Курс, семинар, тренинг Деловой этикет

По мнению профессионалов, в ситуации общения около 90% информации считывается на невербальном уровне. Умение адекватно выразить свой статус и статус компании выражается и в том, как Вы ведёте себя на публичных мероприятиях, держите себя на деловом обеде, как входите в чужой офис, каким способом декларируете собственную успешность. Международные нормы делового этикета и протокола уже давно сформировались в бизнес-сообществе. Предлагаемая программа позволяет освоить этот язык "посвящённых".

Программа адресована специалистам в сфере продаж

Продолжительность семинара – 16 часов (2 дня по 8 часов)

В программе:

• Невербальные формы статусного поведения
• Имидж, манеры и речь: создание внешнего облика. Имидж и карьера
• Формирование имиджа внешними средствами. Основы психологии деловой одежды. Закономерности делового стиля. Основные ошибки в оформлении внешности.
• Искусство располагать к себе
• Клиент, партнёр в Вашем офисе.
• Вы на территории клиента, партнёра.
• Протокольные нормы в служебном общении
• Служебный этикет.
• Этикет и протокол в обеспечении делового сотрудничества.
• Факторы успеха деловой беседы. Переговоры "Один-на-один", "Делегация-делегация"
• Телефонный этикет
• Подарочный и столовый этикет
• Деловой завтрак, обед, ужин.
• Дресс-код

Институт высоких технологий