Курс, семинар, тренинг Переговоры в продажах: победа в самых сложных ситуациях

Даты начала обучения

Продолжительность:
2 дня (16 часов)

Стоимость обучения:

25 700 р.

Добавить к сравнению

Бывают сделки, которые надолго определяют положение. Подписал один раз договор − и уже в другом статусе и с большей прибылью. Например, получил хорошие условия аренды. Или увеличил поставки по действующему контракту. Или договорился с крупным оптовым покупателем. Но другая сторона тоже в курсе привлекательности сделки, поэтому можно получить статус, но остаться без прибыли…

Чем отличаются переговорщики, к которым многие приходят с предложениями? Им не надо готовиться. Вернее, это они так думают. Закупщик один, а поставщиков много. Владелец торгового центра один, а арендаторов много… Они считают выбор преимуществом, но его можно превратить и в недостаток. Как?

Расскажет непревзойденный мастер переговоров Виталий Шемякин. С его помощью на этом тренинге вы разберетесь, как видеть поле переговоров лучше, чем закупщик, быстрее просчитывать варианты, «навязывать» свое видение без борьбы, побеждать даже из слабой позиции, достигать компромисса на своих условиях.

Для кого:

Для сотрудников и руководителей отделов продаж, договорных и клиентских отделов.

Тренинг полезен при подготовке к переговорам:

  • об условиях поставок в крупные сети;
  • об изменении арендной ставки;
  • о скидках с крупным клиентом;
  • о возврате дебиторской задолженности;
  • о расширении ассортимента контракта;
  • о заключение длительных договоров поставки и обслуживания.

Формат проведения:

  • 50% времени – интерактивное изложение материала, разбор реальных переговорных ситуаций.
  • 50% времени – отработка новых приемов и техник по авторской методике – участие в деловых играх «Эффективные переговоры», «Пустое и твердое».

Вы получите новые инструменты, отработаете их на практике и сможете уже на следующий день использовать в реальных переговорах.

Бонусы участникам:

  • Экспертное сопровождение по электронной почте в течение месяца.
  • Список актуальной литературы по теме тренинга.
  • Авторские шаблоны и формы, которые помогут спланировать переговоры, подготовиться к ним, составить отчет об итогах.
  • Книга эксперта «Переговоры: стратегия победы» с автографом в подарок самому активному участнику.

Программа курса

1. Готовимся к переговорам

  • Когда в продажах начинаются сложные переговоры?
  • Последовательность подготовки к переговорам.
  • Вспоминаем фон Клаузевица: лучше план без атаки, чем атака без плана.
  • Сложнее, чем кажется. Ставим цели переговоров.
  • Лестница переговоров − модель движения от согласия к согласию.
  • Веерные и двоичные цели.
  • Анализируем интересы оппонента.
  • OTAL-анализ позиции оппонента.
  • Что заставит оппонента согласиться с вашим предложением?
  • Что можно уступить и выгодно ли это другому?
  • Лестница переговоров и веерные цели. Как добиться прогресса, используя компромисс?
  • Как выжать максимум из сделки?
  • Соглашения допустимые и недопустимые. На что можно соглашаться, а на что − нет?
  • «Торговаться не торгуясь». Метод связанных предложений.
  • «Нет уступки без уступки». Соблюдаем баланс обмена.
  • Не отдам ничего бесплатно!
  • Ищем варианты обмена.
  • Ресурсы/время/качество.
  • Шкала своей выгоды. Назначить максимум − получить оптимум.
  • Шаг уступки. Сколько и когда разумно уступить?
  • Лестница переговоров и двоичные цели. Как добиваться прогресса, получая «да» и «нет»?
  • Формулируем тезис. Как двумя фразами убедить оппонента?
  • Цель+1: план действий после достижения/недостижения цели. Как спланировать итоги встречи и фиксировать договоренности?
  • Дорожная карта переговоров. Связываем отдельные переговорные техники и приемы. Что надо точно понимать до начала переговоров?

Практикум:

Деловая игра «Пустое и твердое» - тренируемся разбирать переговорную ситуацию, формулировать неопровержимые тезисы для победы.

2. Управляем переговорами

  • Сетка компромиссов. Как добиться «мне 60%, а тебе 40%» вместо «мне 30%, а тебе 70%»?
  • Тезис и двоичная цель. Используем убеждающие формулировки, чтобы получить «да». Подбираем варианты ответа для «нет».
  • Приближаемся к цели и сохраняем отношения. Важны регулярные договоренности, а не разовая выгода.
  • О каких психологических аспектах делового общения важно помнить на переговорах?
  • Цикл «Захват-прием-фиксация».
  • Готовность вместо сценария.
  • Захват и его формы. Необычные примеры из практики.
  • Управляем инициативой: нестандартные приемы.
  • Как обрабатывать типичные и нетипичные возражения?
  • Фиксируем соглашения: ключевые техники.
  • Переговоры: вход и выход.

Практика:

Деловая игра «Эффективные переговоры» − на реальных бизнес-кейсах тренируемся применять систему переговоров, осуществлять захват, управлять инициативой, обрабатывать возражения, фиксировать соглашения. Совместно анализируем полученные результаты.

