Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.
Бизнес-модель управления. Работа с должниками
- Способы управления многоквартирными домами. Разработка наиболее эффективной модели взаимоотношений: Управляющая организация, ТСЖ, НКО, РСО, исполнители услуг.
- Регламент проведения общего собрания: PR-акции, обход собственников, информационные кейсы, уведомление собственников, подготовка документации, очное, заочное, очно-заочное голосование, уведомление о решении. Требования Минстроя РФ по документам о проведении собрания.
- Совет многоквартирного дома. Порядок создания. Компетенция.
- Передача объектов в управление. Различные процедуры передачи от: ТСЖ/УО, застройщика, органов местного самоуправления/государственной власти. Получение и восстановление технической документации: что работает, а что нет. Ошибки, которые приводят к критическим последствиям в дальнейшем.
- Аудит деятельности предыдущей компании, предыдущего директора.
- Организационная структура управляющей организации. Модели управляющей организации: плюсы и минусы.
- Договор управления. Содержание договора управления: как писать, что включить, чтобы минимизировать риски в дальнейшем. Организация работы по заключению договоров управления с собственниками с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы. Расторжение договора управления по инициативе собственников — как не стать заложником собственной недальновидности.
- Работы и услуги: периодические и разовые (перечень, необходимый минимум). «Аутсорсинг», «аутстаффинг», «хозспособ» — баланс интересов и рисков. Отбор исполнителей.
- Договоры оказания услуг, подряда: верное определение и описательная часть в предмете договора. Балансы прав/обязанностей/ответственности. Технологические карты. Описание ключевых процедур во взаимоотношениях сторон. Как распределить ответственность по договору, сформулировать ее и применить, сформировать партнерское, а не конкурентное поле и заплатить меньше и без суда.
- Долги за ЖКУ. Причины появления. Методы работы с кластерами должников. Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальных услуг. Неизбежное исполнение, как система.
Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами. Административные нарушения (16:30-19:30)
- Новые (расширенные) лицензионные требования и способы соблюсти интересы жителей и госоргана
- Наиболее частые правонарушения в части риска аннулирования и возможность их предотвращения
- Порядок внесения изменений в реестр лицензий
- Возможности оспаривания административных штрафов. Противоречие лицензионных требований и положений о заключении договоров ресурсоснабжения
- Органы контроля и отношения с ними: проведение проверок, привлечение к ответственности, обжалование постановлений
- Государственный, региональный и муниципальный жилищный надзор
- Взаимоотношения организации, управляющей МКД с Ростехнадзором, Роспотребнадзором, Росприроднадзором, пожарным надзором, иными надзорными органами
- Проведение проверок по 294 ФЗ
- Проверки организации, управляющей МКД, прокуратурой, порядок взаимодействия с прокуратурой.
- Обжалование предписаний надзорных органов в досудебном порядке
- Судебное обжалование предписаний и штрафов надзорных органов: КАС, КоАП, АПК РФ
Общее имущество. Содержание и коммерческое использование
- Общее имущество собственников МКД: состав, характеристики, проблемные моменты. Граница общего имущества и имущества собственников. Граница общего имущества — и имущества РСО.
- Паркинги: изменение правового статуса, оформление и порядок участия в СОИ.
- Помещения. Особенности отдельных видов нежилых помещений (встроено-пристроенные помещение). Понуждение о переводе нежилого помещения в жилое.
- Проблемное поле объекта управления — конструктивные элементы здания.
- Проблемное поле объекта управления — земельный участок многоквартирного дома — как оформить. Порядок использования земельного участка, строительство на земельном участке. Извлечение доходов.
- Проблемное поле объекта управления — внутридомовые и внешние инженерные сети. Что делать, если нас заставляют принимать бесхозные сети, если перед нами есть частный собственник сетей. Как и кому платить, с кем заключать договоры и по каким тарифам. Что делать, если внешние сети и оборудование строил застройщик — принимать ли их.
- Коммерческое использование общего имущества МКД: варианты, правила голосования и включения в договор, устав, протокол общего собрания. Оформление договора использования общего имущества: как назвать договор, основные стороны, предмет, содержание и стоимость.
- Качество услуг и контроль за ним. Подписание актов по СОИ МКД. Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по СОИ и КУ в МКД.
- Виды осмотров общего имущества МКД.
- Обоснование увеличения размера платы за содержание жилья.
- Новый порядок работы аварийно-диспетчерской службы.
- Дополнительные стандарты управления МКД: как соблюсти все требования.
Текущий и капитальный ремонты (16:30-19:30)
- Работы по текущему ремонту, работающие на паблисити управляющих организаций
- Общие положения о капремонте
- Проведение капремонта региональным оператором
- Проведение капремонта при специальном счете
- Заключение договоров на капитальный ремонт, проблемы отчетности
- Проблемы целевого характера капитального ремонта
Взаимоотношения с РСО. Предоставление коммунальных услуг
- Схемы договорных отношений. Расчеты с РСО, другие условия договора, требующие пристального внимания.
- Взаимоотношения с РСО по нежилым помещениям.
- Коммуникация и взаимодействие с РСО на преддоговорной и договорной стадии. Позиции, которые необходимо отстаивать.
- Судебная практика.
- Заключение договоров теплоснабжения.
- Заключение договоров горячего водоснабжения.
- Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения.
- Заключение договоров энергоснабжения.
- Заключение договоров газоснабжения.
- Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений с учетом изменений в Жилищный кодекс РФ и Правил предоставления коммунальных услуг. Прямые договоры между потребителями и ресурсоснабжающими организациями. Исполнитель коммунальной услуги при прямых договорах.
- Применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления коммунальных услуг.
- Приборы учета: расчет оплаты в случае их присутствия/отсутствия.
- КР на СОИ: расчет платы.
- Приборы учета: установка, поверка, замена, проверка.
- Судебная практика.
- Порядок по вывозу мусора. Возможные проблемы и пути их решения. Прямые договора при коммунальной услуге ТКО.
- Ответственность УО и РСО за ошибки в начислении платы за коммунальные услуги.
- Затопления, пожары, падение деревьев на транспортные средства. Риски взыскания ущерба (и увеличения суммы по нему) и их предупреждение.
Субботин Виталий Николаевич
2008-н.вр. – преподаватель, директор департамента развития образовательных программ Русской Школы Управления
2005-2008 – ст. преподаватель кафедры «Государственное и муниципальное управление» Института государства и права Тюменского государственного университета
2003-2008 – директор ООО «Лекс-Консалтинг»: управленческий консалтинг в сфере ЖКХ, управления недвижимостью.
1999-2003 – начальник Договорно-правового отдела МУП «Управляющая компания «Север»
Нифонтов Дмитрий Юрьевич
Руководитель проекта ЖКХ Центра дистанционного обучения «АКАТО» (г. Санкт-Петербург)
Кузнецов Павел Александрович
