Курс, семинар, тренинг Психология сбора долгов

Данный семинар-тренинг полезен…

Кредитным менеджерам, кредитным контроллерам, коллекторам, финансовым директорам, бухгалтерам и работникам, вовлеченным в процедуру контроля неоплаченных счетов.

Программа семинара:

• Элементы кредитной политики фирмы.
• Планирование переговоров с должником, подготовка аргументов и контраргументов.
• Техники убеждения, аргументирования и постановки вопросов.
• Как работать с отговорками должника?
• Как говорить о неприятном?
• Методы психологической защиты.
• Как работать с трудными должниками?

Стоимость участия в семинаре для одного участника – 10 700 руб. + НДС.

Михаил Джонджуа – автор курса, консультант, член Института Кредитного Менеджмента (Лондон, Великобритания). Автор оригинальных методов психологического воздействия на должников, эксперт по подготовке кредитных менеджеров и коллекторов.