Курс, семинар, тренинг Деловые переговоры и защита от агрессивного влияния

Тренинг: "Деловые переговоры и защита от агрессивного влияния".

Программа адресована:
менеджерам всех уровней, продавцам, всем чья деятельность связана с ведением деловых переговоров.

Тема 1.
«Психологические основы переговорного процесса»
• Понятие партнерского взаимодействия
• Понятия варварства, манипуляции и цивилизованного влияния
• Мотивация и манипуляция
• Коммуникативные драмы и способы их преодоления

Тема 2.
"Манипуляция: распознать и противостоять"
• Типы манипуляторов
• Скрытые причины манипуляций
• Техники противостояния манипулированию

Тема 3.
"Присоединение" к собеседнику как путь предотвращения манипуляции"
• Основы и технология "присоединения"
• Навыки активного слушания собеседника и работы с информацией

Тема 4.
"Подготовка к переговорам со сложным собеседником"
• Функции и роли "переговорщиков": "аргументатор", "контраргументатор", "мотиватор"
• Формула контраргументации. Техника Сократа.
• Технологии работы с информацией на стадии подготовки к переговорам: "Шесть шляп" и схема "Интересы — Проблемы — Предложения"

Тема 5.
"Управление переговорами"
• Организация пространства переговорного процесса
• Структура переговоров
• Если переговоры зашли в тупик…
• Цивилизованное влияние в контексте переговоров.

Дмитрий Борисович Кудзилов, бизнес-тренер, эксперт-психолог Международной федерации независимых экспертов, преподаватель Института практической психологии "ИМАТОН". Автор ряда тренинговых программ по деловой коммуникации, решению конфликтов , инновационному менеджменту.