Курс, семинар, тренинг Директор производства (REFA INDUSTRIAL ENGINEERING)

Формы работы

• Программа направлена на формирование управленческих компетенций.
• Практическая направленность - максимум инструментов и алгоритмов для применения.
• Разбор кейсов и практических ситуаций участников.
• Традиционное немецкое качество.

Модуль 1. Стратегическое управление производственным предприятием

Продолжительность: 2 дня Программа

Стратегия как построение монополии

Конфигурация факторов внешнего окружения и отрасли

• Факторы дальнего и ближнего окружения в бизнесе.
• Как понять свою отрасль? 5 сил в отрасли, которыми нужно управлять. Базовые и стратегические факторы успеха в отрасли.

"А что внутри?" - влияние внутренних факторов на стратегию

• Что у нас получается хорошо и что нам нужно улучшать? Анализ цепочки создания ценности.

Процесс разработки стратегии: наука или искусство?

"Стратегическая карта" (Strategy Map) и сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, BSC) - коммуникация и реализация стратегии

• Логика управления по целям и контрольным показателям. Связь стратегии бизнеса с системой показателей.
• 4 основных проекции реализации стратегии ("стратегические карты").
• Связь системы BSC со стратегией. Примеры "стратегических карт" и системы BSC для основных типов стратегий.
• Каскадирование в системе BSC. Система BSC (цели и показатели) для производственных подразделений компании.
• Система ключевых показателей результативности (KPI) для структурных подразделений производственной компании.
• Связь системы BSC \ KPI с системами мотивации, бюджетирования и управленческой отчетности.

Модуль 2. Управление производственным персоналом (практический менеджмент)

Продолжительность: 3 дня

Программа

Характер работы руководителя

• Природа управленческого труда. Основные управленческие компетенции.
• Профиль компетенций как основа аттестации руководителей.
• Функции и роли руководителя.
• Типичные проблемы в работе руководителя.

Управление временем руководителя

• Спонтанность и планируемость в работе руководителя.
• Матрица дел руководителя ("окна Эйзенхауэра").
• Расстановка приоритетов: АВС-подход. Резервы времени.
• Стратегический, тактический и оперативный обзор дел.
• Планирование рабочего дня на основе АВС-подхода и графика "помех" организации.

Организационная структура

• Механизмы координации работы в организации.
• Пять частей организации.
• Вертикальное и горизонтальное распределение работы в организации.
• Типы организационных структур: функциональные, дивизиональные, матричные.

Планирование и контроль как функции руководителя

• Система целей и планов организации.
• Характеристики целей SMART. График Ганта.
• Управление по целям. Сущность и смысл контроля в организации.
• Основные этапы и виды контроля. Поведенческие аспекты контроля.

Делегирование задач

• Виды делегирования.
• Преимущества, риски и типичные ошибки делегирования.
• Подготовка к делегированию: выбор дел для делегирования и "подходящих" сотрудников.
• Общий план делегирования задач.
• Этапы делегирования: постановка задачи, консультирование, контроль.
• Особенности постановки задачи разным типам сотрудников.

Мотивация сотрудников

• Мотивация и стимулирование. Карта мотиваторов сотрудника. Проблема демотивации.
• Ведущие теории мотивации и их применение в работе руководителя.
• Материальная и нематериальная мотивация.
• Характеристика методов мотивации сотрудников организации.

Модуль 3. Оптимизация производственных процессов и управление качеством

• Продолжительность: 3 дня

Программа

Введение. Современная теория и практика стабильности качества процессов

• Ограничения менеджмента качества, основанного на сплошном и выборочном контроле.
• Предпосылки появления процессного подхода. Перенос внимания с продукции на процессы. Основные термины и определения.
• Эдвард Деминг и актуальность его концепции для современного менеджмента российских предприятий:
  • Ключевые характеристики процессов, важные для потребителя.
  • Операциональность определений.
  • Вариация характеристик процессов. Общие и специальные причины вариаций. Цикл Деминга.
  • Теория и практика примеров. Система глубинных знаний.
• Международная практика гарантии стабильности и качества процессов при контрактных отношениях.

Менеджмент процессов

• Четыре подхода к менеджменту компании: распорядительный, функциональный, проектный и процессный. Классификация подходов, их области применения и формы взаимоотношений между людьми и подразделениями внутри компании. Универсален ли процессный менеджмент, и когда его стоит применять?
• Четыре компоненты менеджмента процессов: планирование, обеспечение, управление и улучшение процесса.
• Управление требованиями, как основа процессного подхода в менеджменте. Структура требований потребителя - модель Нориаки Кано.
• В каком случае решения о процессе принимаются на уровне высшего менеджмента, и в каком достаточно локального вмешательства в процесс руководителя процесса?
  • Умение видеть тенденции в условиях неопределенности. Естественный разброс стабильных процессов и особые события.
  • Индикаторы особых событий. Когда вмешательство в процесс жизненно необходимо, а когда только ухудшает положение? Технические средства диагностики управляемости (предсказуемости поведения) производственных процессов.
• Шесть уровней зрелости процессов компании: неопределенность, определенность, воспроизводимость, способность, эффективность, адаптивность.

