Курс, семинар, тренинг Организация PR деятельности в компании

Курс профессиональной переподготовки для тех, кто хочет зарабатывать деньги на создании имиджа, чьей целью является построение карьеры и позиционирование себя, кому требуется создание персонального бренда в целях продвижения и повышения конкурентоспособности своих бизнес-проектов. Вы получите новую профессию Специалиста по персональному бренду и диплом установленного образца.

Модуль1. Продажи

Занятие 1. Основы продаж
«Что? Кому? Как?» -три главных вопроса маркетинга и продаж.
Продукт и его определение в соответствии с ГК РФ – товар, услуга, работа.
Бренд как торговая марка.
Клиент – общее определение.
Продвижение бренда, продукта. Общее и отличия.
Продажа, сопровождение, сервис - основные понятия.
Прибыль (доходность, маржинальность, рентабельность)

Занятие 2. Продажа клиента
Продажа бренда и определение его стоимости.
Как продать персональный бренд (клиента).
Политический бренд – что мы продаем.
Благотворительность – как продать «БФ» или персону.

Занятие 3. Современные подходы к продажам
Общие признаки организации бизнес-процесса продаж в кризис.
Аналитика – начало и окончание бизнес-процесса продаж.
Командообразование и командость в работе подразделений продаж.
«Холодные» звонки. В какие случаях допустимо работать с холодной базой.
Почему не работают скрипты, и варианты замены.
Профилактика профессионального выгорания. Создание «банка идей».
Введение внутренних конкурсов и соревнований (профессиональных, либо на лояльность к бренду, развитие командных качеств).
Использование Agile. Опыт Сбербанка РФ. Правильное развитие внутренних коммуникаций.
Дисциплина труда – разница между ПВТР и мотивацией и самомотивацией.
документооборот.

Занятие 4. Формирование базы данных. CRM как система взаимоотношений с клиентом
Зачем нужна база данных, как и кем она формируется.
Правила формирования и ведения базы данных.
Актуализация базы данных. Периодичность.
Инициатор актуализации и внесения изменений.
Правила безопасности работы с БД.
СRM – система взаимоотношений с клиентами + программа CRM.
Зачем нужны современные системы CRM.
Меры безопасности и защиты информации в соответствии с законодательством РФ.

Занятие 5. Создание бренда и его позиционирование
Кто мы- общее определение бренда как торговой марки.
Знание имени бренда, лояльность. История компании.
Умение идентифицировать себя с брендом компании.
Знание продукта. Позиционирование.
Я, бренд, продукт – логика презентации. Презентации, рассылки, звонки, встречи.

Занятие 6. Переговоры. Стратегии взращивания лидов
Типы переговоров.
Правила «апельсина». Примеры бизнес-кейсов практика.
Работа с возражениями DABA.
Как удержать клиентов.
Нужно ли возвращать тех, кто ушел. Технологии возврата клиента.
Анализ клиентской базы. Правила внесения изменений в БД.

Занятие 7. Тайм- менеджмент
Правила планирования работы.
Еще раз о БД, электронных планировщиках, ежедневниках.
Создание практического руководства по использованию ежедневника.

Занятие 8. Деловое письмо
Правила делового письма.
Общение в электронных форматах. Обращение, имя, приветствие.
Подписи. Допустимые степени свободы в деловом письме. Текущая переписка.
Сontact report – отчет о встрече. Вежливость или строгое правило.
«Трудные» слова и выражения, затруднения при написании писем.
Нужны ли шаблоны. Варианты шаблонов.
Достойно ли использовать чужие тексты.
Плагиат или компиляция. Общее и различия.

Занятие 9. Поиск новых идей и решений. Креативность как инструмент продаж
Методы поиска новых идей и решений.
Метод фокальных объектов.
Профилактика «профессионального выгорания».
Приемы: «метод Ключ профессора Х.Алиева», практика.
Ассертивность. Профессиональная грамотность.
«Если я знаю продукт, я оратор?»
«Почему я волнуюсь на переговорах?»

Занятие 10. Нетворкинг
Техники переговоров. Пассивное слушание. Активное слушание. Присоединение.
Включение максимального количества органов чувств – обоняние, осязание, зрение, слух, вкус.
Диагностика собеседника. 4 правила (Чего хочу я? Чего хочет он? Что делает он? Что делаю я?)
Эмпатийное слушание.

Занятие 11. Метод СПИН-продаж. Продающие тексты. SCRUM - управление проектом.
Что нужно знать и делать, чтобы продавать себя умнее конкурентов.
Понимание на каком этапе покупки находится клиент.
Знание, что именно необходимо делать на этом этапе. Умение анализировать.
Владение соответствующими инструментами планирования. Помочь клиенту пройти через все стадии покупки и выбрать Вас - вот та задача, которую можно решить, применяя метод СПИН-продаж.
Милтон Эриксон – основоположник НЛП. Тройная спираль Милтона Эриксона.
Система «вложенных текстов».
Приемы выделения главного. Дедлайн.
Бизнес-процесс и роли в команде.Владелец продукта. Бэклог продукта
SCRUM-мастер. Спринт.

Модуль 2. Основы личного бренда.

