При приеме на работу, обучении, продвижении по карьерной лестнице, или, наоборот, увольнении; при поощрении или взысканиях оценка персонала – важнейшая процедура, от которой зависит эффективность работы всей компании.
Часто HR-менеджеры и руководители, столкнувшись с необходимостью оценить сотрудников, не знают, как подойти к этому вопросу. Авторский тренинг Анастасии Казанцевой познакомит вас с методиками и современными трендами в области оценки персонала, поможет структурировать информацию и определиться, что подойдет именно под ваши задачи.
Автор курса – практикующий специалист по оценке персонала – насчитывает более 200 оцененных сотрудников ежегодно и щедро делится своими знаниями в области оценки и интересными кейсами из многолетней практики. В рамках тренинга вы испробуете на себе некоторые методы оценки, получите обратную связь о своих сильных и слабых сторонах как оценщика, побудете в роли оцениваемого и наблюдателя.
Для кого:
Тренинг будет интересен специалистам, интересующимся оценкой персонала: директорам и менеджерам по персоналу, руководителям компаний, начальникам отделов и подразделений.
На тренинге вы:
- освоите технологию подготовки и проведения оценки с использованием различных методов (особое внимание уделено методам «Интервью по компетенциям» и «Ассессмент-центр»);
- получите навык наблюдения за оцениваемым и интерпретации поведенческих индикаторов;
- научитесь давать развивающую обратную связь по результатам оценки.
Бонусы всем участникам:
- Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям и ключ к интерпретации ответов.
- Упражнения для использования в рамках ассессмент-центра: кейс на планирование, ролевая игра, групповая дискуссия.
- Бесплатная дистанционная поддержка участников по вопросам использования оценочных технологий в течение одного года после прохождения обучения (телефон, скайп).
1. Модель компетенций как основа оценки. Как с ее помощью принимать решения и составлять план развития сотрудника?
- Структура компетенции.
- Индикаторы и работа с ними.
- Шкала компетенции.
- Профиль компетенций, профиль должности и модель компетенций.
Практика: Построение профиля компетенций.
2. Методы оценки
- Собеседование.
- Интервью по компетенциям.
- Кейс-интервью.
- Профессиональное тестирование.
- Оценка профессиональных навыков.
- Психологическое тестирование.
- Ассессмент-центр.
- Оценка 360 градусов.
- Оценка по чек-листам.
- Оценочная конференция.
- Оценка с помощью деловых игр.
- Барьерометрия.
3. Современные тенденции в оценке персонала
- Диджитализация.
- Упрощение.
- Геймификация.
Практика: Работа в мини-группах. Подбор методов оценки под задачи и возможности бизнеса.
4. Интервью по компетенциям
- Навыки ведения диалога.
- Этапы подготовки и проведения интервью.
- Модель STAR.
- Как работать с социально желательными ответами?
- Технологии построения вопросов.
- Интерпретация полученной информации.
- Определяем основные мотиваторы с помощью интервью.
Практика: Работа в мини-группах. Интерпретация ответов.
Практика: Ролевая игра «Интервью по компетенциям».
5. Особенности метода «Интервью по компетенциям»
- Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям. Как их нейтрализовать?
- Трудные ситуации в оценке: диагностика и решение.
- Работаем с разными видами реакции на оценку.
Практика: Ролевая игра «Работа со сложными реакциями оцениваемого».
6. Ассессмент-центр
- Организационные вопросы проведения ассессмент-центра.
- Спецификационная таблица.
- Индивидуальные упражнения (ролевая игра, аналитический кейс, кейс на планирование).
- Групповые упражнения (деловая игра, групповая дискуссия с распределенными ролями, групповая дискуссия без распределенных ролей).
- Основные правила наблюдения.
Практика: Работа в аквариуме «Наблюдение».
7. Обратная связь
- Принципы развивающей обратной связи по итогам проведенной оценки.
- Какие сложности возможны при подаче обратной связи? Как их преодолеть?
Практика: Ролевая игра «Обратная связь».
- Составляем отчет по результатам оценки.
