- 9 домашних заданий и обратная связь от эксперта по каждому.
- 4 практикума, групповые задания, работа с чек-листами и шаблонами для отработки знаний.
- Свидетельство в электронном виде об успешном прохождении онлайн-курса.
Что вам понадобится:
- ПК с выходом в интернет с характеристиками не ниже Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный, оперативная память 4 ГБ, разрешение экрана 1024х768. Или мобильное устройство.
- Доступ в интернет со скоростью не ниже 5 Мбит/сек.
- Операционная система Windows 7, macOS 10.10, iOS 10, Android 4.4 и выше.
- Для ПК рекомендуем использовать последние версии браузеров:
- Chrome,
- Firefox,
- Яндекс.Браузер,
- Opera,
- Edge (без выхода в эфир).
- Для планшетов и смартфонов установите приложение для iOS или Android.
Заранее проведите тест системы здесь: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc
Форма проведения:
Онлайн-курс из 14 вебинаров по 1,5-2 часа + около 10 часов самостоятельной работы (выполнение домашних заданий). Итого – 31 час.
Вебинар 1. Жизненный цикл ИТ-проектов. Особенности жизненных циклов сегодня в условиях изменений
- Жизненный цикл проекта. Итеративный, инкрементный, адаптивный жизненные циклы. Отличия и особенности.
- Как можно объединять различные типы жизненных циклов, учитывая особенности мышления руководителей?
- Новые особенности ИТ-проектов при максимальной удаленности команд.
Домашнее задание: проанализируйте жизненный цикл своего проекта и выбор методологии управления им.
Вебинар 2. Методология управления проектами. Что выбрать для себя?
- Управление проектами: обзор гибких подходов к управлению ИТ-проектами (XP, Scrum, Kanban, Lean).
- Как правильно выбрать методологию управления?
Домашнее задание: проанализируйте опыт управления и/или участия в проектах с рассмотренными методологиями. Проанализируйте опасения, сложности и возможности каждой из методологий.
Вебинар 3. Что должен знать и уметь руководитель ИТ-проектов?
- Функционал администратора ИТ-проектов. Что такое проект? В чем особенность ИТ-проектов?
- Глоссарий ИТ-проектов. Разберемся в понятиях.
- Модель компетенций руководителя ИТ-проектов.
Практикум: участники разрабатывают модель компетенций руководителя ИТ-проектов во время вебинара.
Домашнее задание: оцените себя по модели компетенций, рассмотренной на вебинаре.
Вебинар 4. Разбор домашнего задания
- Анализ самооценки участников по модели компетенций. Обратная связь от эксперта. Мозговой штурм в группе – обмен практиками по развитию компетенций.
- Обратная связь участникам по жизненным циклам проектов и рекомендации по выбранным методологиям.
- Сессия вопросов и ответов (вопросы собираются заранее, участники программы могут проголосовать и ответить на вопросы коллег); во время сессии тренер отвечает на самые популярные вопросы и дополняет уже имеющиеся ответы.
Вебинар 5. Внутренние коммуникации, или «Ты не слышишь меня…»
- Руководитель ИТ-проектов и роль Agile-коуча: как организовать коммуникации внутри команды и между всеми стейкхолдерами (stakeholdes) проекта?
- Организация и модерация встреч, протоколирование, повестки, ритм совещаний.
- Организация и модерация митапов.
- Работа с информационными системами (ИС) и приложениями для управления внутренними коммуникациями: CRM, Bitrix24, Trello, WhatsApp, Telegram.
- Как грамотно организовать коммуникации? Мозговой штурм, дизайн-мышление, storytelling, world cafe.
Домашнее задание: отработайте изученные форматы в своих проектах.
Вебинар 6. Как планировать работу, чтобы не было дедлайнов?
- Постановка целей по SMART.
- Декомпозиция целей.
- Строим иерархическую структуру работ.
- Какая должна быть последовательность операций?
Практикум: участники разрабатывают календарный план проекта (на примере своих кейсов), рассматривают особенности планирования ИТ-проектов.
Домашнее задание: разработайте календарный план проекта.
Вебинар 7. Разбор домашнего задания
- Анализ результатов практики участников группы: участники делятся лучшими и худшими практиками по итогам применения форматов коммуникаций в рамках своих проектов. Обратная связь от эксперта.