Занятие 1. Введение в личный брендинг. Персональная идеология
Актуальность профессии.
Базовые понятия: стиль, имидж, репутация, бренд.
Этапы разработки личного бренда.
Воронка персонального бренда.
Идентичность персонального бренда.
Ментальное поле.
Проектирование Я-идеального.
Информационное пространство.
Цели личного бренда, шкала измерения результата, функционал, репутация, ценности

Занятие 2. Позиционирование
Анализ рынка и целевой аудитории.
Формирование продукта/услуги.
Каналы продвижения и сбыта.
Составляющие элементы формулы – товарная категория, целевая аудитория, предназначение, уникальное личное предложение, продукт.

Занятие 3. Имидж-дизайн
Понятие и виды имиджирующей информации.
Формула личного имиджа.
Визуальная упаковка.
Формирование целевого гардероба.
Анализ персонального имиджа на примере Стива Джобса.

Модуль 3. Маркетинг личного бренда

Занятие ​1. Ключевая компетенция личности и целевая аудитория проекта
Как выявить компетенцию и превратить ее в УТП.
Правила определения целевой аудитории.
Группы аудиторий и портреты ее членов.

Занятие 2. Полиграфия и фотосъемка. Эффективные каналы коммуникации.
Особенности пакета полиграфии для личного бренда.
Фотография для личного бренда (как правильно использовать).
Особенности офф и онлайн каналов, варианты их эффективной комбинации.
Описание основных каналов, их особенности и преимущества.

Занятие 3. Интернет-маркетинг. Сайт как средство продвижения личного бренда
Что такое интернет-маркетинг.
Что такое площадка приземления трафика.
Что такое целевое действие.
Где размещаются призывы к действию.
Виды рекламы в интернет-маркетинге.
Стратегия оптимизации бюджета на интернет-маркетинг.
Алгоритм экспресс-аудита сайта.
Чек-лист основных ошибок на сайте.
Дизайн на основе пользовательских сценариев.
Стратегия и структура.
Набор возможностей. Компоновка и внешний вид.
Создание лендингов.

Занятие 4. Социальные сети
Создание, дизайн, ведение и наполнение групп / страниц / сообществ.
Продвижение групп / страниц / сообществ.
Размещение рекламы в популярных группах/страницах/сообществах. Таргетированная реклама.
Брендирование групп / страниц / сообществ.
Выбираем оптимальные для аудитории. Лайфхаки для каждой сети.
Какие бывают виды социальных сетей. Чем отличаются различные социальные сети.
Что такое SMM и контент стратегии и зачем они нужны. Какие виды контента бывают.
Что такое целевая аудитория и как ее найти.
Портреты социальных сетей, позиционирование бренда.
Копирайтинг в социальных медиа.
Продающий дизайн ваших страниц в соцсетях.
Стратегии присутствия в социальных сетях. Контент – виды, форматы, фишки.
Работа с негативом в социальных медиа. Покупка рекламы в социальных сетях.
Партизанский маркетинг – безбюджетное продвижение в социальных сетях

Занятие 5. В контакте. Фейсбук. Инстаграм
Принципы работы с площадками.
Чем отличается группа от страницы.
Где взять подписчиков.
Как вести хорошее сообщество.
Какие виды рекламы бывают.
Что такое таргетинг и как его применять.
Как отличаться от конкурентов.

Занятие 6. Интернет-реклама. Аналитика сайта и СЕО
Целевой трафик и конверсии.
Каналы привлечения трафика = каналы интернет-маркетинга
Особенности поискового трафика.
Особенности рекламного трафика.
Особенности трафика из соц.сетей.
Особенности почтового трафика.
Нестандартные методы привлечения трафика.
Формирование семантическое ядра сайта.
Формирование качественного текстового контента.
Бюджет на продвижение.
Подбор слов с учетом тематики вашего сайта
Эффективное ведение рекламной кампании, оптимизация и снижение стоимость клика.
Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Модуль 4. Интуитивный подход и ораторское мастерство

Занятие 1. Раскрытие потенциала клиента. Развитие интуитивного подхода.
Психотипы людей.
Определение конкурентных преимуществ человека.
Раскрытие потенциала.
4 степени слушания, принципы Теории U.
История интуиции в разных культурах мира.
Что такое интуитивный подход.
Стадии развития интуиции.
Практические задания на применение полученных навыков.

Занятие 2. Ораторское мастерство. Мотивация
Основные навыки публичного выступления.
Как бороться со страхом и волнением перед выступлением.
Формируем цель публичного выступления.
Структура публичной речи.
Жест и зрительный контакт с аудиторией.
Презентация во время выступления.
Ответы на сложные вопросы.
Что такое мотивация и ее виды.
Способы развития мотивации.
Самомотивация.
Мотивация клиента.

Модуль 5. Методика подготовки заявок на гранты в любой сфере бизнеса

Занятие 1. Как создать успешный проект. Планирование и составление проекта
Цель и этапы написания заявки.
Определение своей организации и идеи проекта.
Определение социальных групп.
Поиск и выбор источников финансирования.
Первоначальное обращение.
Принципы написания заявок.
Требования грантодателей.
Анализ грантов.
Работа краудфайндинговых платформ в России.