Курс, семинар, тренинг «Шведский стол» лучших практик управления

Особенности семинара

• на материале опыта работы и консультационных проектов автора

Программа семинара

Эффективность организации

• система корпоративных стандартов (стандарты правил принятия решений);
• создание единой обеспечивающей платформы;
• управление совещаниями и рабочими встречами;
• инструкции и наглядные пособия.

Организация работы с клиентами

• управление новыми продуктами (проектная деятельность и бюджетирование);
• продажи без продаж (сделать руками клиента);
• продажи через "одно окно";
• сервис: услуга, продвижение, продажа;
• сертификация, как инструмент продвижения.

Организация работы с персоналом

• "магазин" льгот (кастомизация социального пакета);
• "карточки компетенций";
• бригадный подряд;
• ротация методом "отсев худшего".

Организация работы с поставщиками

• организация конкурсных закупок.

Партнерские сети и программы

• создание совместных продуктов и услуг;
• использование партнерских технологий.

Управление работоспособностью оборудования

• служба супервайзеров оборудования;
• сервисное обслуживание поставщиков.

Наша задача рассмотреть достоинства и недостатки каждого из предложенных решений, обсудить условия работы компаний, в которых они применялись

Подходы к внедрению изменений (плюсы/минусы)
Все способы внедрения изменений можно объединить в три большие группы:

• директивные изменения;
• внедрение методом рабочих групп;
• внедрение методом централизованной методической поддержки.

Наша задача - рассмотреть плюсы и минусы каждого подхода, понять случаи, когда удобно использовать каждый из них.
3 направления работы (руководители, работники, внешняя среда).
4 составляющих изменений (управленческие действия, организационное обеспечение, техническое обеспечение, обучение).
5 шагов внедрения изменений (разработка концепции, моделирование, подготовка, проведение, закрепление результата).
Наша задача - научиться составлять программу внедрения изменений.

Обсуждения, разбор примеров участников семинара

Яцына Алексей Юрьевич