- Обратная связь участникам по разработанным календарным планам и рекомендации в рамках выбранных методологий. Основные ошибки и возможные последствия.
- Сессия вопросов и ответов (вопросы собираются заранее, участники программы могут проголосовать и ответить на вопросы коллег); во время сессии тренер отвечает на самые популярные вопросы и дополняет уже имеющиеся ответы.
Вебинар 8. Мониторинг и контроль
- Как эффективно управлять проектом и минимизировать риски срыва сроков?
- Определяем метрики и целевые показатели.
- Практикум: участники разрабатывают системы метрик на примере своих проектов.
- Как контролировать выполнение задач: принципы обратной связи, определение регламента процесса мониторинга.
- Визуальный менеджмент: разработка проектных досок.
Домашнее задание: разработайте и по возможности внедрите доски в управление проектом.
Вебинар 9. Документационное обеспечение проекта
- Устав проекта. Обязательная и «лишняя» информация.
- Пользовательские истории. Что имеют в виду ИТ-специалисты, когда задают нам странные вопросы?
- Техническое задание. Сложности при формировании ТЗ.
- Практикум: анализ заинтересованных сторон действующих проектов участников.
- Отчет: «Управление проектом на одной странице».
Домашнее задание: заполните отчет по проекту.
Вебинар 10. Разбор домашнего задания
- Обратная связь от участников по итогам внедрения досок мониторинга: обмен лучшими практиками по использованию ПО.
- Групповое обсуждение отчетов по проекту, обратная связь от участников по механике заполнения. Комментарии эксперта по возможным модификациям отчетов под специфику проектов участников.
- Сессия вопросов и ответов (вопросы собираются заранее, участники программы могут проголосовать и ответить на вопросы коллег); во время сессии тренер отвечает на самые популярные вопросы и дополняет уже имеющиеся ответы.
Вебинар 11. Управление изменениями. Как члены команды и смежных подразделений будут сопротивляться?
- Какие основные ошибки при внедрении изменений совершают руководители?
- В чем особенности трансформационных ИТ-проектов?
- Особенности проектов автоматизации процессов.
- Библиотека лучших практик повышения вовлеченности персонала (проектной группы, смежных подразделений) в проекты изменений.
- Виды и причины сопротивления сотрудников. Знаком ли вам корпоративный скепсис?
Домашнее задание: разработайте мероприятия по предупреждению сопротивлений для своего проекта.
Вебинар 12. Управление изменениями. Формирование эффективного сообщения об изменениях
- Принципы формирования эффективного сообщения об изменениях.
- Какие инструменты фасилитации и модерации особенно результативны при информировании об изменениях?
Домашнее задание: разработайте свои сообщения об изменениях.
Вебинар 13. Разбор домашнего задания
- Групповая работа: отработка сообщений участников, работа в командах в формате деловой игры.
- Сессия вопросов и ответов (вопросы собираются заранее, участники программы могут проголосовать и ответить на вопросы коллег); во время сессии тренер отвечает на самые популярные вопросы и дополняет уже имеющиеся ответы.
Вебинар 14. Q&A-сессия
- Подведем итоги и переосмыслим ключевые идеи курса.
- Индивидуальный план развития на основе результатов оценки. Рекомендации тренера.
- Сессия вопросов-ответов.
Ирина Шишкина
Эксперт в области проектного управления. Внедрение agile-подходов в проектные команды (производство, продажи, разработка ИТ) с 2013 года.
Бизнес-тренер, консультант по процессному и проектному управлению. Имеет 12-летний управленческий опыт на позициях коммерческого директора, директора по стратегическому развитию, директора филиала. С 2007 года руководит международными проектами в производстве. Специализируется на внедрении agile-подходов в команды разработки и управлении проектами разработки и автоматизации процессов (автоматизация производственных процессов, внедрение и доработка CRM-систем, модификация 1С).
Специализация:
- Внедрение системы управления проектами в компании.
- Развитие ТОП-команд в рамках междисциплинарных проектов.
- Управление проектами оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.
Профессиональный опыт:
Среди клиентов:
Белаз-24, Raiffeisen, Паритет-Д, Сибур, Нипигаз, Doppelmayr Russia, STADA, Фонд Ага Хана, ЦБ, Maxxium Russia, Inditex, РЖД, Газпромнефть (проект АГПЗ), Сбербанк, Nordgold, Bostik, Biomerieux, Ferrari Store Russia, Верофарм, «Вертолеты России», ОДК, Ингосстрах, Unicredit, Novartis и др.
