Курс, семинар, тренинг Маркетинговые исследования

Вопросы программы и регламент:

09:30 - начало регистрации слушателей. 10:00 - начало программы. 11:00-11:30 - кофе-паузы. 13:00-14:00 - обеды. 17:00 - завершение программы обучения.

Модуль 1. Процесс маркетингового исследования.

• Изменчивость маркетинговой среды как источник изменений в компании.
• Изменения макросреды.
• Индикаторы оценки изменений макросреды.
• Управленческие решения компании в условиях изменений макросреды.
• Проблемы и задачи компании, требующие исследований.
• Этапы маркетингового исследования.

Модуль 2. Типы маркетинговых исследований.

• Стратегические и тактические маркетинговые исследования
• Поисковые маркетинговые исследования: цели, задачи, использование.
• Описательные маркетинговые исследования. Цели, задачи, использование.
• Тестирование рынка.

Модуль 3. Определение цели маркетингового исследования.

• Управленческие проблемы и задачи.
• Маркетинговые проблемы и задачи.
• Формирование запроса на исследование.
• Формирование гипотез решения проблемы.
• Дерево решений.

Модуль 4. Первичные и вторичные источники информации. Обработка вторичной информации.

• Вторичная информация в маркетинговых исследованиях: преимущества и недостатки.
• Источники вторичной информации: внутренние и внешние.
• Сбор и обработка вторичной информации.
• Базы данных и массивы информации.

Модуль 5. Сбор первичной маркетинговой информации.

• Генеральная совокупность.
• Выборки, формирование выборок.
• Типология первичной информации.
• Методы сбора первичной информации.

Модуль 6. Качественные методы сбора маркетинговой информации.

• Экспертные методы.
• Фокус-группа.
• Глубинное интервью.
• Прочие качественные методы сбора информации.

Модуль 7. Количественные методы сбора информации.

• Опросы.
• Методы проведения опросов.
• Разработка скриптов, вопросников, анкет.
• Методы наблюдения.
• Прочие количественные методы сбора информации.
• Выбор метода сбора информации.

Модуль 8. Обработка, анализ собранной информации и представление результатов.

• Возможные ошибки на этапах сбора информации.
• Редактирование, классификация информации.
• Методы анализа информации.
• Критерии оценки отчета.
• Качество и полнота отчета.
• Оптимальное представление отчета.
• Способы эффективной презентации.

Модуль 9. Исследование потребителей.

• Направления исследования потребителей
• Место исследований потребителей в бизнес-плане компании.
• Место исследований потребителей в маркетинговом плане компании.
• Сегментация и позиционирование.
• Исследования для маркетингового комплекса компании.

Модуль 10. Определение емкости рынка и прогнозирование продаж.

• Важность анализа рынка.
• Методы и подходы к определению емкости рынка.
• Подходы к прогнозированию продаж.

Модуль 11. Конкурентная разведка.

• Разведывательный цикл.
• Методы и способы конкурентной разведки.
• Классификация целей при конкурентной разведке.
• Работа с закрытыми и открытыми источниками информации.
• Конкурентная разведка в интернете.

Модуль 12. Маркетинговая информационная система.

• Понятие о маркетинговой информационной системе.
• Структура маркетинговой информационной системы.
• Создание, запуск и развитие маркетинговой информационной системы.
• Эффективное программное обеспечение.
• Актуальные тренды в маркетинговых исследованиях.