Курс, семинар, тренинг Практические методы повышения продаж без бюджета

На двухдневном тренинге слушатели узнают секреты измерения ключевых показателей, изучат методы увеличения входящего потока клиентов и технику работы с возражениями. На практических примерах разберут применение системы клиентского сервиса.

• Пошаговый план увеличения прибыли.
  • Пошаговый план увеличения прибыли.
  • Что нужно сделать, чтобы увеличить продажи и прибыль в Вашем бизнесе?
  • Ключевая формула продаж.
  • 5 главных составляющих системы продаж.
  • Формула продаж.
  • Статистика продаж.
  • Как замерять ключевые показатели?
  • Порядок проработки системы продаж.
  • Как увеличить прибыль?
  • Как продавать дороже?
  • Обоснование цены. Проверьте как давно Вы повышали цены?
  • Цена и Ценность как продавать дороже.
  • Работа с ценой.

• Путь клиента из потенциального клиента в постоянного клиента.
  • Система привлечения новых потенциальных клиентов Lead Generation.
  • Как увеличить входящий поток клиентов?
  • Товары-локомотивы.
  • Бесплатные способы привлечения клиентов.
  • Малобюджетные способы привлечения клиентов.
  • Что такое education marketing и почему Вы должны обучать Ваших клиентов?
  • Партнерские программы.
  • Как партнериться с другими рынками/нишами, получая новых, правильных клиентов почти бесплатно.
  • Система рекомендаций.
  • Как правильно работать с рекомендациями?
  • Как получить великолепные отзывы от клиентов?
  • Как составить продающее объявление?
  • Что должно быть в хорошем Sales Letter?

• Система конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей (Lead Convertion).
  • Как увеличить конверсию?
  • Как повысить результативность первого контакта с клиентом?
  • Скорость ответа и реакции на обращение клиента.
  • Ведение клиентской базы (сбор контактов).
  • Что покупают Ваши клиенты?
  • Как продать больше?
  • Что можно предложить клиенту?

• Методы увеличения средней продажи.
  • Увеличение среднего чека.
  • Построение системы upsell –crossell.
  • Технология Upsell.
  • Работа с клиентом.
  • Что нужно, чтобы работа с клиентом была результативной?
  • Гарантии.
  • Система скидок.
  • Бонусы и для чего они нужны?
  • Виды бонусов.

• Работа с клиентами.
  • Кто наши основные клиенты?
  • Аватар клиента.
  • Виды клиентов.
  • Что люди покупают?
  • Этапы процесса продаж.
  • Первый контакт с клиентом.
  • Психология продаж.
  • Работа с клиентом на разных этапах.
  • Как вернуть уснувшего клиента?
  • Система работы с постоянными клиентами Account management.
  • Система постоянных касаний Ваших клиентов принцип Buy or Die.
  • Стимулирование повторной продажи.
  • Система повторных продаж текущим клиентам.
  • Инструменты продажника.

• Работа с возражениями.
  • Основные виды возражений и как с ними работать?

• Чему и как обучать сотрудников?
  • Почему сотрудники работают плохо?
  • Стандарты и регламенты продаж.
  • Скрипты продаж.
  • Речевые модули и стандарты продаж.
  • Обучение своими силами без бюджета.
  • Система мотивации. Кнут и пряник.
  • Как контролировать своих сотрудников?

• Система клиентского сервиса.
  • Составляющие клиентского сервиса.
  • Точки контакта. Моменты истины.
  • Как дать клиенту обслуживание?