Курс, семинар, тренинг TWI: система обучения наставников и руководителей на рабочем месте

TWI (training within industry – обучение на производстве) – это система подготовки линейных руководителей по трем направлениям:

1) обучение персонала на рабочем месте

2) совершенствование методов выполнения операций

3) решение проблем, возникающих в процессе рабочих взаимоотношений.

По каждому из направлений предлагается пошаговый алгоритм действий, гарантирующий успешный результат.

TWI помогает решить 80% проблем, связанных не только с персоналом, но и с качеством продукции, техникой безопасности, сроками выполнения заказов и высокими затратами. Ведущие мировые производители, включая Toyota Motor, BMW, Boeing и др., с успехом используют эту «волшебную таблетку» в течение 70 лет.

ПОЧЕМУ ВАМ СТОИТ ПОЙТИ:

• Сокращение времени обучения на рабочем месте в 2 раза. Вы получите пошаговую инструкцию организации обучения на рабочем месте, позволяющую в короткий срок подготовить любого сотрудника для самостоятельного выполнения производственных заданий качественно и в нужном темпе;
• Исключение конфликтов на рабочем месте. Вы узнаете о простом и эффективном инструменте, развивающем способность предотвращения и быстрого решения возникающих проблемных ситуаций во взаимоотношениях с подчиненными;
• Устранение потерь и совершенствование выполнения операций на 30% и более. Вы получите пошаговую технологию, позволяющую производить большие объемы качественной продукции за меньшее время посредством оптимального использования доступных ресурсов – людей, оборудования и материалов;
• Создание системы наставничества в организации. Вы поймете, чем технология TWI может быть полезна именно Вашей компании и с чего начать ее внедрение.

ДЛЯ КОГО: собственников, руководителей высшего звена, руководителей службы по развитию производственной системы, HR-директора, руководителей отдела обучения и развития персонала.

ТЕХНИКИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ВО ВРЕМЯ ОБУЧЕНИЯ:

Информационные блоки, дискуссии, упражнения в группах, разбор кейсов, деловые игры.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА.

ДЕНЬ 1. ВВЕДЕНИЕ В КОНЦЕПЦИЮ TWI. МОДУЛЬ "МЕТОДЫ РАБОТЫ".

10:00-11:30. Что такое TWI? История возникновения и развития.

Какие результаты может ожидать компания после внедрения TWI.
TWI как инструмент повышения эффективности наставников и линейных руководителей. 5 основных компетенций руководителя.
Система наставничества на основе TWI: ошибки и секреты успешного внедрения.
3 основных модуля TW и их особенности: технология «обучение действием»; метод четырех шагов; формат и методология проведения обучения по модулям TWI.

11:30-11:45. Кофе-брейк.

11:45-13:00. Модуль: методы работы – совершенствование выполнения операций.

Демонстрация неэффективного и усовершенствованного способа выполнения операции: было - стало.
Пошаговая технология TWI по выявлению и устранению потерь и оптимизации методов работы. Детальный разбор практического алгоритма для производства больших объемов качественной продукции за меньшее время посредством эффективного использования оборудования, материалов и человеческих ресурсов на реальном примере.

13:00-14:00. Обед.

14:00-16:00. Модуль: методы работы – совершенствование выполнения операций (продолжение).

Практическая работа в группах: совершенствование выполнения операции с применением Метода четырех шагов в режиме реального времени на линиях сборки вентилятора и сборки шуруповерта.

Отработка ШАГА 1 - “сделайте разбивку работы” и ШАГА 2 - “задайте вопросы по каждому действию”.

16:00-16:15. Кофе-брейк.

16:15-17:30. Модуль: методы работы – совершенствование выполнения операций (продолжение).

Практическая работа в группах: совершенствование выполнения операции с применением Метода четырех шагов в режиме реального времени на линиях сборки вентилятора и сборки шуруповерта.

Отработка ШАГА 3 - “разработайте новый метод” и ШАГА 4 - “примените новый метод”.

17:30-18:00. Сессия вопросов-ответов.

ДЕНЬ 2. МОДУЛИ "ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ИНСТРУКТАЖ" И "РАБОЧИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ".

10:00-11:30. Модуль: эффективное обучение на рабочем месте.

Важность эффективного обучения и роль линейного руководителя в этом процессе. Навык инструктирования как ценный ресурс.
Демонстрация правильного и неправильного обучения выполнения операции.
Четырехшаговый метод проведения обучения сотрудника на рабочем месте. Детальный разбор пошагового алгоритма.
Подготовка к проведению обучения. Разбивка рабочего процесса на этапы и элементы.

11:30-11:45. Кофе-брейк.

11:45-13:00. Модуль: эффективное обучение на рабочем месте(продолжение).

Практическая работа в группах: описание операции и проведение обучения по Методу четырех шагов.
Отработка подготовки к инструктажу - выделение основных этапов и ключевых аспектов выполнения операций на линиях сборки шуруповерта и сборки вентилятора.
Отработка ШАГОВ 1-4 - “подготовка ученика”, “презентация операции”, “пробное выполнение”, “контроль”.

13:00-14:00. Обед.

14:00-16:00. Модуль: эффективные рабочие взаимоотношения.

Сфера ответственности руководителя.
Как выстроить конструктивные рабочие взаимоотношения - основные принципы.
Четырехшаговый алгоритм решения проблем в рамках рабочих взаимоотношений. Пример проблемной ситуации с сотрудником и ее детальный разбор с использованием Метода четырех шагов для ее решения.

16:00-16:15. Кофе-брейк.

16:15-17:30. Модуль III: эффективные рабочие взаимоотношения (продолжение).

Разбор проблемных ситуаций участников с применением Метода четырех шагов.
Отработка ШАГА 1 - “собрать факты” и ШАГА 2 - “проанализировать и принять решение”.
Обсуждение ШАГА 3 - “действовать” и ШАГА 4 - “проверить результат”.

17:30-18:00. Сессия вопросов-ответов.