Курс, семинар, тренинг Вечерняя школа продаж

Специализация

• супервизирование менеджеров розничных продаж и выполнения корпоративных правил;
• супервизирование менеджеров B2B;
• развитие навыков целеполагания и работы с сопротивлением изменениям;
• развитие коммуникативных компетенций, навыков подготовки к переговорам;
• развитие навыков продаж;
• разработка и внедрение клиентоориентированного подхода;
• модерация проектных групп и групп внедрения;

Клиенты и деловые партнёры

ТА «Мастер-класс», «Эльба мебель», Банк «Санкт-Петербург», Служба волонтеров зимних ОИ Сочи-2014, «ФотоПроЦентр», «БАРД Ремонт», «Шредер Ритейл», «Стар Фрут» (Самара), «Вокшорт», «Эльстар», «Советник-Н», международный холдинг Sunway Group, группа компаний «Русагро» (более 10 филиалов), ТД «Русагро-Плодовощторг» (Новосибирск), филиалы группы компаний «Русагро» в городах Москва, Екатеринбург, Н. Новгород, Самара, Пермь, Новосибирск, Омск, Краснодар.

Опыт работы тренером, консультантом, преподавателем

С 2000 года

Опыт работы в бизнесе

• разработка организационных регламентов склада и торгового отдела, внедрение по филиальной сети Sunway Group с 1999 года;
• обучение персонала филиальной сети «Русагро» с 2005 года;
• независимый бизнес-тренер / индивидуальный консультант с 2011 года;

Образование и дополнительная подготовка

• ВВМИОЛУ им. Ф.Э. Дзержинского, инженер-кораблестроитель, офицер ВМФ;
• ИМАТОН, бизнес-тренер;
• EXECT Business Training, тренер волонтеров для зимних ОИ в Сочи-2014;
• ИМАТОН, индивидуальный консультант;
• Тренинг тренеров по авторской методике Т. Коробенко, ТА «Мастер-класс».

Основные темы тренингов, бизнес-семинаров и консультаций

• Телефонные звонки: «нужен ли скрипт?»;
• Эффективное КП;
• Тренинг внедрения «Внедрение: строить или ломать»;
• Активные продажи;
• Применимость и особенности метода СПИН в B2B.
• Мини-тренинги для финансовых консультантов (фронт линия) банка;
• Клиентоориентированный подход;
• Переговорные кейсы B2B;
• Тренинг «Противостояние манипуляциям»;
• Тренинги для менеджеров квартирного ремонта «Идеальный замер» и «Прораб: как строить рабочие отношения с заказчиком».

Отличительные особенности

• Работа с запросами участников тренинга;
• Нацеленность на результат, разбор кейсов;
• Системный подход: от простого к сложному, от общего к частному;
• Работа с учётом индивидуальных ресурсов участников.

Специализация

• обучение и развитие руководителей начального и среднего уровня
• обучение и развитие персонала в организациях;
• продажи (В2В, В2С, телефонные продажи и сервис);
• эффективная коммуникация;
• выстраивание бизнес-процессов в ритейле
• сопровождение руководителей

Опыт работы деловые партнеры

12 лет управления командами в сетевом ритейле (конструирование, подбор, развитие команд, управление отделом продаж – от разработки стратегии до плана и ассортиментной матрицы)

Опыт работы тренером

• бизнес-тренер – с 2012 года;
• консультирование – с 2018 года.

Опыт работы в бизнесе

• 12 лет управления командами в сетевом ритейле;
• Конструирование продуктивных команд – от разработки профиля под специфику бизнеса до подбора, адаптации и развития;
• управление отделом розничных продаж – от разработки стратегии до плана и ассортиментной матрицы, постановки целей и управления процессами
• организация ассессмент-центров;
• участие в подборе специалистов разных направлений до уровня директоров магазинов включительно
• разработка и внедрение инструментов повышения мотивации и вовлеченности команды
• работа в команде запуска нового гипермаркета «с нуля»

Образование и дополнительная подготовка

• РГПУ им. А.И. Герцена, ф-т Философии Человека,
• 2018 – «Коучинг в управлении», Международный Эриксоновский Университет
• 2017 – Инструменты фасилитации «HR-Capital»;
• 2015 г. – тренинг для тренеров, «HR-Capital»;
• 2015 г. – «Массовый подбор», PROVEN;
• 2012- тренинг для тренеров (внутренний курс компании «К-Раута);

Основные темы тренингов и консультаций

• Тренинг «Управление продажами в торговом зале»;
• Тренинг-семинар «Управление коммерческими KPI в розничной торговле»;
• Тренинг «Руководитель как Лидер»;
• Тренинг «Тактическое управление»;
• Тренинг «Эффективная работа с командой»;
• Тренинг «Эффективные телефонные переговоры и стрессоустойчивость»;
• Тренинг-семинар «Осознанность/Осознанные продажи»
• Тренинг - «Управление продажами для менеджеров по продажам»;
• Тренинг «Креативность в продажах и переговорах»;
• Бизнес-игра «Работа с Возражениями»;
• Разработка программ взаимодействия с клиентами в рознице
• Построение системы приобщения команды к результатам, управлению, развитию.
• Сопровождение руководителей начального и среднего звена
• Консультации по выстраиванию системы обучения и развития в компании
• Тренинг для внутренних тренеров компаний

Отличительные особенности

• опыт управления более 12 лет;
• управление командами от 10 до 130 человек;
• опыт построения команд и выведения их на высокоэффективный уровень
• личный опыт продаж;
• только подтвержденные успешным личным опытом инструменты управления и продаж
• готовность и способность выстраивать системы и процессы в рамках потребности бизнеса