Курс, семинар, тренинг Курс внутреннего аудитора

1. Анализ причин низкой результативности менеджмента качества предприятий ОПК. 2. Что такое новая идеология менеджмента? Что нужно, чтобы она состоялась? 3. Что такое система менеджмента качества? Это часть системы менеджмента предприятия или сама система менеджмента предприятия? Обсуждение всеобщего заблуждения. 4. Проектная точка зрения, положенная в основу МС ИСО 9000 версии 2008 года. 5. Кто возглавляет систему менеджмента качества? Роли первого лица и ответственного представителя руководства в области качества. Почему мы неправильно распределяем роли ответственных лиц? 6. Что такое ориентация на потребителя? Как изменяется организация производства, если в основу построения деятельности кладется принцип ориентации на потребителя? 7. Что такое процессный подход и почему акцентируется внимание на реализации процессного подхода? 8. Планы качества как механизм гармонизации и адаптации требований государственного заказчика (ГОСТ РВ 15.002) к требованиям уже функционирующей СМК и требованиям МС ИСО 9001. 10. Состав процессов системы менеджмента качества. Владельцы процессов – кто это и почему руководство организаций решает эту проблему неправильно. 11. Система менеджмента качества как эффективное средство снижения издержек. Процессный подход как методическая основа деятельности по снижению издержек. В чем сущность целевого управления в соответствии с установками международного стандарта? Как ставить цели в области качества? Почему до сих пор этого никто не делает или делает неправильно? 12. Измерение результативности процессов – принципиальное новшество. Зачем и как его реализовать? Принципиальные соображения по поводу разработки стратегии в области качества. 13. Инновационный блок в СМК по представлениям проекта новой версии МС ИСО 9001. Ваши первоочередные задачи. 14. Обсуждение задач, проблем, новых документов.

Гончаров Эдуард Наумович. Профессор. Является автором многочисленных изданий, которые сегодня позиционируются как бестселлеры. Отличается нетрадиционными взглядами на проблему менеджмента качества. Обладает способностью просто и увлекательно излагать свои мысли. Имеет огромный опыт преподавательской и консультационной деятельности. Являлся руководителем проектов по созданию системы менеджмента качества в таких всемирно известных компаниях, как Ижевский механический завод стрелкового оружия, Ростовский вертолетный завод, ИжАвто (производство автомобилей КИА), пивоваренная компания «Балтика», авиакомпания «ГТК Россия» (перевозки первых лиц государства), топливно-заправочный комплекс космодрома «Байконур», птицефабрика «Боровская» (второй рейтинг в производстве яиц) и многих других.

Даты начала обучения не определены.