Преподаватели

Виталий Шемякин
тренер по переговорам

Основатель клуба прикладных игр «Перетолк».
Имеет 20-летний опыт руководящей работы и 10-летний – владельца бизнеса.
Эксперт-аналитик менеджмента. Автор прикладной системы анализа управленческих ситуаций.
Виталий Шемякин – автор книги «Переговоры: стратегия победы».
Пятикратный победитель чемпионатов по управленческим поединкам.

Образование:

2005-2009 Московская Государственная Юридическая Академия, юриспруденция.
1991-1996 Государственная Академия Управления им. С. Орджоникидзе, менеджмент.

Дополнительно:
2015 – курс игропрактики, Агентство стратегических инициатив.
2015 – мастерство ведущего игры, Академия игропрактики.
2015 – игровые технологии, Санкт-Петербурский университет управления и экономики.
2014 – продажи по методу SPIN, Huthwaite International.
2012 – бизнес-лагерь В.К.Тарасова.
2006-2013 – член клуба управленческой борьбы «Поединок».
2002-2009 – тренинги переговоров, искусства управленческой борьбы, менеджмента, продаж.

Профессиональные компетенции:

  • Менеджмент.
  • Принятие управленческих решений.
  • Анализ бизнес-стратегий.
  • Переговоры.
  • Разработка и ведение прикладных игр.

Профессиональный опыт:

  • ЗАО «Ронталер», Генеральный директор
    Разработка и внедрение системы единого учета и контроля прохождения производственных заказов, системы контроля качества и стандартов продукции, подъем уровня продаж с 240 000 $ до 1 440 000 $.

  • ОАО «НарФомШелк», Генеральный директор
    Запуск стоявшего производства и выход на полную мощность за 6 месяцев при 20% сокращении персонала.

  • ОАО «Красная Роза», первый Зам. генерального директора
    Сокращение бюджета ремонтных работ на 20%, ввод сроков строительства в согласованный график, перенос производства с сохранением ГОСТов выпускаемой продукции.

  • ЗАО «Руспластик», Совладелец
    Организация производства «с нуля», запуск новой производственной линии совместной эксплуатации с предприятием-партнером, запуск лазерного станка с ЧПУ, организация и проведение сделки по продаже бизнеса.

  • ООО «Дом Ткани», Совладелец
    Разработка и внедрение штрихкодированной системы учета мерной продукции, организация «с нуля» системы продаж низкооборотистого товара, подъем рентабельности торговых операций с 1,5% до 8% дохода (в долларах) на вложенный капитал.

Консалтинговые проекты:

  • Частный владелец нежилой недвижимости в БЦ «Омега плаза»
    Расторжение договора аренды и выселение арендатора с разрывом договора без штрафных санкций.

  • ООО «Кабель-Сити»
    Разработка схемы переговоров с ключевым персоналом для сохранения людей в условиях снижения заработной платы.

  • КР-пропертиз
    Тренировка к переговорам с арендаторами при резком росте курса в деловой игре.

  • Владелец арендного бизнеса
    Сопровождение сделки по разделу бизнеса с партнером.

  • Совладелец туристической компании с оборотом 1 млрд. рублей в год
    Сопровождение сделки купли-продажи бизнеса.

  • ООО «Тропикана фудс»
    Разработка и внедрение системы экономии издержек. Внедрение системы нормативов списания рецептурных добавок с контролем мерных остатков в открытой таре на рабочих местах и складах.

  • Владелица салона красоты
    Сопровождение сделки купли-продажи бизнеса.

  • Совладелец микрофинансовой организации
    Переговорное посредничество по возврату крупного неофициального кредита.

  • Совладелец торгового бизнеса
    Раздел компании с партнером с сохранением контроля над бизнесом.

  • Владелец розничного магазина
    Досрочное расторжение договора аренды с компенсацией переплаты по договору.

Авторские тренинги и игры:

  • Сложные переговоры для руководителей.
  • Технологии эмоционального лидерства.
  • Искусство управленческих поединков.
  • Переговоры в долгих продажах большим компаниям.
  • Жесткие переговоры.
  • Игра для тренировки в переговорах «Эффективные переговоры».
  • Игра для тренировки навыков продаж всех подразделений «Князь и Капуста».

Некоторые из Клиентов:

Сбербанк; KR Properties; «ГлавДоставка»; «Фабрика Окон»; Рекламное агентство «Инфок»; ОАО «АПК Дубинино»; туроператор «Полар Тур»; компания Lamoda; «ЮниКредит Банк», ООО «ИТ-решение», ОАО «Воентелеком».

Достижения:

  • Первый разряд по управленческой борьбе.
  • Полуфиналист Открытого чемпионата Москвы по управленческой борьбе 2011.
  • Финалист Открытого Чемпионата Москвы по управленческой борьбе 2012.
  • Финалист Первого открытого Чемпионат Волгограда по управленческой борьбе 2012.
  • Победитель Первого открытого турнира Беларуси по управленческой борьбе 2013.
  • Победитель Весеннего Кубка Москвы 2013.
  • Победитель Открытого Чемпионата Москвы по управленческой борьбе 2013.
  • Победитель VI Открытого Чемпионата Самарской области по управленческой борьбе 2013.
  • Победитель общероссийского Кубка Чемпионов по управленческой борьбе 2013.
Основатель клуба прикладных игр «Перетолк». Имеет 20-летний опыт руководящей работы и 10-летний – владельца бизнеса. Эксперт-аналитик менеджмента...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