Управление проектами:
- Управление проектами по выводу нового продукта на рынки стран СНГ (от создания идеи и технологии производства до контроля качества первого выпуска).
Продолжительность проектов в среднем 14 месяцев. Бельгия, Чехия, Турция, Молдова.
- Проект по автоматизации системы контроля качества (переход от ручного аудита брака).
Продолжительность 9-12 месяцев. Россия, Украина, Турция.
- Проект по снижению себестоимости производственного оборудования (изменение технологии производства). С июля 2018 года по н.в. Россия.
- Проекты по описанию производственных бизнес-процессов. Продолжительность каждого в среднем от 7 до 16 месяцев. Украина, Россия, Чехия.
Консультирование в рамках трансформационных проектов:
- Внедрение бережливого производства. Средняя продолжительность участия в проектах 18 месяцев. Россия, Украина, Чехия.
- Внедрение системы планирования ремонтов. Средняя продолжительность участия в проектах от 10 до 24 месяцев. Россия, Белоруссия.
- Трансформационные проекты по внедрению культуры промышленной безопасности. Средняя продолжительность участия в проектах от 6 до 14 месяцев. Россия, Турция.
- Проекты по снижению себестоимости выпускаемой продукции. Средняя продолжительность участия в проектах от 2 до 6 месяцев. Россия, Украина, Молдова.
- Проекты по описанию производственных процессов. Средняя продолжительность участия в проектах от 2 до 4 месяцев. Россия, Украина, Белоруссия, Турция.
- Внедрение матрицы компетенций для ТОП-менеджмента и линейных руководителей. Средняя продолжительность участия в проектах 12 месяцев. Россия.
Реализация HR-проектов:
- Проведение Assessment center полного цикла: разработка модели компетенций, разработка матрицы компетенций, проведение оценочных мероприятий, разработка индивидуальных планов развития, коуч-сопровождение ТОП-команд (более 10-ти проектов).
- Проведение стратегических и развивающих сессий с целью диагностики проектов, планирования, разработки Дорожной карты и формирования библиотеки лучших практик в рамках корпоративных трансформаций (более 50 проектов).
- Проведение тренингов: интерактивный формат, тренинги на базе бизнес-симуляций, практикумы, индивидуальный формат (коучинг) (более 2000 часов).
Образование:
- Управление проектами, магистр. МГУ им. Кивалова, Одесса, 2010-2012
- Издатель, журналист, специалист. ОНУ им. Мечникова, Одесса, 2008-2010
- Специалист по рекламе и PR, бакалавр. ОНУ им. Мечникова, Одесса, 2004-2008
Дополнительное образование:
- Школа Радислава Гандапаса, Москва, 2019
- Деловые игры как инструмент оценки персонала, Москва, 2016
- Гибкие методологии управления креативными командами, Москва, 2016
- Профессиональный тренер, Санкт-Петербург, 2015
- Инновационный HR, Санкт-Петербург, 2014
- Геймификация развития сложных управленческих компетенций, Москва, 2014
- Mini MBA, Москва, 2014
- Управляющий ресторанно-гостиничным комплексом, Киев, 2011
- Управление бизнес-системами, Москва, 2010
Публикации и конференции:
Спикер конференций: Infostart Event (Санкт-Петербург, 2016-2019). Work, Play & Create (Москва, 2016, 2018). ПиР (Новосибирск, 2019). Кейс-Штурм (Оренбург, 2019). Выступления посвящены темам: Agile в управлении проектами и процессами; внедрение геймификации в управление и оценку персонала поколения Y; управление проектами (жесткие и гибкие методологии); взаимодействие с поколениями X,Y,Z; обучение и развитие персонала; эмоциональный интеллект; управление потенциалом руководителя.
Статьи на порталах neprostoidea.com, hr-tv.ru, hr-media.ru, rjob.ru, executive.ru и в журнале «Коммерческий директор».
Бизнес-тренер, консультант по процессному и проектному управлению. Имеет 12-летний управленческий опыт на позициях коммерческого директора, директо...
Резюме преподавателя