Практика: Ролевая игра «Передача технологии обратной связи».
Анастасия Казанцева
Консультант-практик в области подбора, оценки и развития персонала. Бизнес-тренер в области HR-технологий. Преподаватель Государственного академического университета гуманитарных наук (курс «Теория менеджмента в разрезе организационного поведения»).
Образование:
Московский государственный открытый педагогический университет. Факультет психологии. Практический психолог, преподаватель психологии. Вторая специальность – психология менеджмента.
Дополнительное образование:
- Тренинг «Грейдирование», Моторина С., 2017 г.
- Сертификация по проведению бизнес-симуляций, КА Росатом, 2014 г.
- Семинар-практикум «Характерология в оценке персонала», Нежданов И., 2013 г.
- Семинар «Финансы для нефинансистов», Гаврилова О.А., 2008 г.
- Семинар «Маркетинг для розничных сетей», Матюшкин В., 2008 г.
- Семинар «Харизма лидера в бизнесе», Гандапас Р., 2008 г.
- Образовательная программа «Построение системы развития персонала на основе системы компетенций», Бодаева С., 2006 г.
Ключевые компетенции:
- Аудит системы управления персоналом организации.
- Создание программ обучения и оценки сотрудников различного уровня.
- Создание модели компетенций и профилей должностей.
- Создание методик оценки для всех категорий персонала как при подборе, так и при регулярной оценке сотрудников.
- Проведение ассессмент-центров и обучение ассессеров технологиям оценки.
- Подбор топ-менеджеров в организации.
Некоторые реализованные проекты:
-
Проект «Лидеры России» (2017-2019 гг.)
Участие в качестве эксперта по оценке в рамках полуфиналов конкурса.
-
Евроцемент (2018 г.)
Создание модели компетенций и профилей должностей топ-менеджмента.
-
Госкорпорация Ростех (2018 г.)
Участие в качестве эксперта по диагностике персонала в рамках оценочных конференций.
-
Фармацевтическая компания «Штада» (2018 г.)
Участие в качестве эксперта по оценке в ассессмент-центре компании.
-
Центральный Банк России (2018 г.)
Участие в качестве ведущего и эксперта по оценке в ассессмент-центрах компании.
-
Производственный комплекс «Салют» (2018 г.)
Проведение тренингов по оценке персонала.
Создание и передача мануала по оценке персонала.
Участия в качестве ведущего в ассессмент-центрах компании.
-
Сбербанк (2018 г.)
Создание упражнений и кейсов для оценки по технологии ассессмент-центр.
-
ПАО «НЛМК» (2018-2019 гг.)
Участие в качестве эксперта по оценке в ассессмент-центрах компании.
Создание упражнений для ассессмент-центров компании.
-
Аптечная сеть «36,6» (2017 г.)
Участие в качестве эксперта в оценочных мероприятиях компании.
-
Сбербанк (2018 г.)
Участие в качестве эксперта по диагностике персонала в оценочной конференции.
-
Корпорация «Сибур» (2016-2017 гг.)
Участие в качестве эксперта по диагностике персонала в развивающе-оценочных конференциях.
-
ГК «Пионер» (2017 г.)
Руководство проектом по оценке персонала (создание модели компетенций, оценка сотрудников компании, составление аналитического отчета по основным сильным сторонам подразделений и зонам развития, препятствующим продуктивной работе компании).
-
Транснефть (2017 г.)
Участие в качестве эксперта по диагностике персонала в оценочных конференциях.
-
Центробанк России (2017 г.)
Участие в качестве эксперта по диагностике персонала в рамках оценочных конференций.
-
ООО «Around» (2017 г.)
Руководство проектом по оценке (корректировка модели компетенций, создание программы и проведение ассессмент-центра).
-
ГК «Роскосмос» (2015-2017 гг.)
Оценка персонала по технологии ассессмент-центр.
-
WorldSkills Russia (2016 г.)
Создание модели компетенций.
Оценка персонала по технологии «360 градусов».
