Курс, семинар, тренинг Управление стрессом и развитие стрессоустойчивости

Сегодня большинство людей живут в условиях постоянного стресса. Современный ритм жизни становится интенсивнее с каждым годом. Мы испытываем физические и психологические перегрузки, сталкиваемся с трудностями на работе, личная жизнь также полна забот, и мы постоянно испытываем нехватку времени. Все это приводит к различным проявлениям стресса: усталости, раздражительности, потере ощущения радости и даже ухудшению состояния здоровья.

Стрессы — это неизбежная часть реальности, в которой мы живем. Поэтому современный человек должен уметь с ними справляться. Данный курс состоит из двух частей:

— тренинг по эффективному управлению стрессом с изучением реакций и выбором стиля взаимодействия для перехода к быстрому контролю над ситуацией,
— тренинг-сессия с профессиональным психологом по проработке тревожных социальных ситуаций и организации мер самоподдержки.

В результате обучения вы:

• узнаете, что происходит с вами в момент появления стресса на уровне организма и на уровне эмоций
• сможете лучше понимать себя и других людей, так как лучше поймете причины эмоционального поведения
• разберете классические стрессовые ситуации и проблемы социальной тревожности
• научитесь останавливать стрессовую реакцию в кризисной ситуации, чтобы сохранить самоконтроль
• сможете снизить силу влияния тех ситуаций, которые сейчас приводят к возникновению стресса и тревоги
• освоите инструменты экспресс-восстановления, которые помогут вам справиться в ситуации всплеска эмоций
• получите техники, которые помогут вам восстановиться после стрессовых ситуаций
• выполните несколько упражнений, которые помогут вам почувствовать себя лучше и счастливее
• узнаете несколько простых и приятных способов повысить свою стрессоустойчивость, чтобы легче справляться с трудностями

День 1 Стрессоустойчивость Введение в тренинг

• Понятие стресса
• Изменения на уровне организма и эмоций в моменты стресса
• Причины стресса на работе

Управление эмоциями

• 7 эмоциональных состояний
• Влияние каждого эмоционального состояния на поведение человека
• Как изменить эмоциональное состояние (свое и собеседника)
• Работа с людьми в негативных эмоциональных состояниях

Практикум «Тренировка умения распознавать эмоциональное состояние»

Индивидуальные особенности

• Индивидуальные источники стресса
• Типы реакций на стресс
• Причины потери контроля
• Выбор наиболее эффективной реакции

Практикум «Определение причин возникновения стресса»

Остановка стрессовых реакций

• Что может усугубить стрессовое состояние: триггер, негативное мышление, негативная коммуникация
• Способы остановки стрессовой реакции

Практикум «Моделирование ситуаций из практики участников»

Взаимодействие в моменты негативных эмоций

• Общение с агрессивным собеседником
• Алгоритм конструктивного ответа на недовольство/претензии
• Алгоритм конструктивного сообщения своего недовольства/несогласия

Практикум — ролевые игры «Отработка умения вести диалог в конструктивном русле»

Стили мышления

• 3 критерия, определяющие стиль мышления
• Стрессоустойчивость как следствие верного стиля мышления
• Способы работы над стилем мышления

Практикум «Выполнение заданий»

Техники и приемы восстановления своего состояния

• Техники, позволяющие восстановить свое состояние
• Экспресс-техники для применения на работе
• Способы повышения стрессоустойчивости

Практикум «Выбор инструментов для использования»

День 2 Социальная тревога Введение в тему социальной тревожности

• Мини-лекция о том, что такое тревога и почему она бывает социальной.
• Как оценить уровень своей тревоги и зачем?
• Биология тревоги

Практикум «Упражнение на понимание своей тревоги»

Если бы все было так просто, социальная тревога не мешала бы нам

• Тренинг переключения внимания
• Самоподдержка при сильной тревоге

Практикум «Окно толерантности»

Чувства, которые подкрепляют тревожное избегание

• Низкая самооценка
• Стыд
• Недовольство образом

Практикумы:

• Упражнения «Работа с «shame-attack»
• Упражнения «Принятие себя»

Работа ситуациями, которые вызывают тревогу именно у вас. Конкретные социальные ситуации

• Начало и поддержание разговора
• Знакомства
• Конфликты
• Покупки
• Звонки
• Общественный транспорт

Комплексный практикум «Ролевые игры, упражнения и техники, нацеленные на проработку этих ситуаций»

Кузнецов Алексей Юрьевич

Специалист в области развития личной и командной эффективности, деловых коммуникаций и развития отношений с клиентами, бизнес-тренер, cертифицированный коуч ICF, психолог-практик

Профессиональный опыт

• 2014–2015 — СПСР-Экспресс, корпоративный бизнес-тренер
• 2014–2017 — ОАО Апатит ФосАгро, специалист по обучению и развитию, методолог
• 2013–2014 — Human Factors, корпоративный бизнес-тренер
• 2013 — SSP Connections, Learning and Development Specialist
• 2012 — Melange Group, корпоративный бизнес-тренер, методолог
• 2011 — Интернет-магазин «ТехПорт», корпоративный бизнес-тренер, методолог
• 2010 — Компания «АЗБУКА», корпоративный бизнес-тренер, методолог
• 2006–2009 — Компания «Алгоритм», бизнес-тренер, методолог

