Приглашаются:
- Руководители и специалисты администраций муниципальных образований, депутаты представительных органов местного самоуправления и всех заинтересованных лиц.
В нашем центре предусмотрена гибкая система скидок:
- При регистрации на нашем сайте всем новым клиентам предоставляется скидка в размере 5%
- Зарегистрируйтесь и оплатите обучение за 30 дней до начала обучения и получите скидку 10%
- При участии 2-х специалистов и более от одной организации предоставляется скидка в размере 15%
1. Сущность и виды КПЭ.
- Сбалансированная Система Показателей. Связь ключевых показателей результативности (уровень топ — менеджмента) со стратегией компании. Требования, которые предъявляются з каждому из коэффициентов. Правильно построенная Сбалансированная Система Показателей (ССП) поддерживаемая удобными программными средствами, позволяет …
- Примеры внедрения.
2. Анализ компании.
- Организационная структура. Описание бизнес-процессов предприятия. Стандарты описания бизнес процессов. Основные этапы внедрения Сбалансированной Системы Показателей. Видение. Стратегия. Директива ОД -11/13610 во исполнение пункта 3 поручений Президента Российской Федерации по итогам совещания по вопросу повышения эффективности деятельности государственных компаний от 27.12.2014 № Пр – 3013.
3. Формализация процессов.
- Размер компании. Адаптивность. Стратегические цели. Стандарт системы менеджмента качества (ISO 9000:2008. Quality management systems. Fundamentals and vocabulary).
4. Внедрение системы КПЭ.
- Управление результативностью компании. Достижение стратегических целей компании. Осуществление оценки работы компании, подразделений, конкретных сотрудников в оперативной и долгосрочной перспективе. Закономерности развития как бизнеса в целом, так и отдельных бизнес-процессов. Обеспечение мотивации сотрудников на достижение стратегических целей компании. Повышение лояльности сотрудников. Повышение лояльности клиентов и удовлетворенности качеством предоставляемых товаров/услуг. Снижение стоимости бизнес процессов и себестоимости продуктов.
5. Классификация показателей.
- Результирующие. Оперативные. Требования к показателям. Директива ОД -11/13610 во исполнение пункта 3 поручений Президента Российской Федерации по итогам совещания по вопросу повышения эффективности деятельности государственных компаний от 27.12.2014 № Пр – 3013.
6. Процесс разработки и внедрения КПЭ.
- Инициация проекта. Разработка методологии. Разработка системы КПЭ. Формализация и оптимизация организационной структуры. Определение перечня должностей, для которых будет использоваться система КПЭ. Определение ключевых показателей КПЭ, порядка их расчета и весов с учетом стратегических целей компании и утвержденной мотивационной модели. Определение форм отчетности. Формирования регламента планирования, исполнения и контроля КПЭ.
- Разработка, согласование и утверждение мотивационной модели для должностей с учетом КПЭ.
- Практикум (разработка системы КПЭ).
7. Обеспечение принятия ДПР и КПЭ.
- Поручения по итогам послания ФС от 12 декабря 2013 года № Пр – 3086.
- Поручения по итогам Петербургского Международного Экономического Форума от 5 июля 2013 года Пр – 1474.
- Процедуры принятия и утверждения ДПР и КПЭ.
