Курс, семинар, тренинг Тренинг продаж. Стратегия и тактика личных продаж

Программа тренинга:

Стратегии успеха

Факторы успеха
Уровни компетентности

Личность продавца как ресурс
Философия Kaizen

Навык правильной постановки целей и задач

Методы самомотивации
Инструменты повышения эффективности в профессии

Правила ассертивного/уверенного поведения

Управление ресурсами в продажах

Проблема неравномерных доходов
Концепция воронки продаж

Повышение управляемости и равномерности в поступлении доходов
Приоритеты при распределении времени

Лестница продаж

Этапы продаж

Значение и цель каждого этапа

Профессиональное проведение продажи

Поиск и оценка клиентов

Идеальный клиент

Схема поиска
Методика выявления ключевых фигур

Подготовка контактов

Методика подготовки к встрече
Правила установления контакта
Сенсорные репрезентативные системы или ключи доступа
Методики подстройки и ведения

Структура потребностей клиентов

Мотивы покупки
Техника вопросов
Основные преимущества метода вопросов
Правила постановки вопросов
Вводные фразы
Типы вопросов

Эффект маятника

Правила слушания

Основные виды слушания
Профессиональное слушание
Правила профессионального слушательского поведения
Стили профессионального слушания

Презентация и аргументация

Правила проведения эффективной презентации
Алгоритм проведения презентации
Речевые стратегии

Работа с возражениями

Основные типы возражений
Техники выявления ложного и истинного возражения
Мета вопросы

Основные правила реагирования на возражения

Предотвращение возражений

Завершение продажи

Приемы завершения сделки

Как приблизить заключение сделки

Анализируем переговоры

Личные отношения как фактор успеха

Как формируется приверженность клиента

Управление личными продажами

Основные функции управления продажами

Контрольные показатели для самоанализа

Выявление сильных и слабых сторон и работа с ними

Управление циклом продаж

Методы обучения: обучение проводится с постоянным обращением к профессиональному опыту, минимум теории (30%), максимум практической отработки навыков (70%) в ходе деловых игр, симуляционных бизнес-игр, работы с кейсами, мозгового штурма, групповых дискуссий, ситуационного анализа, тематических упражнений.

Каждый участник тренинга получает практические пособия

Продолжительность тренинга: 2 дня (10.00-18.00)

СТЕФАНИЯ ГОРДЕЕВА

Бизнес-тренер, психолог, экономист, Master of Business Administration.

Управленческий опыт - 15 лет.

С 1997 года ведет авторские открытые и корпоративные бизнес-тренинги по темам:

Т-Практикум

Тренинг тренеров

Тренинг тренинг-менеджеров

Менеджмент

Управленческие навыки. Искусство менеджмента в действии

Тайм-менеджмент

Управление конфликтами

Стресс-менеджмент

Управление изменениями в организации

Управление персоналом организации

Mini MBA

Маркетинг

Маркетинг для Генерального директора

Малобюджетный маркетинг. Технологи вирусного маркетинга.

Эффективная выставка

Лидерство

Харизма как ресурс управленца

Лидерство в бизнесе

Командообразующие тренинги

Командообразование

Командообразование. Веревочный курс

Менеджер – автор своей Команды

Коммуникативные навыки

Эффективные переговоры

Навыки эффективной презентации

Ораторское искусство. Эффективное публичное выступление

Тренинг коммуникативной компетентности

Продажи

Стратегия и тактика личных продаж

Продажи по телефону

Продажи по методу SPIN

Качественный сервис - инструмент увеличения продаж

Возврат долгов. Управление дебиторской задолженностью

Управление продажами

Проводит оценку персонала, в том числе и методом Assessment Сenter (Центр Оценки), корпоративные тренинги и семинары, психологическое консультирование, оргконсультирование и коучинг первых лиц компаний и менеджеров высшего звена.

Клиентами являются компании, работающие в сферах: консалтинговые услуги, аудиторские компании, производство, розничные и оптовые продажи, конструкторские бюро, издательская деятельность, полиграфия, маркетинг и реклама, индустрия красоты, фитнес-клубы, риэлторские компании, банки.