ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Получение знаний и навыков по вопросам разработки интегрированной системы менеджмента (ИСМ) в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 45001:2018. Рассмотрение единых подходов, общих требований к системам менеджмента, а также индивидуальных требований стандартов. Поиск оптимальных методов реализации требований стандартов для организаций-участников.
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА:
- сотрудники организаций, внедряющих интегрированную систему менеджмента (ИСМ);
- сотрудники организаций с сертифицированной интегрированной системой менеджмента, желающие улучшить / повысить результативности системы;
- сотрудники с «неудачным» опытом интеграции различных требований систем менеджмента.
ПОЛУЧАЕМЫЕ ЗНАНИЯ: требования стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 45001:2018; терминология в области систем менеджмента; выделения и оценивания рисков в области систем менеджмента и рисков управления; понимание процессного подхода, риск-ориентированного подхода, анализ данных и принятие решений в области систем менеджмента.
В стоимость включены обучение, раздаточный материал, обеды и кофе-паузы.
-
Стандарты и нормативные документы в области систем менеджмента. Логика построения стандартов, единая структура стандартов. Основные термины, единые подходы к системе управления
-
Контекст организации. Заинтересованные стороны – потребности и ожидания. Баланс потребностей. Область применения и границы системы менеджмента.
Индивидуальная работа по определению контекста организации: что дальше?
-
Менеджмент на основе процессного подхода Требования к процессам системы менеджмента: входы, выходы, ответственность и полномочия, ресурсы, критерии результативности, оценка и улучшение.
Групповые работы по определению состава процессов к управлению; описанию процесса по входным данным, результатам, показателям. Индивидуальная работа по оценке данных по процессу. Формирование выводов
-
Лидерство руководства. Лидерство и обязательства руководства в области качества, охраны окружающей среды и охраны здоровья/безопасности труда. Политика как отражение стратегического направления и основа для разработки целей. Организационные роли, ответственность и полномочия. Вовлечение персонала, процесс (ы) консультирования и участия работников
Групповая работа по разработке Политики в области ИСМ
- Планирование в интегрированной системе менеджмента.
Риск-ориентированное мышление. Подход к управлению рисками организации. Идентификация, оценка, ранжирование рисков.
Групповые работы по определению алгоритма работы с рисками, идентификации рисков на примере организации. Групповые работы по идентификации рисков процесса, их ранжированию и определению мер управления
-
Идентификация и оценка экологических аспектов. Виды экологических аспектов и порядок действий. Переоценка.
-
Идентификация опасностей и оценка профессиональных и прочих рисков, возможностей. Методология к идентификации опасностей, оценки профессиональных и прочих рисков. Работа с возможностями
-
Законодательные и прочие требования. Предпосылки успешного функционирования системы менеджмента.
Групповые работы по идентификации аспектов, опасностей процессов, оценке рисков и возможностей
- Определение мер управления рисками, интеграция действий в процессы
Групповые работы по идентификации рисков процесса, их ранжированию и определению мер управления
- Цели на улучшение, планирование их достижение
Индивидуальная работа по формированию целей в ИСМ, согласованных с контекстом организации и Политикой
-
Требования к поддерживающим средствам и ресурсам: персонал, инфраструктура, условия производства, средства мониторинга и измерений, знания. Развитие человеческих ресурсов: планирование ресурсов, формирование целей для персонала и профиля компетентности, разработка механизмов оценивания и поддержания компетентности. Управление знаниями, культура сохранения интеллектуального потенциала компании. Осведомленность. Внутренняя и внешняя коммуникация.
Индивидуальная работа по оценке фотоматериалов по инфраструктуре. Индивидуальная работа по определению состава значимых знаний, их носителей, способов сохранения. Индивидуальная работа по определению компетентности персонала
-
Документирование ИСМ: структура документирования, документированная информация. Требования к документированию. Структура документации, уровни управления. Оформление документации. Управление внешней и внутренней документацией
Групповая работа по определению жизненного цикла документа и требований к его этапам. Индивидуальная работа по оценке фотоматериалов
-
Процессы жизненного цикла / управление операциями: проектирование и разработка, закупка и аутсорсинг, производство и оказание услуг. Деятельность после поставки – требования к жизненному циклу продукции. Управление несоответствующими результатами
Индивидуальная работа по разработке нового продукта. Групповая работа по определению значимых и незначимых закупок. Групповая работа по определению критериев выбора и оценки провайдеров. Индивидуальная работа по оценке фотоматериалов по идентификации
- Оценка опасностей, снижение профессиональных рисков.
- Менеджмент изменений
Групповая работа по определению мероприятий с целью сохранения целостности системы менеджмента при изменениях
- Управление несоответствиями
Групповая работа по работе с несоответствиями
- Готовность к чрезвычайным ситуациям.
Термины. Причины аварийных ситуаций. Алгоритм готовности и реагирования. Законодательные требования
-
Мониторинг, измерение, анализ и оценка: удовлетворенность потребителей, система, процесс, продукция. Оценка соответствия. Несоответствия в ИСМ. Анализ данных. Внутренний аудит как инструмент мониторинга системы управления (обзорная лекция).
Анализ интегрированной системы менеджмента со стороны руководства. Оценка работы с потребителем
-
Улучшение. Инциденты, несоответствия и корректирующие действия. Постоянное улучшение.
Индивидуальная работа по идентификации несоответствий, определению причин и назначению корректирующих действий и мер коррекции
Экзамен.