Профессиональные компетенции

• Личная эффективность (тайм-менеджмент, стресс и конфликт-менеджмент), ассертивность, саморазвитие
• Активные продажи (розница, В2В, телемаркетинг), переговоры
• Управление просроченной дебиторской задолженностью
• Управление по целям, лидерство, ситуационный менеджмент, управление отделом продаж
• Деловая коммуникация, ориентация на клиента, телефонное поведение (для контакт-центров)
• Командный коучинг, эффективные совещания, групповое принятие решений
• Системное мышление, анализ информации и принятие решений
• Индивидуальный коучинг для менеджмента
• Решение нестандартных задач клиентов, адресная разработка или кастомизация обучающих и развивающих программ на основе развития значимых компетенций

Клиенты

YKK, Банк УБРИР, ГК «Букет», ООО «Курьер Сервис экспресс», ООО «Фортрент», «X5 Retail Group», «Lilly Pharma», Корпорация «ТехноНИКОЛЬ», ОАО «Апатит ФосАгро», Select Service Partners Russia, СПСР-Express, фитнес-клуб «Самокат», Geek Wars, Jumbo Toys, Michelin, Фабрика инновационной мебели, Фабрика батутов, AST International Environment, Sportline Nutrition, ООО «Kaskad Family», ООО «Murexin», SARIA, ООО United Extrusion, VIDAU Systems, Аэропорт Домодедово Eastline, Российское автомобильное товарищество (Lexus), Hoffman Roche, Фабрика Barry Callebaut, Университет Витте, Росбанк, ОАО НОВАТЭК , ГК «ИнГРАД», Wirtgen Group, GroupAvto, Русглобал, ПАО «Лукойл», International Coaching Federation ICF, Фонд «Надёжная смена», Евраз Групп, «КухниСИТИ», ПАО ВТБ, АО «Медицина», РЕСО-Гарантия, Pacovis, Skyeng и другие

Преподавательская деятельность

Ведет в ведущих бизнес-школах открытые и корпоративные тренинги по темам «Ораторское мастерство», «Личная эффективность. Интенсив», «Управление временем. Практикум», «Методы тренера и коуча в управленческой деятельности», «Эффективная оценка и развитие сотрудников и руководителей», «Активные продажи», «Психология продаж», «Нетворкинг и «продающие моменты», «Системное мышление», «Лидерство в менеджменте», «Ситуационный менеджмент», «Тренинг тренеров», «Управление просроченной дебиторской задолженностью»

Выступления и публикации

• 2019 — участник передач канала «Ключ» по темам личной эффективности
• 2018–2019 — Управленческий марафон: методы тренера и коуча в управленческой деятельности

Образование

• 2019 — Российский университет дружбы народов, Институт восточной медицины, курс практической работы с психосоматикой Smriti Meditation, Prof. Dilipkumar, K.V.
• 2019 — Международная федерация коучинга ICF, командный коуч ACSTH
• 2018 — Международная федерация коучинга ICF, коуч ACSTH
• 2016 — Практика психотерапии (работа с состояниями), Frank Pucelik
• 2014 — Технология подготовки тренинга и тренера, Human Factors
• 2013 — Тренинг тренеров Т-3, Apple Rus
• 2012 — Управление продажами в рознице, Melange Group
• 2011 — Активные продажи, Semin Group
• 2011 — Тренер «Дизайн тренингов», Positive Group
• 2011— Институт профессионального образования и бизнеса, бизнес-тренер
• 2009–2010 — Междисциплинарный учебно-исследовательский центр, практический психолог
• 2002 — Школа «Образ», Актерское мастерство для жизни и для сцены
• 1999–2003 — Московский городской педагогический университет, исторический факультет, преподаватель истории

Виноградова Дарья Сергеевна

Когнитивный психолог, немедицинский СВТ и АСТ-терапевт, член Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии

Профессиональный опыт

• 2022 — н. в. — Клиника доказательной психотерапии CBT Clinic, психотерапевт, ведущая терапевтических групп
• 2020 — н. в. — Частная психотерапевтическая практика и консалтинг, специализация на когнитивно-поведенческой терапии и майндфуллнесс
• Психологический центр «7 шагов», психолог

Профессиональные компетенции

• Индивидуальное и групповое обучение
• Когнитивно-поведенческая терапия
• Терапия принятия и ответственности
• Ведение практик Майндфулнесс
• Сократический диалог в работе
• Работа с когнитивными искажениями
• Метафоры в работе
• Ассертивное поведение
• Фобии и работа с тревожностью
• Предотвращение эмоционального выгорания
• Работа с личными границами
• ОКР, РПП, депрессия

Клиенты

Ресторанные компании Москвы (White Rabbit Family, Masters & Margaritas), ИТ-компании, частное психологическое консультирование

Преподавательская деятельность

С 2020 года проводит тренинги, основанные на доказательных методах и протоколах, проводит групповую психотерапию по профилактике выгорания и депрессии в ACT-подходе

Выступления и публикации

• Автор статей и прямых эфиров для CBT Clinic
• Спикером на КПТ конференции «Стрессовые события, меняющие мир: что делать». Доклад «Возникновение выгорания на фоне стресса: как помочь себе сохранить баланс работы и жизни», 2022
• Спикером в закрытом клубе врачебной нутрициологии «Интегративная медицина и нутрициология», Лондон

Образование

• 2022 — Modernpsy Academy.повышение квалификации по направлению «Психиатрия для психологов»
• 2022 — Pure Cognitions, дополнительное обучение по терапии Майндфулнесс
• 2022 — Pure Cognitions, дополнительное обучение по терапии принятия и ответственности
• 2021–2022 — Ассоциации когнитивно-поведенческой терапии России, повышение квалификации по направлению «Когнитивно-поведенческая психотерапия»
• 2013–2017 — Московский экономический интитут, факультет психологии