Курс, семинар, тренинг Сами придут, сами купят

Автор и ведущий: Григорий Трусов
Длительность: 16 академических часов (2 дня), с 10.00 до 18.00.
Формат: группа до 15 человек. По окончании курса выдается сертификат МЭРМ.
Целевая аудитория: топ-менеджеры компаний, владельцы бизнеса, руководители маркетинговых подразделений организаций, менеджеры по работе с клиентами маркетинговых и рекламных агентств, специалисты в области рекламы, управленцы, в чьих функциях продвижение компании и стимулирование сбыта.

Описание семинара:

Курс представляет собой доступное изложение системы современных бизнес-коммуникаций. Набор инструментов коммуникаций, как маркетинговых, так и антимаркетинговых разбирается по степени своей эффективности в каждом конкретном случае. Основные вопросы, на которые аудитория может получить ответ: «Нужен ли нам маркетинг или что-то другое?», «Как определить эффективность маркетинговых инструментов?», «Кто определяет стратегию - отдел маркетинга, продаж или производства?», «Что такое B2B-маркетинг и возможен ли он вообще?», «Подо что подписывать маркетолога, за что он будет отвечать?», «Как сделать эффективную рекламу?». Материал имеет многоуровневую структуру, которая позволяет маркетологам, менеджерам-немаркетолагам и владельцам бизнеса получить полезные навыки для своей работы в маркетинге, управлении маркетингом и в определении места маркетинга в своей компании.

Формат курса – тренинговый, предполагает эмоциональное изложение высокоинформативного материала, активное участие аудитории в бизнес-играх и диалог аудитории с ведущим. Одной из уникальных частей курса является «ночь пожирателей рекламы» с разбором техник психологического влияния в рекламе.

Программа семинара:

Цели маркетинговой деятельности организации на различных стадиях развития.

1. Антимаркетинг.
2. Основные ошибки и заблуждения предпринимателей.
3. Жизненные циклы компании и рынка и особенности маркетинга в каждом из них.
4. Когнитивная карта: манипулирование и защита.
5. Что такое маркетинг?
6. Классификация продуктов по эмоциональной вовлеченности потребителей.
7. Основные маркетинговые цели компании.

Маркетинговые исследования. Составление портрета потребителя.

1. Потоки маркетинговой информации: производитель-опт-розница-потребитель.
2. Классические подходы к сегментации рынков B2B и B2C.
3. Понятие контекста и контекстная сегментация.
4. Целевая и контактные аудитории, принцип переливания.
5. Применимость и методология количественных исследований:

• -Точка остановки исследования
• -Экспертные оценки
• -Количественные опросы

6. Применимость и методология качественных исследований:

• -Глубинные интервью
• -Фокус-группы
• -Наблюдение

7. Инструменты составления портрета клиента:

• -факторы, шкалы восприятия и рационализации
• -Стереотипы
• -Доминанты
• -Табу
• -Ассоциативные карты

8. Работа со стереотипами, доминантами, табу и мифами потребителей. История теорий брендинга.

1. Нишевой маркетинг.
2. Правило «семерки».
3. УТП/ USP.
4. Позиционирование по Трауту.
5. Партизанский и шоковый маркетинг.

Авторская методика брендинга – Инфограмма.

1. Понятия: бренд, имидж и репутация.
2. Функциональные свойства продуктов и услуг.
3. ДНК бренда (легенда, ценности, эстетика).
4. Комплексное позиционирование.
5. Маркетинговые сообщения.
6. Креативные материалы и реклама.

Оценка эффективности маркетинговой деятельности. Бюджетирование маркетинговой деятельности.

1. Модель оценки эффективности коммуникаций.
2. Модель оценки эффективности маркетинговой деятельности.
3. Прогнозирование результатов кампании.
4. Бюджетирование.

Маркетинговые коммуникации: планирование, тестирование, реализация.

1. Карта коммуникаций.
2. Эффективность каналов коммуникаций.
3. История рекламного рынка России.
4. Проведение эффективных медийных и креативных тендеров.
5. Медиапланирование (задача «о рюкзаке»).
6. Тестирование рекламных материалов.

Поддержка продаж, CRM.

1. Идеология CRM.
2. Методики CRM.
3. Основные ошибки внедрения CRM.
4. Воронка продаж.
5. Лояльность и удовлетворенность.
6. Системы лояльности, основанные на бонусах.
7. Сегментирование существующих клиентов.

Управление маркетинговой деятельностью организации.

1. Место отдела маркетинга в иерархии компании.
2. Баланс сил – технологи (закупки), маркетинг и продажи.
3. Роль первого лица компании.
4. Компетенции персонала отдела маркетинга.
5. Аутсорсинг маркетинговой деятельности.
6. Технологии интеграции отдела в работу компании.

Креатив.

1. Теория коммуникаций.
2. Нейминг.
3. Eye-tracking.
4. Суггестивные методы.

Практикум.

Григорий Трусов

Консультант по маркетингу и организационному развитию с опытом работы на руководящих позициях и консультирования в нескольких странах мира. В настоящее время возглавляет консалтинговую компанию «Контакт-Эксперт». Президент и ведущий акционер американской софтверной компании TruSoft Int’l Inc. Работал директором по маркетингу компании Samsung Electronics, а также директором по маркетингу и развитию компании Shivaki Industries. Осуществлял консультирование по маркетингу и организационному развитию в России, США, Великобритании, Китае, Японии, Франции и Германии. В качестве консультанта по маркетингу работал на проектах с SONY Europe, PIO Global, Golden Palace, Bork, American Express, SUN Interbrew, Промет, Гарант. Получил диплом МВА по международному менеджменту и маркетингу (University of Colorado at Boulder), степень Магистра по специальности «прикладная математика» (Московский Технологический Университет (МИСиС)) и степень Бакалавра по математике и социальной психологии (Colorado School of Mines). Сертифицированный ведущий аудитор по ISO 9000:2000 Bureau Veritas Quality International (IRCA-сертифицированный курс, 2004 г., Лондон). Автор многочисленных публикаций в бизнес- и специализированной прессе на темы маркетинга, организационного развития и кросс-культурального менеджмента. В ноябре 2006вышла его книга в издательстве «Эксмо» - «Сами придут, сами купят». Обладает большим опытом преподавательской работы:

• Преподаватель курса «Маркетинг продукции и услуг» на программе MBA в Академии Народного Хозяйства при правительстве РФ.
• Преподаватель курса «Маркетинг» и «Персональный маркетинг» на программе MBA в Высшей Школе Бизнеса при МГУ им. Ломоносова.
• Преподаватель курса «Marketing Research» в American Institute of Business and Economics (Москва).

Автор серии бизнес-семинаров «Инструменты и технологии управления маркетингом» для руководителей компаний (более 20 семинаров).

Даты начала обучения не определены.