Курс, семинар, тренинг Директор по качеству

Курс предназначен для директоров по качеству, руководителей и специалистов служб менеджмента качества, руководителей предприятий, директоров по развитию, руководителей подразделений, всех заинтересованных специалистов, отвечающих за разработку, внедрение, поддержание, совершенствование системы менеджмента качества. Вебинар нацелен на ознакомление слушателей с принципами и подходами построения результативной системы менеджмента качества в организации и достижения устойчивого успеха организации путем повышения качества менеджмента.

Результат: сертификат «Директор по качеству» на русском и английском языках

 Руководство по достижению устойчивого успеха (Стандарт ISO 9004:2018).

 Понятие качества организации (качество менеджмента).

 Основные элементы для достижения устойчивого успеха.

 Роль директора по качеству в развитии и управлении организацией.

 Директор по качеству как процессный менеджер предприятия.  Регламентация процессов и документарное обеспечение в соответствии с ISO 9001:2015.

 Требования ISO 9001:2015 к действиям по управлению рисками процессов. Управление рисками. Концепция риск-менеджмента. Риск-менеджмент согласно ISO 31000:2018.

 Требования ISO 9001:2015 к лидерству.

 Определение стратегии и политики.  Методы стратегического анализа (SPACE-анализ, SWOT-анализ и др.)

 Целеполагание. Постановка целей по SMART. Система сбалансированных показателей (BSC).  Дерево целей (декомпозиция целей). Планирование Хосин-Канри.

 Самооценка организации по ISO 9004:2018. Корпоративная культура. Сопротивление работников изменениям и многое другое.