Курс, семинар, тренинг
Особенности переговоров в сложных продажах
Даты начала обучения
Продолжительность:
1 день (8 часов)
Стоимость обучения:
22 900 р.
Добавить к сравнению
Программа курса
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
-
Подготовка к переговорам: типы клиентов
-
Особенности работы со сложными клиентами
-
Борьба за выгоду: компромисс и уступка, правила торга
-
Деловая игра: цель - достижение цели, сохраняя отношения с клиентом
-
Приемы эффективного переговорщика
-
Методы аргументации: приемы аргументации и контраргументации
-
Переговорные поединки
-
Работа с сопротивлением и претензиями: способы работы с критикой
-
Давление и манипуляции в переговорах, методы противодействия манипуляциям
-
Упражнения: Отработка навыков работы с разными типами манипуляций клиента
-
Техника работы с эмоциями, барьеры общения
-
Упражнения: Отработка техники работы с эмоциями
-
Внешняя и внутренняя агрессия и ее проявление
-
Провокаторы гнева, агрессоры и их цели
-
Упражнения: отработка техник работы с агрессивным поведением
Преподаватели
Бирюков Роман Сергеевич
преподаватель
Михайлов Дмитрий Юрьевич
преподаватель
Даты и места проведения
Даты начала обучения не определены.
