Курс, семинар, тренинг Технология взыскания долгов юридических лиц

На мастер-классе Вы:
- узнаете, как построить систему управления дебиторской задолженностью в компании;
- приобретёте инструменты для самостоятельного построения системы по возврату долгов в своей компании;
- узнаете о коллекторском подходе к работе с корпоративными долгами;
- овладеете современными методиками взыскания просроченной и безнадежной задолженности.
В ходе занятий используются актуальные примеры из практики российских и зарубежных компаний секторов рынка, аналогичных вашим.

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА:

1-й день
ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОГО КОЛЛЕКТОРСТВА
Дебиторская задолженность: виды и подходы к взысканию
- Особенности юридического лица как должника.
- Правовой и финансовый анализ долгов и должника.
- Основные причины возникновения долгов.
- Сбор и анализ информации о долге (доказательная база), должнике и его активах.
- Типология должников и стратегии взыскания.
- Анализ и выбор арсенала инструментария кредитора, методов воздействия и мероприятий по истребованию долга.
- Этапы истребования долга и сегментированный подход.
Организационные аспекты взыскания задолженности: структура, кадры и технологии
- Сравнительная характеристика подходов к взысканию проблемных долгов: экономического, юридического, коррупционного, криминального, переговорного и коллекторского.
- Особенности коллекторской деятельности.
- Особенности корпоративного коллекторства, т.е. комплексного взыскания задолженности с организаций.
- Организационные основы коллекторства: централизация, специализация и сегментация.
- Особенности взыскания различных видов долгов: крупные, небольшие, коррупционные и т.д.
- Как «эксплуатировать» коллекторские агентства и стать квалифицированным заказчиком внеш¬них и внутренних коллекторских услуг?
Психология и корпоративная культура должника
- Выбор стратегии требований: угроза, консультирование, просьба.
- Технологии Угроз, Консультирования и Просьб.
- Работа с учетом особенности корпоративной культуры должника и регламента принятия решения.
- Эффективная работа с обеспечительными мерами. Неустойка. Поручительство. Залог.
- Особенности воздействия на предпринимателя, бизнесмена, чиновника, специалиста.
Технологии сбора информации для эффективного взыскания долгов
- Значение поиска информации и технологий экономической разведки для взыскания задолженности. Источники информации – характеристика видов.
- Технологии поиска информации в сети Интернет: что должен знать коллектор?
- Какая информация может быть использована (юридические границы)?
- Формирование доказательной базы.

2-ой день
КОРПОРАТИВНОЕ КОЛЛЕКТОРСТВО И СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ВЗЫСКАНИЯ ДОЛГОВ
Коллекторство: технология и инструментарий
- Pre-Collection – «долга нет, пока о нем не помнят»:
- Психология сферы долговых обязательств. Психологические отличия должника от партнёра.
- Дистанционный внесудебный порядок взыскания долгов.
- Практические аспекты формирования обращений (требований). Примеры коллекторских писем.
- Soft-Collection – «долг можно погасить разными возможностями»:
- Требование: угроза или информирование.
- Виды угроз, используемых для взыскания.
- Содействие исполнению.
- Тактика и особенности телефонной беседы. Коллекторские приемы.
- Hard-Collection – «реструктуризация долга»:
- Очная внесудебная процедура переговоров.
- Особенности переговоров о долгах.
- Медиация – альтернативная процедура урегулирования споров:
- Подходы и варианты реструктуризации долгов.
Корпоративное коллекторство: системный подход к взысканию задолженности
- Технологии корпоративного коллекторства.
- Расширение представления о ситуации, исследование систем, в которые включен должник: информационных, предпринимательских, личных и т.д.
- Значение юридических и иных связей. Выявление ключевых точек для воздействия.
- Моделирование поведения должника (как заплатят, чего боятся, как будут сопротивляться).
- Создание программы взыскания: основные блоки, календарный план и т.д.
Технология PR-сопровождения взыскания
- Особенности использования правовых норм в коллекторской деятельности: совмещение информационного и реального воздействия.
- Гуманитарно-правовые технологии (PRаво) как основа корпоративного коллекторства.
- Техника использования угроз: описание, демонстрация, реализация.
- Подготовка эффективного комплекта претензионных документов (Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания и т.д.).
- Реестр долгов как стрежень коллекторского проекта (отличие от использования обычных «черных списков»).

Все слушатели семинара обеспечиваются информационными материалами и именными сертификатами об участии.

При участии 2-х и более сотрудников от организации: 10% скидка

В стоимость включены обеды и кофе-брейки