Курс, семинар, тренинг Ключевые показатели эффективности. Системы материального и нематериального поощрения.

В программе семинара:

I. Концепция сбалансированной системы показателей.

1. Описание концепции. Плюсы и минусы применения;
2. Принципы построения и разработка сбалансированной системы показателей;
3. Определение ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators) сотрудников.
4. Формирование переменной части оплаты труда по результатам на основе KPI;
5. Показатели эффективности (KPI) HRD отдела;
6. Решение проблемы текучести кадров;
7. Постановка целей в формате SMART;

II. Материальная мотивация

1. Роль и место материального стимулирования в мотивации человека.
2. Шкала Герцберга. Гигиенические и мотивационные факторы в деятельности ;
3. Управление по целям (МВО) как один из вариантов оценки результата.
4. Задачи и принципы корпоративной политики материального вознаграждения;
5. Системы и формы материального вознаграждения;

III. Грейды

1. Существующие системы грейдов: метод Хэя, инновационная система;
2. Разработка постоянной части заработной платы на основе оценки должности, грейдов;
3. Построение системы карьерного и профессионального роста на основе системы грейдов;
4. Качественные и количественные показатели эффективности работы сотрудников;

 IV. Нематериальная мотивация

1. Развитие приверженности сотрудников компании.
2. Матрица приверженности;
3. Методы нематериального стимулирования и их эффективность;
4. Методы управления трудовой дисциплиной;
5. Повышение содержательности и престижности труда;

V. Ассессмент персонала

1. Методы оценки работы сотрудников (команды и каждого сотрудника);
2. Организация Ассессмент Центра в компании;
3. Аттестация персонала в системе управления персоналом организации;
4. Процедура проведения аттестации: этапы, приемы и методы диагностики;
5. Оценка по методу 360 градусов;
6. Тестирование. Тест на EQ, Томаса-Килмана и др.;

Деловые игры: «Увольнение», «Результаты оценки», «Разработка грейдов».

Результат: в результате обучения вы получите представление о концепции «система Сбалансированных Показателей», что позволит задать четкие ориентиры в деятельности как вашего отдела, так и других подразделений; разрабатывать процедуры оценки персонала, научитесь давать эффективную обратную связь при проведении ассессмента; а умение разрабатывать систему грейдов создаст основу для ясного карьерного роста сотрудников, что приводит к повышению мотивации и приверженности компании.

Суслова Светлана Евгеньевна

Профессиональный опыт:

• Является преподавателем АНО «Академии Life-коучинга», проводит тренинги по управлению персоналом, наставничеству, HR-консалтинг и консалтинг ресторанного бизнеса, также является тьютором в программе обучения карьерному коучингу.
  Ведет индивидуальную работу с клиентами по вопросам профессионального самоопределения, самомотивации и повышения личной эффективности.
  Управленческие и профессиональные навыки: подбор и обучение персонала, разработка и внедрение тренинговых программ  для менеджеров и директоров, разработка и внедрение системы оценки для руководителей и для рядового персонала, диагностика и составление индивидуальных планов развития для руководителей, ускоренная подготовка управленческого кадрового резерва  в условиях роста компании; обучение руководящего состава предприятия «руководству в стиле коучинг»; внедрение наставничества, мотивация персонала.

• НПО «Геофизика», инженер оптик-конструктор, участвовала в разработке приборов для “Бурана”, нашла свое призвание в области управления и развития людей;

• с 2007 г.- руководитель департамента подбора и обучения персонала страховой компании «РосноАльянсЖизнь»;
• 2006 г. - ООО «Росинтер Ресторантс», руководителем службы персонала; 
• 2003 - 2006 г.г. -  ООО «Росинтер Ресторантс», заместитель директора концепции по обучению и развитию персонала;
• 1996 - 2003г.г. - ООО «Росинтер Ресторантс»,  рестораны «Американский бар и гриль», «Санта Фе", заместитель директора ресторана,  ресторанах  «Патио-Паста» и  “TG Friday`s ”, директор ресторана;
• НПО «Геофизика», инженер оптик-конструктор, участвовала в разработке приборов для “Бурана”, нашла свое призвание в области управления и развития людей;

Основное образование:

• 1984-1990: Московский институт инженеров геодезии, аэрофотосъемки и картографии, специальность: инженер оптик-конструктор.

Дополнительное образование:

• 2003 г. - CRWW, курс: “Manager Essentials Workshop”;
• 2003 г. - CRWW, курс: “General Manager Essentials Workshop”;
• 2004 г. - Академия Лайф-коучинга, курс: «Мастерство инновационного коучинга»;
• 2005 г.-  Центр развития персонала “Искусство деловой жизни”, курс тренинг тренеров;
• 2005 г. - ООО “БМ-Консалтинг”, курс: “Лидерство в бизнесе”;
• 2005 г. -  “ЭКОПСИ-Консалтинг”, курс: “Проведение интервью при отборе персонала”;
• 2005 г.- 2006 г.г. Академия Лайф-коучинга, курс: “Инновационный коучинг”;
• 2006 г.- Тренинг центр Марика Хазина, курс: “Стили Коммуникации или давайте общаться по-вашему”