Программа семинара:
1 день
Правовые критерии надлежащего качества медицинской услуги
Качество медицинской услуги, как правовая категория:
-
Правовое содержание
-
Качество медицинской услуги (процесса)
-
Качество медицинской услуги (результата)
-
Качество, как элемент письменной формы договора
-
Качество, как элемент лицензионных требований и условий
Взаимосвязь качества и потребительских свойств медицинской услуги
-
Информирование о потребительских свойствах услуги
-
Объективизация характеристик надлежащего качества медицинской услуги
-
Позиционирование цены через характеристики качества и потребительские свойства услуги
Экспертиза качества медицинской услуги: правовое регулирование на современном этапе.
Юридическая ответственность медицинского учреждения при ненадлежащем качестве медицинской услуги:
-
Основания привлечения к имущественной ответственности
-
Права потребителя при ненадлежащем качестве медицинской услуги
-
Основания привлечения к административной ответственности
Алгоритм действий медицинского учреждения при предъявлении претензии потребителя и/или его обращения в контролирующие органы с жалобой на ненадлежащее качество медицинской услуги
2 день
Правовая защита интересов медицинского бизнеса во взаимоотношениях с потребителями
Объекты правового регулирования при ведении медицинского бизнеса
-
Здоровье и медицинская услуга как объекты гражданских прав
-
Правовой режим врачебной тайны
-
Правой статус потребителя медицинской услуги
-
Правовой статус исполнителя медицинской услуги: лечащий врач, медицинское учреждение
-
Деловая репутация медицинского учреждения. Честь, достоинство лечащего врача как объекты посягательства и источники дохода потребителя
-
Договор о возмездном оказании медицинской услуги
-
Договор об оплате медицинской услуги
-
Правовой режим информации, предоставляемый пациенту
Модель поведения потребителя на досудебном этапе и в судебном процессе
-
Гражданско – правовая ответственность медицинского учреждения
-
Типичные действия потребителя на досудебном этапе
-
Содержание и объем требований гражданского иска, предъявляемого вследствие неблагоприятного исхода оказания медицинской помощи
-
Обстоятельства гражданского иска, доказывание которых возлагается судом на потребителя
-
Средства и система превентивных мер, способных нейтрализовать /подвести сомнение/ под доказательства, предъявляемые потребителем и исключить /минимизировать/ удовлетворение судом исковых требований
Панов Алексей Валентинович