Обзор инструментов менеджмента процессов

• Инструменты, используемые для работы с числовыми данными о процессах: контрольные листы, диаграмма Парето, причинно-следственная диаграмма (не числовой метод), гистограмма, корреляционная диаграмма, стратификация и контрольные карты Шухарта.
• Инструменты, применяемые в случае, когда данные выражены в виде субъективных суждений и требуется преобразование вербальных данных в форму для принятия обоснованных решений: диаграмма связей (Relations diagram), диаграмма сродства (Affinity diagram), древовидная диаграмма (Tree diagram), матричная диаграмма (Matrix diagram).
• Структурирование функции качества - QFD (Quality Function Deployment)
• Анализ видов и последствий потенциальных отказов - FMEA (Potential Failure Mode and Effects Analysis).
• Программные средства инструментов менеджмента процессов (STATSGRAPHICS, STATISTICA).
• Организационные и технические аспекты внедрения инструментов менеджмента в практику Компании.

Международные стандарты менеджмента.

• Международная стандартизация терминов в области менеджмента.
• Почему международному сообществу нужны стандарты на системы менеджмента?
• Стандарт ISO 9001:2000 - модель Компании, ориентированной на клиента.
• Интерпретация требований стандарта ИСО 9001:2000 и практические примеры реализации требований ИСО 9001:2000.
• Отраслевые модели международных стандартов.

Модуль 4.

• Продолжительность: 4 дня

Программа

Контроллинг в производстве

• Понятие видов затрат, центров затрат, носителей затрат, факторов затрат. Классификация затрат для последующего анализа.
• Центры ответственности, их определение.
• Статьи формирования производственной и полной себестоимости продукции. Определение затрат по отдельным статьям.
• Выбор базы распределения накладных затрат.
• Определение стоимости машино-часа работы оборудования.
• Процессное калькулирование затрат.
• Калькулирование полной себестоимости и калькулирование по переменным издержкам.
• Состав переменных затрат. Понятие маржинальной прибыли.
• Анализ безубыточности и сферы его применения.
• Применение анализа безубыточности для выбора техники или технологии производства.
• Оптимизация производственной программы предприятия с целью максимизации прибыли на основе анализа затрат.
• Обоснование управленческих решений на основе экономической информации.
• Методы анализа и снижения затрат.

Управление проектами в производстве:

Общая характеристика проектного менеджмента

• Виды проектов на промышленном предприятии.
• Значение управления проектами для повышения конкурентоспособности компании.
• Основные понятия и стандарты управления проектами.
• Типовые проблемы и причины неудач проектов.
• Условия успеха в проектной деятельности.

Организационные структуры в проектах

• Основные участники проектной деятельности и их роль в осуществлении проекта.
• Сущность и виды внешних проектных организационных структур.
• Основные типы матричной организационной структуры, условия их применения.
• Виды и условия применения внутренних организационных структур в проектах.
• Распределение заданий и ответственности между участниками проекта, функциональными и проектными менеджерами.
• Матрица ответственности и ее виды.

Основные процессы и инструменты реализации проектов

• Процессы инициации, планирования, реализации, контроля, завершения.
• Отбор и инициация проекта: разработка основных документов.
• Структура и содержание проектного устава.
• Объекты планирования проекта.
• Планирование объемов проектных работ с помощью WBS.
• Структуризация проекта: соединение WBS, OBS, CBS.
• Сетевое и календарное планирование проекта.
• Задачи планирования ресурсов и проектного бюджета.
• Анализ проектных рисков. Разработка плана реагирования на риски.
• Основные элементы контроля проекта.
• Анализ и оценка хода выполнения проекта по методу скорректированного бюджета.
• Контроль за изменениями.
• Завершение проекта.

Модуль 5. Организация производства и управление материальными потоками

Продолжительность: 3 дня

Программа

Операционный менеджмент

• Основные концепции управления производством. Базовые стратегии производственного планирования.
• Производственное планирование: планирование потребности в материалах (MRP - Material Requirements Planning), планирование ресурсов производственного предприятия (MRPII - Manufactory Resource Planning).
• Анализ и моделирование материальных потоков в производстве. Расстановка оборудования с учетом минимизации транспортных затрат.
• Построение производственных систем. Анализ и синтез данных времени и технологического процесса. Техника разделения производственных заданий.
• Зависимость рабочих нагрузок от способности и готовности персонала. Как снизить напряженность при сохранении уровня нагрузки. Антропометрия - как правильно организовать рабочее место с учетом индивидуальных особенностей человека для получения стабильной производительности.
• Повышение квалификации и инструктаж с минимальным отрывом от производства.
• Непрерывный процесс улучшения (НПУ).
• Инструментарии и методики получения данных процесса.
• Управление запасами:
• Основные системы управления запасами. Расчет оптимального размера партии в производстве. Возможны ли нулевые запасы - концепции "Just In Time", "Kanban".

Урбан Мария Анатольевна, Толкач Владислав Владимирович, Батенко Людмила Павловна, Линник Кирилл Владимирович, Белова Ирина

Даты начала обучения не определены.