Офисные процессы базируются на многочисленных и сложных информационных потоках. Они не всегда видны, их оптимальность и эффективность оценить не просто. Однако, если процессы в офисе проходят неэффективно, — это так же губительно влияет на загрузку персонала, временные ресурсы, невынужденные затраты и, как следствие, — вовлеченность людей.
Данный семинар расскажет, как LEAN-концепции находят применение в простых и сложных операциях, которыми занимаются офисные работники.
В результате обучения вы:
- узнаете базовые концепции LEAN и применение 5S в офисе
- научитесь использовать MAP-инструмент для анализа процесса
- узнаете основные этапы MAP
- сможете на практике опробовать инструмент MAP
Знакомство с базовыми концепциями LEAN
- История LEAN и базовые принципы
- Происхождение TPS и LEAN
- Философия LEAN подхода
- Подход LEAN к уровню сервиса
- Концепция потерь и их виды
- Виды работ
- Виды потерь в офисе и их примеры
- Практическое упражнение: определить вид потери
- 5S в офисе
MAP
- Инструменты картирования
- Карта потока создания ценности
- Диаграмма плавательных дорожек
- Состояние «как есть»
- Карта четырех полей, выбор процесса, обозначение цели
- Определение ролей и ключевых фаз
- Анализ проблем
- Идентификация потерь
- Измерение
- Состояние «как будет»
- Измерение улучшений
- Определение ключевых выгод
- Составление плана улучшений
- Приоритизация действий
- Назначение ответственных и процесса управления
Практикумы:
- Бизнес-кейс «Процесс расценки новых изделий компании «Акме»
- Практика применения инструмента MAP
Канер Сергей Евгеньевич
Эксперт-практик в области бережливого производства, руководитель департамента планирования цепочки поставок крупной FMCG компании. Бизнес-тренер, консультант
Профессиональный опыт
- 2016–2017 — ООО «Марс», руководитель отдела планирования цепочки поставок
- 2013–2016 — ООО «Марс», руководитель направления «Производственные системы и постоянное улучшение»
- 2012–2013 — ООО «Марс», руководитель направления устойчивое развитие
- 2011–2012 — ООО «Марс», аналитик отдела закупок
- 2010–2011 — ООО «Марс», лидер внедрения LEAN проектов на производстве
- 2009–2010 — ООО «Марс», лидер внедрения проектов устойчивого развития
Профессиональные навыки
- Оптимизация цепочки поставок
- Управление запасами
- Организация и внедрение лин-технологий в производстве и офисе
- PDCA, MAP, VSM, 5S, SMED, Standardized works, Kaizen
- Оптимизация бизнес-процессов
- Повышение эффективности производства и производительности труда
Клиенты
Крупные отечественные и зарубежные компании в сфере производства
Преподавательский опыт
Преподает в ведущих вузах и тренинговых центрах открытые и корпоративные программы по повышению эффективности производства и производительности труда
Реализованные проекты
- ООО «Марс», внедрена KanBan-система и система вытягивания в товарной цепочке
- ООО «Марс», внедрен и улучшен процесс Kaizen
Достижения
- Оптимизировал остатки в цепочке поставок на 5 %
- Улучшил уровень сервиса с 97 % до 98,5 % и более
- Снизил производственные затраты на крупнейшей фабрике в компании на 5 %
Образование
- 2016 — MAR, Leadership program
- 2014 — MARS LEAN academy: blue level
- 2009 — HONSHA: PDCA, SMED, Standardized works
- 2008 — Санкт-Петербургский государственный университет, устойчивое развитие