-
«Пятерочка» (X5 Retail)
Оценка сотрудников по технологии ассессмент-центр.
-
ОАО «Международный аэропорт Краснодар» (2015 г.)
Создание профилей должностей для позиций среднего и топ-звена.
Создание документа по методологии профилирования и передача технологии заказчику.
Оценка персонала.
-
Ростелеком (2015 -2016 гг.)
Оценка персонала по технологии интервью по компетенциям.
-
Правительство Москвы (2014-2017 гг.)
Оценка сотрудников по технологии ассессмент-центр.
-
ОАО «Мосэнергосбыт» (2009-2012 гг.)
Создание модели компетенций и профилей должностей.
Создание методик оценки.
Проведение ассессмент-центров в качестве ведущего.
Создание кейсов и упражнений для оценочных мероприятий.
Обучение ассессеров технологии оценки.
Подготовка и организация в компании оценки методом «360 градусов».
Создание для сотрудников HR-служб гайда по интервью по компетенциям, передача технологии и методологическая поддержка.
-
Энергетическая компания «ГарантЭнерго» (2014 г.)
Создание модели компетенций.
Создание методик оценки.
Проведение индивидуального лайт-ассессмента.
Формирования комплекта развивающих действий для компании, обучение руководителей созданию индивидуальных планов развития.
-
Торгово-производственная компания «Артпласт» (2013-2016 гг.)
Создание модели компетенций.
Создание методик оценки.
Проведение ассессмент-центров в качестве ведущего.
Создание кейсов и упражнений для оценочных мероприятий.
Обучение ассессеров технологиям оценки.
Подготовка и организация в компании оценки методом «360 градусов».
Создание для сотрудников HR-служб гайда по интервью по компетенциям, передача технологии и методологическая поддержка при внедрении.
Формирования комплекта развивающих действий для компаний, обучение руководителей созданию индивидуальных планов развития.
Подготовка и фасилитация конференций, круглых столов и стратегических сессий.
-
Торгово-производственная компания «Гретта» (2013 г.)
Создание модели компетенций.
-
«Евросеть» (2005-2009)
Создание модели компетенций и профилей должностей.
Создание методик оценки для всех категорий персонала.
Проведение ассессмент-центров в качестве ведущего.
Создание кейсов и упражнений для оценочных мероприятий, в том числе для ассессмент-центров.
Обучение ассессеров технологиям оценки.
Подготовка и организация в компании оценки методом «360 градусов».
Создание и внедрение системы формирования и развития кадрового резерва.
Подготовка батареи профессиональных тестов для оценки знаний сотрудников.
Подготовка и проведение тренингов, семинаров, вебинаров, мастер-классов.
Подготовка и фасилитация конференций, круглых столов и стратегических сессий.
-
«Сбербанк» (2012-2014 гг.)
Проведение ассессмент-центров в качестве ведущего.
Участие в ассессмент-центрах в качестве наблюдателя.
-
«Росатом» (2012-2015 гг.)
Участие в ассессмент-центрах в качестве наблюдателя.
Участие в оценке персонала в ходе бизнес-симуляций.
-
«РЖД» (2013 г.) Участие в ассессмент-центрах в качестве наблюдателя.
-
Транспортная компания «Волга-Днепр» (2014 г.)
Участие в оценке персонала в ходе бизнес-симуляций.
-
Мебельные компании: «Кухнистрой», «Стелс», «BRW», «Домовой», «Шатура» (2009-2014 гг.)
Организация оценки методом «тайный покупатель».
Проведение ассессмент-центров в качестве ведущего.
Создание кейсов и упражнений для оценочных мероприятий.
-
«Ферринг Фармасьютикалз» (2012-2014 гг.)
Проведение ассессмент-центров в качестве ведущего.
-
Транспортная компания «Трансконтейнер» (2014 г.)
Создание для сотрудников HR-служб гайда по интервью по компетенциям, передача технологии и методологическая поддержка при внедрении.
Образование:
Московский государственный открытый педагогический университет. Факультет психологии. Практический психолог, преподаватель психологии...
Резюме преподавателя
