Курс, семинар, тренинг Мерчандайзинг в розничной торговле: новые возможности увеличения прибыли

Содержание программы:

• Анализ современного розничного рынка, его особенности, выдвигаемые требования к участникам.
• Типы предприятий розничной торговли, необходимость организации магазина в рамках своего типа.
• Понятие мерчандайзинга, его основная цель, задачи.
• Комплекс маркетинга (4р маркетинга). Применение мерчандайзинга в каждой из составляющих маркетинга (место, товар, цена, продвижение).
• Составляющие профессионального мерчандайзинга: атмосфера магазина, торговое оборудование, внутримагазинная информация, выкладка товара, поведение продавца.
• Ассортиментная линейка магазина. Основные группы товаров в соответствии со спросом на них: товары повседневного спроса, товары импульсной покупки, товары предварительного выбора, товары особого спроса, товары пассивного спроса.
• Поведение потребителя при совершении покупки. Этапы совершения покупки. Виды мотивации совершения покупки: четко запланированная покупка, частично запланированная покупка, незапланированная покупка. Возможности управления желанием купить.
• Атмосфера магазина. Внешнее оформление (фасад, вывеска, наружная реклама). Внутреннее оформление (освещение, цвет, музыка, запахи, дизайн композиции). Типы дизайна, его назначение.
• Торговое оборудование, его виды. Правило соответствия площадей. Правило температурных зон. Стандарты размещения торгового оборудования. Планировка торгового зала, типы планировок, факторы, определяющие тип необходимой планировки.
• Внутримагазинная информация. Вывеска, наружная витрина, указатели на секции, радиотрансляция, ценники, рекламная полиграфия, электронная реклама.
• Выкладка товара. Интересы магазина и поставщика. Интересы магазина и покупателя. Общие принципы оптимальной демонстрации товара. Выкладка товара: товарная и декоративная, горизонтальная и вертикальная.
• Правила выкладки: правило температурных зон, товарного запаса, присутствия, ротации на полке, «лицом к покупателю», «король и свита». Основные способы привлечения внимания к товару: воображаемой оправы, цветового пятна, светового пучка, движущегося объекта.
• Принципы выкладки: обзор, доступность, опрятность, вид товаров «переднего ряда», заполненность полок, привлекательность упаковки, маркировка цены, место на полке, постоянное восполнение запасов, правило распределения приоритетных мест.
• Основные концепции представления товара: идейная, группировка по видам и стилям, выравнивания цен, группировка по назначению, респектабельно-специализированное представление, выкладка корпоративным блоком.
• Поведение продавца. Этапы продажи. Особенности деятельности в рамках мерчандайзинга.

Анна Федченко